На территории города Тамбова услуги водоснабжения и водоотведения предоставляют два основных оператора: АО «Тамбовские коммунальные системы» (ТКС) и ООО «РКС-Тамбов». Ниже представлена актуальная на контактная информация для решения вопросов по холодной воде‚ канализации‚ передаче показаний счетчиков‚ аварийным ситуациям и расчетам за услуги.
АО «Тамбовские коммунальные системы» (ТКС)
Официальный оператор‚ обслуживающий значительную часть города. Офис находится по адресу: г. Тамбов‚ ул. ###‚ 5.
Основные контактные телефоны
- Единый контактный центр (горячая линия / справочная): 7 (4752) 700-700 (также работает как факс).
- Горячая линия по вопросам холодного водоснабжения (федеральный бесплатный номер): ###.
- Телефон аварийной диспетчерской службы (круглосуточно): 7 (4752) 490-046.
Режим работы Контактного центра и ЦЕО (Центра единого обслуживания)
- Понедельник – Пятница: 08:00 – 17:00
- Перерыв на обед: 12:00 – 13:00
- Суббота‚ Воскресенье: Выходные дни
При звонке на номер 700-700 для связи с оператором по вопросам водоснабжения часто требуется набрать добавочный номер 222.
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: www.tamcomsys.ru
- Электронная почта: info@tamcomsys.ru
- Личный кабинет абонента: доступен через официальный сайт для передачи показаний‚ просмотра начислений и оплаты квитанций онлайн.
ООО «РКС-Тамбов»
Единый оператор водоснабжения и водоотведения для отдельных районов города. Контактные телефоны в части аварийной службы и горячей линии совпадают с ТКС‚ так как диспетчеризация часто объедена.
Телефоны ООО «РКС-Тамбов»
- Аварийная служба (круглосуточно): 7 (4752) 490-046
- Горячая линия (бесплатно по России): ###
Интернет-сервисы ООО «РКС-Тамбов»
- Официальный сайт / Личный кабинет: vodokanaltmb.ru
- На сайте доступны: вход в личный кабинет‚ передача показаний ИПУ (индивидуальных приборов учета)‚ заказ справок‚ обращения в техподдержку.
- Социальные сети и мессенджеры: ВКонтакте‚ Telegram (ссылки доступны на сайте vodokanaltmb.ru).
- Версия для слабовидящих: предусмотрена на официальном портале.
Куда звонить в типичных ситуациях
- Прорвало трубу‚ нет воды‚ затор в канализации (авария): Звоните на 7 (4752) 490-046 (круглосуточно‚ без выходных).
- Вопросы по начислениям‚ перерасчету‚ договорам‚ смене собственника: Звоните в Контактный центр 7 (4752) 700-700 (доб. 222) или на бесплатный ### в рабочее время.
- Передача показаний счетчиков: Удобнее всего через Личный кабинет на сайте tamcomsys.ru или vodokanaltmb.ru (в зависимости от вашего оператора)‚ либо по телефону контактного центра.
- Персональное обращение: Приходите в ЦЕО по адресу ул. ###‚ 5 в часы работы (Пн-Пт 8:00-17:00‚ обед 12:00-13:00).
- ИНН: ###
- КПП: 683201001
- Юридический адрес: 392000‚ г. Тамбов‚ ул. ###‚ д. 5
- Номер лицевого счета (указан в квитанции).
- Адрес объекта (улица‚ дом‚ квартира).
- Показания счетчиков (если звоните для их передачи).
- Паспортные данные собственника (для идентификации при звонке в контактный центр).
Важные реквизиты АО «Тамбовские коммунальные системы»
Советы по обращению
Для быстрого решения вопроса рекомендуется заранее подготовить:
Примечание: Информация актуальна на дату публикации . Номера телефонов и режимы работы могут меняться‚ рекомендуется сверять данные на официальных сайтах tamcomsys.ru и vodokanaltmb.ru перед визитом или звонком.