Публичное акционерное общество «Ульяновскэнерго» являеться гарантирующим поставщиком электроэнергии на всей территории Ульяновской области‚ включая город Новоулянковск и Ульяновский район․ Компания обеспечивает электроснабжение‚ прием показаний счетчиков‚ расчет за потребление и обслуживание потребителей․

Ниже представлена актуальная на 01 октября 2026 года справочная информация по контактным телефонам‚ адресам офисов обслуживания и онлайн-каналам связи․

Основные контактные телефоны

Для удобства потребителей компания разделяет входящие линии по направлениям деятельности․

Единый бесплатный горячий телефон (Федеральный номер 8-800)

• 8 (800) 707-77-77 — основной многоканальный номер контакт-центра․
• Режим работы: Понедельник–Четверг: 08:00–18:00; Пятница: 08:00–16:00 (перерыв на обед обычно не предусмотрен‚ но уточните у оператора)․ Суббота‚ Воскресенье — выходные․
• Звонок по России бесплатный․ Подходит для любых вопросов: заключение договоров‚ перерасчеты‚ передача показаний‚ аварийные сообщения (если нет доступа к аварийной службе МРСК);

Телефоны для передачи показаний счетчиков (Автоинформатор / Операторы)

• 7 (8422) 755-999 — новый многоканальный номер для приема показаний электросчетчиков (работает в автоматическом режиме и через операторов)․
• Короткий городской номер (для Ульяновска и пригорода): 755-999․

Информационно-справочная служба (для физлиц)

• 618-333, городской номер справочной службы (Ульяновск)․
• Режим: Будни с 08:00 до 17:00․
• Поможет уточнить задолженность‚ реквизиты для оплаты‚ график отключений‚ адреса пунктов приема платежей․

Прямые телефоны Центров обслуживания клиентов (Ульяновск)

Жители Новоулянковска могут связаться с центральным офисом по городским номерам с кодом 8422:

• +7 (8422) 20-62-57
• +7 (8422) 27-55-999
• +7 (8422) 75-59-99

Адреса центров обслуживания клиентов (Офисы «Ульяновскэнерго»)

На территории Новоулянковска отдельного стационарного офиса «Ульяновскэнерго» может не быть (обслуживание ведется через Ульяновский РЭС или Центры обслуживания в г․ Ульяновске и МФЦ)․ Личный прием граждан осуществляется по адресам в областном центре:

1. Центр обслуживания клиентов (Головной офис)
   Адрес: г․ Ульяновск‚ проспект 50-летия ВЛКСМ‚ д․ 23а‚ 1 этаж․
   Индекс: 432067․
2. Дополнительный пункт приема (Центр обслуживания)
   Адрес: г․ Ульяновск‚ Фестивальный бульвар‚ д․ 12․
   Индекс: 432067․

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график работы и необходимость предварительной записи по телефону 8 (800) 707-77-77 или через личный кабинет на сайте;

Онлайн-сервисы и соцсети

Самый быстрый способ решить большинство вопросов без очередей — использовать цифровые каналы:

• Официальный сайт: ulenergo․ru (Личный кабинет‚ передача показаний‚ оплата квитанции‚ оформление прямых договоров)․
• Telegram-канал: t․me/ulenergo73 (Новости‚ графики плановых отключений‚ важные уведомления)․
• Группа ВКонтакте: vk․com/ulenergo73 (Обратная связь‚ инфографика‚ ответы на частые вопросы)․
• E-mail для сбытового департамента: sbyt@ulenergo․ru (для официальных обращений‚ сканов договоров)․

График работы офисов приема посетителей

* График может меняться в праздничные дни․ Актуальную информацию смотрите на сайте ulenergo․ru или в соцсетях․

Важная информация для потребителей Новоулянковска

Переход на прямые договоры электроснабжения

В октябре 2026 года продолжаеться процесс уведомления собственников и пользователей помещений многоквартирных домов о необходимости перехода на прямые договоры электроснабжения с АО «Ульяновскэнерго»․ Если вы еще не заключили прямой договор (продолжаете платить через УК/ТСЖ/ЖСК за «общие нужды» или по социальной норме без договора)‚ обратитесь в офис или оформите договор онлайн через Личный кабинет на сайте ulenergo․ru․ Это защитит вас от начислений за чужое потребление и даст доступ к льготам․

Пункты приема платежей

Оплатить электроэнергию без комиссии (или с минимальной) можно в кассах офисов «Ульяновскэнерго» (адреса выше)‚ а также через:

• Личный кабинет на сайте (банковские карты‚ СБП)․
• Приложение «Госуслуги․Дом» / Сбербанк Онлайн / Т-Банк и др․ (поиск по ИНН ### или названию «Ульяновскэнерго»)․
• Отделения Почты России и банков-партнеров (полный список на сайте в разделе «Потребителям» → «Где оплатить»)․

Аварийные службы (Отключение света‚ прорыв проводов)

Внимание: «Ульяновскэнерго» (Сбытовая компания) не занимается оперативным устранением аварий на сетях․

• По авариям на линиях 0‚4–10 кВ (дома‚ улицы) звоните в Диспетчерскую МРСК Волги / Ульяновские Электрические Сети (обычно короткий номер 220-000 или ### — уточните на сайте mrsk-volgi․ru или у вашей Управляющей компании)․
• Телефон 8 (800) 707-77-77 — только для коммерческих вопросов (договоры‚ долги‚ показания)․

Краткая шпаргалка для сохранения

• Горячая линия (бесплатно): 8 (800) 707-77-77
• Показания счетчика: 7 (8422) 755-999 (или 755-999 по городу)
• Справки / Долги: 618-333 (город Ульяновск)
• Сайт / ЛК: ulenergo․ru
• Офис (Ульяновск): пр․ 50-летия ВЛКСМ‚ 23а (1 этаж)

Сохраните эти контакты‚ чтобы оперативно решать любые вопросы электроснабжения в Новоулянковске и Ульяновском районе․