Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) стали неотъемлемой частью жизни москвичей․ Сегодня трудно представить, что ещё сравнительно недавно для получения справки или оформления документа приходилось обходить множество инстанций․ В этой статье мы подробно разберём, когда начали работать МФЦ в Москве и как развивалась эта система․
Общая история создания МФЦ в России
Прежде чем говорить о столице, стоит обратиться к общероссийскому контексту․ Реализация первых проектов по созданию многофункциональных центров началась во втором полугодии 2007 года․ Уже к 1 декабря 2008 года в России действовали 25 МФЦ в 16 субъектах федерации․ Система постепенно расширялась, и к концу 2011 года центры работали во многих регионах страны․
Когда появились МФЦ в Москве
В Москве центры госуслуг появились около 15 лет назад, то есть в начале 2010-х годов․ Ключевой датой в истории столичной системы можно считать 23 декабря 2011 года — именно тогда было зарегистрировано Государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных услуг города Москвы» (ГБУ «МФЦ города Москвы»), которое и сегодня координирует работу всех центров столицы․
Появление центров госуслуг в Москве многократно облегчило жизнь не только коренным москвичам, но и новым жителям города․ Принцип «одного окна» позволил получать десятки услуг в одном месте — от оформления паспортов и справок до регистрации недвижимости․
Развитие сети «Мои документы» в столице
За прошедшие годы сеть МФЦ в Москве значительно выросла и преобразовалась:
- центры получили узнаваемый бренд «Мои документы»;
- открылись флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ;
- появились отделения в торговых центрах и магазинах крупных сетей;
- начали внедряться современные технологии, включая выдачу готовых документов через постаматы с использованием биометрии․
Режим работы московских МФЦ
Сегодня график работы центров максимально удобен для горожан:
- Районные МФЦ работают ежедневно с 8:00 до 20:00;
- Флагманские офисы и Дворец госуслуг на ВДНХ — с 10:00 до 22:00;
- многие центры принимают посетителей 7 дней в неделю, без выходных․
Кроме того, с 2021 года МФЦ в Москве начали работать без предварительной записи, посетители могут обратиться в любое удобное время и получить услугу в порядке живой электронной очереди․
Таким образом, МФЦ в Москве начали работать в 2011 году, когда было создано ГБУ «МФЦ города Москвы»․ За прошедшее время система центров госуслуг превратилась в одну из самых развитых в стране: сотни отделений, удобный график работы, цифровые сервисы и принцип «одного окна» сделали получение государственных услуг быстрым и комфортным для миллионов жителей столицы․