Правительство Москвы — высший исполнительный орган государственной власти столицы, который ежедневно взаимодействует с миллионами жителей города. У москвичей нередко возникают вопросы, требующие обращения в городские структуры: от коммунальных проблем до предложений по улучшению городской среды. В этой статье мы собрали актуальную информацию о том, как связаться с Правительством Москвы по телефону и через официальные интернет-ресурсы.
Официальный сайт Правительства Москвы
Главным информационным ресурсом городских властей является официальный портал Мэра Москвы — mos.ru. На сайте размещены:
- новости города и решения Правительства Москвы;
- электронные услуги и сервисы для жителей;
- электронная приёмная для обращений граждан;
- контактная информация всех департаментов и учреждений города.
Через портал mos.ru можно не только получить справочную информацию, но и подать официальное обращение, записаться на приём, оплатить городские услуги и отследить статус своего запроса.
Основные телефоны Правительства Москвы
Единая справочная служба города Москвы
Универсальный номер, по которому можно получить ответы на большинство вопросов о работе городских служб:
+7 (495) 777-77-77 — единая справочная служба города Москвы.
Операторы помогут узнать режим работы учреждений, контакты нужного ведомства, информацию о городских услугах и мероприятиях.
Телефон прямой связи Правительства Москвы с горожанами
+7 (495) 957-04-44 — телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями столицы. Линия работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 16:00.
Горячая линия Мэра Москвы
+7 (495) 539-53-53 — горячая линия для обращений и жалоб граждан. По этому номеру можно сообщить о проблемах в сфере ЖКХ, благоустройства, транспорта и других городских вопросах.
Приёмная Правительства Москвы
Справочные телефоны отдела писем граждан:
- +7 (495) 692-17-03;
- +7 (495) 692-16-94;
- +7 (495) 692-16-37 — приёмная Правительства Москвы.
Для представителей СМИ
+7 (495) 620-27-17 — пресс-служба Мэра и Правительства Москвы (электронная почта: press-service@mos.ru).
Адреса Правительства Москвы
Правительство Москвы располагается по следующим адресам:
- 125032, г. Москва, ул. ###, д. 13 — здание Мэрии;
- 121205, г. Москва, ул. ### Арбат, д. 36/9.
Мэр Москвы — Собянин Сергей Семёнович.
Как обратиться в Правительство Москвы онлайн
Помимо телефонной связи, жители могут воспользоваться электронными каналами обращений:
- Электронная приёмная на mos.ru, заполните форму обращения, укажите свои данные и получите официальный ответ на электронный или почтовый адрес.
- Мобильное приложение «Моя Москва» — предоставляет полный доступ к функциям портала mos.ru, включая подачу обращений и отслеживание их статуса.
- Портал «Наш город» — сервис для сообщений о проблемах в городе (состояние дворов, дорог, освещения и т; д.).
Правила подачи обращений
При обращении в Правительство Москвы следует учитывать несколько важных моментов:
- обращение должно содержать ФИО заявителя и адрес для ответа;
- срок рассмотрения письменных обращений составляет, как правило, 30 дней;
- в тексте следует чётко изложить суть вопроса или проблемы;
- анонимные обращения официально не рассматриваются.
Связаться с Правительством Москвы сегодня можно несколькими удобными способами: по единой справочной +7 (495) 777-77-77, по телефону прямой связи +7 (495) 957-04-44, через горячую линию +7 (495) 539-53-53, а также через электронную приёмную на официальном сайте mos.ru. Выбирайте наиболее удобный канал связи — городские службы готовы помочь в решении вашего вопроса.