Вопросы образования волнуют практически каждую семью: зачисление ребёнка в детский сад или школу, качество школьного питания, проведение экзаменов, работа педагогов. Для оперативного решения таких вопросов в Краснодарском крае действуют специальные «горячие линии», как на уровне министерства образования и науки края, так и в муниципальных департаментах образования. В этой статье мы собрали актуальные контакты и режимы работы.

Горячие линии Министерства образования и науки Краснодарского края

Министерство образования и науки Краснодарского края (официальный сайт: minobr.krasnodar.ru) ведёт приём обращений граждан по множеству направлений. Основные телефоны:

• 7 (861) 298-25-91 — в т.ч. по вопросам информирования родителей о региональном проекте модернизации школьных систем образования (с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00, кроме выходных и праздников);
• 7 (861) 298-25-72;
• 7 (861) 298-25-71;
• 7 (861) 298-25-89;
• 7 (861) 298-25-67 (доб. 335 и доб. 343) — ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья;
• 7 (861) 298-25-62;
• 7 (861) 298-25-92 — с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 14:00, кроме выходных и праздничных дней;
• 7 (861) 298-25-97, 7 (861) 298-25-87;
• 7 (861) 298-25-77, 7 (861) 298-25-78;
• 7 (861) 298-26-13, 7 (861) 298-26-09, 7 (861) 298-26-08;
• 7 (989) 198-12-65, 7 (989) 198-12-56, 7 (989) 198-12-92 — мобильные номера для отдельных направлений.

Линии по вопросам ГИА (ОГЭ и ЕГЭ)

В период проведения государственной итоговой аттестации работают специальные телефоны:

• 7 (928) 42-42-658 — по вопросам ГИА-9, с 9:00 до 18:00, в дни проведения экзаменов — до 21:00;
• 7 (918) 18-999-02 — по вопросам ГИА-11, с 9:00 до 18:00, в дни проведения экзаменов — до 21:00;
• 7 (495) 198-92-38 — телефон для справок;
• 7 (495) 198-93-38 — телефон доверия ЕГЭ.

Детский телефон доверия

По всей России, включая Краснодарский край, действует единый бесплатный номер детского телефона доверия: 8-800-2000-122. Звонок анонимный и бесплатный с любого телефона.

Горячая линия департамента образования города Краснодара

Если вопрос касается школ и детских садов Краснодара, обращаться следует в департамент образования администрации города (сайт: do.krd.ru). Общая «горячая линия» работает ежедневно с 9:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:30), кроме выходных и праздничных дней.

Телефоны по направлениям

• Общее образование: (861) 251-05-37, (861) 251-05-39, (861) 255-69-00, (861) 251-05-44;
• ГИА в школах: 8-905-47-72-134;
• Дополнительное образование и воспитательная работа: (861) 251-05-38;
• Финансирование и заработная плата, выплаты за классное руководство: (861) 255-98-28;
• Приём детей в 1-й класс: (861) 251-05-37, (861) 251-05-39;
• Школьное питание: (861) 251-05-48;
• Дошкольное образование: (861) 251-05-47;
• Сбор денежных средств в школах: (861) 255-63-30;
• Дистанционное обучение: (861) 251-05-37, (861) 251-05-39, (861) 251-05-44.

Комплектование детских садов по округам Краснодара

• Западный округ: (861) 259-03-38;
• Карасунский округ: (861) 231-16-07;
• Прикубанский округ: (861) 992-67-63;
• Центральный округ: (861) 239-33-60, 267-91-83.

Как правильно обращаться на горячую линию

1. Подготовьте информацию: ФИО, контактные данные, название образовательной организации, суть вопроса.
2. Звоните в рабочие часы: большинство линий работает с 9:00 до 17:00–18:00 по будням, с перерывом на обед.
3. Выбирайте профильный номер: так обращение будет рассмотрено быстрее.
4. Фиксируйте детали обращения: дату, время и имя специалиста, принявшего звонок;

Горячие линии органов управления образованием Краснодарского края — удобный способ быстро получить консультацию или решить проблему, связанную со школой, детским садом или экзаменами. Актуальные номера всегда можно уточнить на официальных сайтах: minobr.krasnodar.ru (краевое министерство) и do.krd.ru (департамент образования Краснодара). Обратите внимание, что номера и графики работы могут меняться, перед звонком рекомендуем проверить информацию на официальном ресурсе.