Муниципальное унитарное предприятие «Радужные теплосети» (МУП «Радужные теплосети») является основным теплоснабжающим организацией города Радужного Ханты-Мансийского автономного округа. Предприятие отвечает за эксплуатацию, ремонт и развитие тепловой сети, а также за круглосуточное реагирование на аварийные ситуации и жалобы потребителей.
Ниже представлена актуальная справочная информация: телефоны диспетчерской службы, адреса офисов, режим работы и порядок обращения в аварийных случаях.
Телефоны диспетчерской службы МУП «Радужные теплосети»
Для оперативного сообщения о течах, отсутствии тепла/горячей воды, авариях на теплосетях и других коммунальных проблемах используйте следующие номера (код города, 34668):
- Диспетчерская (круглосуточно): 3-24-10 / +7 (34668) 3-24-10
- Аварийно-диспетчерская служба: 3-15-40 / +7 (34668) 3-15-40
- Дополнительные линии диспетчера: 3-21-80, 2-30-01, 3-05-26
Важно: При звонке с мобильного телефона набирайте в формате: +7 (34668) XXX-XX-XX или 8 (34668) XXX-XX-XX.
Единая дежурно-диспетчерская служба города (ЕДДС)
Помимо прямого телефона теплосетей, в городе Радужном функционирует Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС). Она принимает заявки по всем вопросам ЖКХ (водоснабжение, канализация, электроснабжение, теплоснабжение, благоустройство) и перенаправляет их в соответствующие службы.
- Единый номер ЕДДС (круглосуточно): 112 (с мобильного и стационарного)
- Телефон ЕДДС администрации города: 8 (34668) 3-XX-XX (уточняйте на сайте администрации)
Обращение в ЕДДС удобно, если вы не знаете, в ведении какой именно службы находится проблема (например, протечка в подъезде может относиться к кровле, водоканалу или теплосетям).
Контакты для экстренных ситуаций (МЧС, Пожарная охрана)
Если авария на теплосетях создает угрозу жизни и здоровью людей (сильное парование в помещении, риск обрушения конструкций, ожоги), необходимо вызывать спасателей:
- Единый телефон пожарных и спасателей: 101 (или 112)
- ГУ МЧС России по ХМАО-Югре (дежурная часть): 8 (3467) 397-777
Адрес и режим работы офиса МУП «Радужные теплосети»
Для личного обращения, заключения договоров, оплаты услуг или получения справок:
- Юридический и фактический адрес: г. Радужный, ул. ###, д. 22, корп. 1
- Режим работы приемной / кассы / отдела работы с потребителями: как правило, понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00), суббота, воскресенье — выходной.
- Примечание: Режим работы может меняться в праздничные дни. Рекомендуется уточнять по телефону 3-24-10 перед визитом.
Официальный сайт и электронные сервисы
Для получения актуальной информации о графиках отопления, плановых ремонтах, тарифах и подачи электронных обращений используйте официальные интернет-ресурсы:
- Сайт Администрации города Радужный: admraduzhny.ru (раздел «ЖКХ» / «Теплоснабжение»)
- Госуслуги (ЕПГУ / РПГУ): для подачи жалобы на качество коммунальных услуг или заявки на перерасчет.
- Сайт МУП «Радужные теплосети» (если доступен): часто размещается на поддомене администрации или отдельно (поиск по запросу «МУП Радужные теплосети официальный сайт»).
Частые вопросы и рекомендации при обращении
Что сообщать диспетчеру при звонке?
- Адрес: улица, дом, корпус, подъезд, этаж, квартира (если проблема внутри квартиры).
- Суть проблемы: течь на улице/в подвале/в квартире, нет тепла/горячей воды, низкая температура батарей, шум в трубах, повреждение изоляции.
- Время обнаружения: когда заметили проблему.
- Ваши контакты: имя и номер телефона для связи бригадой.
Сроки реакции
- Аварийные заявки (угроза жизни, крупные разрывы): бригада выезжает в течение 1–2 часов (в зависимости от загруженности и погодных условий).
- Текущий ремонт / неаварийные заявки: рассматриваются в плановом порядке (обычно в течение 1–3 рабочих дней).
Плановые отключения горячего воды / тепла
Информация о графиках гидроиспытательных работ (летние отключения ГВС) и плановых ремонтах публикуется заранее на сайте администрации города и в местных СМИ. Диспетчер по телефону 3-24-10 также может сообщить актуальные графики по вашему адресу.
Справочно: Другие важные телефоны ЖКХ г. Радужный
| Служба | Телефон (код 34668) |
|---|---|
| Водоканал (МУП «Радужныйводоканал») | 3-XX-XX (уточнить на сайте адм. города) |
| Электросети (Росети / МРСК Урала) | 8-800-220-0-220 (федеральная горячая линия) |
| Газовые службы (Газпром межрегионгаз Югра) | ### (аварийная) |
| Управляющие компании (УК / ТСЖ / ЖСК) | Зависит от вашего дома (см. платежку или объявление в подъезде) |
Данная статья составлена на основе открытых справочных данных (данные справочников организаций, сайт Администрации г. Радужный, ГУ МЧС по ХМАО-Югре) по состоянию на 2026 год. Номера телефонов и адреса могут изменяться; перед важным визитом или звонком рекомендуется сверять информацию на официальных ресурсах.