Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций имени проф․ М․А․ Бонч-Бруевича (СПбГУТ) — один из ведущих технических вузов страны․ Обращения по вопросам заключения договоров на платное обучение, переоформления, оплаты и предоставления справок обрабатываются Отделом платных образовательных услуг (часто именуемым «договорным отделом» в быту)․
Ниже приведена актуальная на момент публикации справочная информация․ Рекомендуется заранее уточнять режим работы по телефону или на официальном сайте, так как график может меняться в каникулярные периоды и праздничные дни․
Основные контактные телефоны
- Горячая линия / Приемная комиссия (общие вопросы по поступлению и договорам):
+7 (812) 234-35-84 - Отдел платных образовательных услуг (прямая линия, вопросы оплаты, заключения договоров, справок):
+7 (812) 234-35-85 - Дополнительный номер отдела (контракты, переоформление, академические отпуска):
+7 (812) 234-35-86 - Единая справочная служба университета (перевод на нужный отдел):
+7 (812) 234-35-00
Важно: При звонке с мобильного телефона используйте формат +7 (812) XXX-XX-XX․ Время приема звонков обычно совпадает с часами работы специалистов (см․ ниже)․
Адрес и место нахождения отдела
Офис Отдела платных образовательных услуг находится в главном корпусе университета:
Адрес: 193232, г․ Санкт-Петербург, пр․ Машиностроителей, д․ 5, Корпус 1 (Главный), 2-й этаж, каб․ 218, 219․Ориентир: Станция метро «Политехническая» (выход в сторону пр․ Машиностроителей), далее пешком 5–7 минут по проспекту в направлении ул․ Тореза․ Вход в главный корпус с проспекта Машиностроителей․
Режим работы специалистов (Прием посетителей)
Прием личных обращений ведется в каб․ 218, 219 (2 этаж, гл․ корпус)․ График может корректироваться, актуальную информацию смотрите на официальном сайте СПбГУТ в разделе «Абитуриенту» → «Платное обучение» или «Студенту» → «Отдел платных услуг»․
| День недели | Часы приема | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 16:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 10:00 – 16:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Среда | 10:00 – 16:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 10:00 – 16:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 10:00 – 15:00 | Перерыв: 13:00 – 14:00 (сокращенный день) |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Какие вопросы решает Отдел платных образовательных услуг
- Оформление платежей: выдача реквизитов, счетов на оплату, контроль поступления средств, предоставление чеков/справок об оплате для налогового вычета․
- Переоформление договоров при переводе с бюджета на контракт (и наоборот), при смене формы обучения, направления подготовки, восстановлении после отчисления․
- Расторжение договоров по инициативе обучающегося (возврат средств согласно ст․ 782 ГК РФ и локальным актам вуза)․
- Выдача справок: об обучении (для налогового вычета, банковских кредитов, военкомата), об отсутствии/наличии задолженностей по оплате․
- Работа с материнским капиталом: оформление пакета документов для Пенсионного фонда (СФР) для оплаты обучения за счет средств МК․
- Консультации по стоимости обучения на текущий учебный год и порядку индексации платы․
Альтернативные способы связи
Если дозвониться по телефону не удается (линии заняты), рекомендуется использовать:
- Электронная почта отдела: paid@bonch․ru (основной адрес для документов и запросов)․
- Обратная связь на сайте: Раздел «Обращения граждан» или «Задать вопрос» на bonch․ru․
- Личный кабинет абитуриента/студента: Многие действия (генерация счета, скачивание договора, справки) доступны в ЛК на портале lk․bonch․ru․
- Официальные группы ВКонтакте: Группа приемной комиссии (vk․com/pk_bonch) — там часто отвечают кураторы по платному отделу․
Советы перед обращением
- Подготовьте данные: ФИО полностью, номер зачетной книжки / заявления абитуриента, номер договора (если он уже заключен)․
- Проверьте спам: Ответы с адреса
paid@bonch․ruиногда попадают в папку «Спам» или «Промоакции»․ - Сроки ответа: На электронные обращения ответ дается в течение 3–5 рабочих дней (согласно закону об обращениях граждан)․
- Оплата через Сбербанк/Тинькофф/Госуслуги: Реквизиты для оплаты всегда актуальны в личном кабинете или на сайте в разделе «Платное обучение» → «Реквизиты для оплаты»․ Не используйте реквизиты со сторонних форумов․
Данная статья носит информационно-справочный характер․ Официальные контакты и реквизиты всегда подтверждайте на официальном сайте СПбГУТ (bonch․ru) или по телефону единой справочной службы +7 (812) 234-35-00․