Интернет-приёмная — это удобный и современный способ взаимодействия граждан с органами местного самоуправления. Администрация Калининского муниципального округа Тверской области предоставляет жителям возможность направить обращение, жалобу или предложение в электронном виде, не выходя из дома.
Что такое интернет-приёмная
Интернет-приёмная представляет собой специальный раздел на официальном сайте администрации, через который граждане могут:
- подать обращение или жалобу по вопросам жизнедеятельности округа;
- сообщить о проблемах в сфере ЖКХ, благоустройства, дорожного хозяйства;
- оценить качество обслуживания в учреждениях округа;
- задать вопрос должностным лицам администрации;
- получить информацию о ходе рассмотрения ранее поданных обращений.
Контактные данные администрации
Адрес администрации Калининского муниципального округа: 170100, г. Тверь, набережная реки Лазури, д. 3.
Телефон приёмной: 8 (4822) 32-14-51.
Телефон/факс: (4822) 45-38-39 (доб. 1000).
Способы подачи обращений
Жители Калининского муниципального округа могут обратиться в администрацию несколькими способами:
- Через интернет-приёмную на официальном сайте администрации — самый быстрый и удобный способ;
- Почтовой связью на адрес: 170100, г. Тверь, набережная реки Лазури, д. 3;
- В ходе личного приёма граждан должностными лицами органа местного самоуправления — глава округа регулярно проводит приёмы граждан;
- Через официальную группу администрации в социальных сетях, где публикуется актуальная информация о работе округа.
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было рассмотрено в установленном порядке, необходимо соблюдать требования Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»:
- указать свои фамилию, имя и отчество;
- указать почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа;
- изложить суть обращения чётко и по существу;
- при необходимости приложить подтверждающие документы или фотоматериалы.
Важно: обращения без указания сведений о заявителе могут быть признаны анонимными и оставлены без ответа.
Сроки рассмотрения обращений
В соответствии с законодательством обращение гражданина рассматриваеться в течение 30 дней с момента его регистрации. В исключительных случаях срок может быть продлён, о чём заявитель уведомляется дополнительно.
Дополнительные возможности
На официальном сайте администрации Калининского муниципального округа также доступны:
- новости округа и информация о деятельности администрации;
- сведения о структуре администрации и руководстве;
- информация о муниципальных услугах и программах;
- график личного приёма граждан должностными лицами;
- нормативные правовые акты округа.
Интернет-приёмная администрации Калининского муниципального округа Тверской области — это эффективный инструмент диалога между властью и жителями. Благодаря электронной форме обращений каждый гражданин может оперативно донести свою проблему до руководства округа и получить официальный ответ в установленные законом сроки.