Оплата штрафа за неправильную парковку — ситуация неприятная, но ещё обиднее оказывается, когда деньги списаны ошибочно: штраф уже был оплачен ранее, постановление отменено, либо платёж прошёл дважды. К счастью, вернуть средства вполне реально. В этой статье разберём, как действовать пошагово.
В каких случаях можно вернуть деньги
АМПП (Административная московская парковка) — организация, отвечающая за городское парковочное пространство Москвы. Возврат средств возможен в следующих ситуациях:
- Двойная оплата, штраф был оплачен дважды (например, через разные сервисы);
- Оплата отменённого постановления, штраф обжалован и отменён, но деньги уже перечислены;
- Ошибочный платёж, оплачен чужой штраф из-за неверно указанного номера постановления;
- Оплата парковки с излишком — на счёте АМПП остались неиспользованные средства;
- Технический сбой — деньги списались, но платёж не был зачтён.
Шаг 1. Проверьте статус платежа
Прежде чем подавать заявление, убедитесь, что платёж действительно прошёл и не был зачтён. Проверить это можно:
- на официальном портале parking.mos.ru;
- в приложении «Парковки Москвы»;
- через портал госуслуг Москвы (mos.ru);
- по телефону единой справочной службы: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (для мобильных в Москве).
Иногда платёж просто не успел обработаться — зачисление может занимать до 3–5 рабочих дней.
Шаг 2. Подготовьте документы
Для возврата средств вам понадобятся:
- Заявление на возврат денежных средств (в свободной форме или по образцу);
- Копия паспорта заявителя;
- Документ, подтверждающий оплату (чек, квитанция, выписка из банка);
- Копия постановления о штрафе (если есть);
- Реквизиты банковского счёта для возврата;
- Решение об отмене постановления (если штраф был обжалован).
Шаг 3. Подайте заявление
Существует несколько способов подачи заявления на возврат:
Онлайн
- Через форму обратной связи на сайте parking.mos.ru;
- Через портал mos.ru в разделе обращений граждан;
- По электронной почте АМПП: info@parking.mos.ru.
Лично
Обратиться в офис АМПП по адресу: г. Москва, ул. ###, д. 19. Приём ведётся в рабочие дни, рекомендуется предварительно уточнить часы приёма по телефону.
Почтой
Отправить заказное письмо с описью вложения на адрес организации. Сохраните квитанцию об отправке.
Шаг 4. Дождитесь решения
Заявление рассматривается в течение 30 дней с момента регистрации. Если решение положительное, деньги вернутся на указанный вами банковский счёт, как правило, в течение 5–10 рабочих дней после одобрения.
Особый случай: возврат средств с парковочного счёта
Если вы хотите вернуть неиспользованный остаток с парковочного счёта в приложении «Парковки Москвы», это делается отдельно:
- Подайте заявку через приложение или сайт parking.mos.ru;
- Укажите реквизиты для возврата;
- Средства поступят на карту в течение нескольких рабочих дней.
Что делать, если в возврате отказали
Если АМПП отказала в возврате средств без веских оснований, вы можете:
- обратиться с жалобой в вышестоящую инстанцию — Департамент транспорта Москвы;
- подать жалобу в прокуратуру;
- обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения.
Полезные советы
- Всегда сохраняйте чеки и квитанции об оплате штрафов;
- Проверяйте номер постановления перед оплатой;
- Не оплачивайте штраф повторно, пока не убедитесь, что первый платёж не прошёл;
- При обжаловании штрафа дождитесь решения, прежде чем платить.
Возврат ошибочно оплаченного штрафа АМПП — стандартная процедура, которая обычно занимает от двух недель до полутора месяцев. Главное — собрать подтверждающие документы, правильно оформить заявление и сохранять все квитанции. В большинстве случаев вопрос решается без обращения в суд;