Департамент образования Орловской области — это орган исполнительной государственной власти специальной компетенции, осуществляющий функции по разработке и реализации государственной политики в сфере образования на территории региона. Ниже представлена актуальная и структурированная справочная информация для обращения граждан, организаций и СМИ.
Основные контактные телефоны
Для решения различных вопросов Департамент предоставляет несколько телефонных линий. Рекомендуется выбирать номер в зависимости от тематики обращения.
Приемная и справочное бюро
- Единый справочный телефон (приемная): 8 (4862) 59-82-90 (или +7 (4862) 59-82-90)
- Дополнительный телефон справочного бюро: 7 (4862) 43-25-96
По данным открытых реестров (СПАРК, Rusprofile), указанные номера являются основными для связи с аппаратом Департамента.
Горячие линии и специализированные телефоны
- Телефон доверия по вопросам ГИА (Государственная итоговая аттестация): 7 (4862) 59-85-18
- Горячая линия по организации детского летнего отдыха: 8 (4862) 59-85-40
Официальный сайт и электронные ресурсы
Главный информационный портал ведомства:
- Официальный сайт: obr57.ru
На сайте obr57.ru размещены:
- Нормативные правовые акты региона в сфере образования;
- Информация для родителей, педагогов и обучающихся;
- Раздел «Цифровая образовательная среда Орловской области»;
- Электронная приемная для обращений граждан;
- Конкурсные процедуры и закупки;
- Реестры образовательных организаций.
Электронная почта и интернет-приемная
- E-mail приемной: pr@obrazadm.orel.ru (указан в реквизитах как
pr_obrazadm.orel.ru) - Интернет-приемная: доступна через официальный сайт obr57.ru и через портал Губернатора и Правительства Орловской области.
Социальные сети
- ВКонтакте: Официальная группа «Департамент образования Орловской области» (vk.com/obr57), оперативные новости, анонсы мероприятий, ответы на частые вопросы.
Юридический и фактический адрес, режим работы
Адрес: 302021, Орловская область, г. Орёл, площадь Ленина, д. 1, 1 этаж.Здание: Правительство Орловской области (административное здание на площади Ленина).
Режим работы приемной граждан
Стандартный режим работы государственных органов Орловской области:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
- Суббота, воскресенье: выходные дни
Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный график приема руководителей структурных подразделений по телефону приемной 8 (4862) 59-82-90 или через интернет-приемную, так как график может меняться.
Руководство и основные реквизиты организации
| Реквизит | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | Департамент образования Орловской области |
| Руководитель (Министр/Директор департамента) | Музалев Роман Владимирович |
| ИНН | ### |
| КПП | 575301001 |
| ОГРН | 1095753001508 |
| ОКПО | 89736490 |
| Дата регистрации (ЕГРЮЛ) | 20 мая 2009 г. |
Частые причины обращений граждан
Гражданам наиболее часто требуется связаться с Департаментом по следующим вопросам:
- Поступление в школы и детские сады: электронная очередь, зoning (территориальная привязка), переводы.
- ГИА (ОГЭ, ЕГЭ, ГВЭ): расписание, пункты проведения, апелляции, получение аттестатов (телефон доверия: 7 (4862) 59-85-18).
- Летний отдых и оздоровление: путевки в лагеря, оплата, компенсации (горячая линия: 8 (4862) 59-85-40).
- Педагогические кадры: сертификация, повышение квалификации, вакансии (раздел «Работа» на сайте obr57.ru).
- Нормативная база: получение копий приказов, разъяснения законодательства.
- Жалобы и предложения: через интернет-приемную, по почте или лично в приемной (тел. 8 (4862) 59-82-90).
Советы по эффективному обращению
- Подготовьте документы: паспорт, свидетельство о рождении ребенка, справки из учебного заведения (если вопрос касается конкретной школы/сада).
- Используйте интернет-приемную: это гарантирует регистрацию обращения, контроль сроков ответа (обычно 30 дней) и возможность отслеживать статус.
- Уточняйте подразделение: при звонке в приемную (59-82-90) четко называйте тему вопроса (например: «вопрос по ЕГЭ», «перевод в другой класс», «путевка в лагерь»), оператор переведет вас на нужного специалиста или назовет прямой номер отдела;
- Проверяйте сайт obr57.ru: многие ответы на типовые вопросы уже опубликованы в разделах «Гражданам» / «Вопросы-ответы» или в нормативной базе.
Данная статья составлена на основе открытых данных из ЕГРЮЛ, официального сайта obr57.ru, справочников организаций (СПАРК, Rusprofile) и официальных порталов Орловской области на момент публикации. Контактные данные могут изменяться, актуальную информацию всегда можно уточнить по телефону приемной 8 (4862) 59-82-90.