Если вы живёте в Одинцово или Одинцовском городском округе и столкнулись с проблемами отопления, горячего водоснабжения или аварией на теплосетях, важно знать, куда звонить. В этой статье собраны основные контакты АО «Одинцовская теплосеть» — главной организации, отвечающей за теплоснабжение в городе.
Основные телефоны Одинцовской теплосети
Организация имеет несколько номеров для разных ситуаций:
- Аварийно-диспетчерская служба: 7 (495) 593-47-90, звоните при авариях, прорывах труб, отсутствии отопления;
- Диспетчерская служба: 7 (495) 150-51-20;
- Единый бесплатный номер: 8 (800) 707-51-33 — звонок бесплатный по России;
- Общие вопросы: 7 (495) 593-56-15 и 7 (495) 593-03-67;
- Отдел по работе с клиентами (мкр. Новая Трёхгорка): 7 (495) 151-50-11;
- Офис на ул. ### Жукова: 7 (495) 150-15-33.
Адреса офисов
У компании несколько подразделений в Одинцово:
- ул. ###, д. 4 — главный офис и аварийно-диспетчерская служба (индекс 143002);
- ул. ### Жукова, д. 1а (2 этаж) — приём граждан, работает с 08:30 до 17:00, обед с 12:30 до 13:00;
- ул. ###, д. 31 (мкр. Новая Трёхгорка) — обслуживание жителей микрорайона;
- ул. ###, д. 17, аварийная служба, работает с 08:30 до 17:15.
Официальный сайт
Актуальную информацию, новости, графики отключений и формы обращений можно найти на официальном сайте компании: teploset.org. Там же доступна электронная почта для письменных обращений.
В каких случаях звонить в теплосеть
- нет отопления или батареи холодные в отопительный сезон;
- отсутствует горячая вода;
- замечена утечка, пар или прорыв на теплотрассе;
- вопросы по начислениям и квитанциям за тепло;
- подключение дома или объекта к тепловым сетям.
Полезные советы
При аварии звоните в первую очередь в аварийно-диспетчерскую службу — она работает круглосуточно. Если проблема касается внутридомовых систем, уточните у своей управляющей компании, кто отвечает за ваш дом.
Подготовьте информацию перед звонком: точный адрес, номер квартиры, описание проблемы и контактный телефон — это ускорит обработку заявки.
Храните номера теплосети под рукой, в холодное время года оперативная связь с диспетчером может быть особенно важна.