Для жителей Керчи актуальной остается необходимость личного обращения в абонентский отдел водоканала для решения вопросов‚ связанных с водоснабжением и водоотведением: заключение договоров‚ перерасчет платежей‚ установка счетчиков‚ оформление льгот и устранение ошибок в квитанциях․ В статье собрана актуальная на 10 января 2026 года контактная информация‚ режимы работы и адреса филиалов ГУП РК «Вода Крыма» в Керчи․

Главный офис абонентского отдела (ул․ Годыны‚ 2В)

Основной офис‚ куда направляются большинство абонентов для личного приема‚ находится по адресу: Республика Крым‚ г․ Керчь‚ ул․ Годыны‚ 2В (здание филиала ГУП РК «Вода Крыма»)․

Режим работы на 2026 год

Согласно данным справочных систем (2ГИС) и официальной информации‚ график приема посетителей выглядит следующим образом:

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (сокращенный день)
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 13:00 (в это время окна приема закрыты)
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Важно: Ранее (по данным 2019–2021 гг․) мог действовать график пн-пт 09:00–16:00 или с перерывом 12:00–12:48․ Рекомендуется уточнять график по телефону перед визитом‚ так как режим может меняться в праздничные периоды или из-за эпидемиологической обстановки․

Контактные телефоны абонентского отдела (ул․ Годыны‚ 2В)

Для предварительной записи или консультации используйте следующие номера:

• +7 (978) 915-68-70, основной справочный/абонентский телефон (указан в актуальных справочниках)․
• +7 (978) 010-08-07 — дополнительный контактный номер․
• 8 (800) 506-․․․ — единый федеральный номер ГУП РК «Вода Крыма» (точные последние цифры уточняйте на официальном сайте vodakryma․ru)․

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Для сообщения о прорывах трубопроводов‚ отсутствии воды‚ засорах канализации и других аварийных ситуациях действуют круглосуточные телефоны:

• 2-01-09 — городской номер (из стационарного телефона)․
• +7 (978) 097-47-79
• +7 (978) 097-47-76
• 8 (86131) 515-34 — диспетчерская (указано в контактах «Кубаньводкомплекс» / филиала)․
• 8 (918) 980-90-30 — диспетчерская (работает с 08:00 до 20:00)․

Примечание: В 2019 году Керченский филиал полностью перешел на мобильную связь‚ поэтому городские номера (кроме 2-01-09) могут быть неактуальны․ Сохраните в телефон мобильные номера аварийной службы․

Исторический адрес / Дополнительный пункт приема (ул․ Кирова‚ 79а)

В открытых источниках (данные за 2018 год) указывается адрес: г․ Керчь‚ ул․ Кирова‚ 79а․ Ранее там располагался абонентский отдел или касса․

• Телефон абонентского отдела (по старым данным): 5-46-97 (городской)․
• Диспетчер (по старым данным): 4-14-33․

Внимание: На 2026 год основным и единственным подтвержденным справочниками адресом для личного приема является ул․ Годыны‚ 2В․ Пункт на ул․ Кирова‚ 79а может быть закрыт или перенесен․ Обязательно звоните по телефону +7 (978) 915-68-70 для подтверждения возможности приема по адресу Кирова․

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Чтобы сэкономить время и не стоять в очереди‚ ГУП РК «Вода Крыма» предлагает дистанционные сервисы:

1. Личный кабинет на сайте vodakryma․ru — подача показаний счетчиков‚ история начислений‚ оплата квитанций‚ электронные обращения․
2. Мобильное приложение «Вода Крыма» (доступно в App Store и Google Play / RuStore)․
3. Единый колл-центр: 8-800-506-XX-XX (бесплатно по России)․
4. Электронная почта для официальных обращений (указана на сайте в разделе «Контакты»)․
5. Госуслуги (ЕПГУ) — услуга «Передача показаний индивидуальных приборов учета» и обращения в ЖКХ․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Какие документы нужны для заключения договора ресурсоснабжения?

Обычно требуются: паспорт собственника/нанимателя‚ документы на право собственности или найма жилья (выписка ЕГРН‚ договор аренды‚ заказной лист)‚ акт приема-передачи счетчиков (если установлены)․ Точный список уточняйте по телефону +7 (978) 915-68-70․

Как передать показания счетчиков?

Срок: с 15 по 25 число текущего месяца․
Способы: Личный кабинет сайта/приложения‚ колл-центр 8-800‚ SMS (если подключена услуга)‚ терминалы оплаты‚ лично в офисе (ул․ Годыны‚ 2В)․

Где оплатить квитанцию без комиссии?

Через личный кабинет «Вода Крыма» (банковские карты МИР‚ Visa‚ MasterCard)‚ в отделениях банков-партнеров (РНКБ‚ ГПБ‚ Сбербанк и др․ — уточняйте условия)‚ через СБП (Систему быстрых платежей) по QR-коду в квитанции или приложении․

Краткая шпаргалка для сохранения в телефоне

Информация актуализирована на основе открытых данных справочников (2ГИС‚ официальные сайты‚ местные СМИ) по состоянию на январь 2026 года․ Перед визитом рекомендуется позвонить по контактным телефонам для подтверждения актуального графика работы․