ООО «РКС‑Энерго» является гарантирующим поставщиком электроэнергии в Ленинградской области․ Для жителей Волхова и Волховского района важно знать актуальные контакты для решения вопросов оплаты, перерасчётов, передачи показаний и заключения договоров․ Ниже собрана подробная информация на основе открытых источников и официального сайта поставщика․

Основной телефон отделения в Волхове

Согласно данным сервиса Яндекс․Карты, контактный телефон офиса «РКС‑Энерго» в Волхове:

• +7 (81363) 2‑99‑77

Код региона 81363 соответствует Волховскому району Ленинградской области․

Единый контактный центр (Горячая линия)

Для решения большинства вопросов не обязательно ехать в офис․ Компания ведет единый контактный центр․ На официальном сайте rks-energo․ru в разделе «Центры обслуживания клиентов» указаны контакты центрального офиса и единый номер для звонков по всей области․

Обычно для бесплатных звонков по России используется федеральный номер 8‑800‑․․․ (точный актуальный номер лучше проверить на сайте в разделе «Контакты» или на квитанции)․

Адрес офиса в Волхове

Точный адрес отделения в Волхове в предоставленных источниках не указан явно, однако по коду телефона (81363) и контексту это офис, обслуживающий Волховский район․ Часто офисы гарантирующего поставщика располагаются в зданиях МФЦ (Мои Документы) или в административных зданиях города․

Рекомендуется: перед визитом уточнить адрес по телефону +7 (81363) 2‑99‑77 или через виджет обратной связи на официальном сайте․

Режим работы (ориентировочный)

На основе данных Яндекс․Карт и типичного режима работы центров обслуживания «РКС‑Энерго» в Ленинградской области (см․ список на сайте):

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 / 18:00
• Пятница: 08:00 – 16:00 / 17:00
• Суббота, Воскресенье: Выходной
• Обеденный перерыв: может отсутствовать или быть около 12:00–12:48 (уточняйте по телефону)․

Примечание: Некоторые офисы в районе работают без перерыва на обед, другие, в МФЦ имеют свой график (например, только вт–чт)․

Отзывы потребителей: на что обратить внимание

Анализ отзывов на Яндекс;Картах (на ноябрь 2025 г․) выявляет повторяющиеся проблемы, о которых стоит знать заранее:

1. Сложность дозвона․ Многие жалуются: «Невозможно дозвониться․ Целый час первые в очереди и все операторы заняты»․
2. Проблемы с квитанциями․ «Не присылают квитанции ни на почту ни в бумажном виде․ Как оплачивать свет?»
3. Бюрократия при переводах платежей․ «Два раза отфутболили по простому переводу денег на другой лицевой счёт․․․ Им нужна бумажка!» — требуют письменное заявление даже при наличии чеков в приложении․

Советы по общению с поддержкой:

• Звоните сразу при открытии (в 8:00), очередь меньше․
• Используйте Личный кабинет на сайте rks-energo․ru или мобильное приложение для передачи показаний, оплаты и скачивания квитанций — это быстрее, чем ждать оператора․
• Если нужно перевести платеж на другой ЛС — готовьтесь написать заявление (можно заранее скачать бланк на сайте)․
• Можно обратиться в МФЦ «Мои Документы» (в Волхове и районе) — там тоже принимают заявления по электроснабжению, часто очереди короче․

Альтернативные способы связи

Если телефон не доступен, используйте:

• Официальный сайт: www․rks-energo․ru (разделы «Личный кабинет», «Обратная связь», «Частые вопросы»)․
• Почта для обращений: обычно указана в разделе «Контакты» на сайте (юридический адрес: г․ Санкт-Петербург, Финляндский пр-кт, д․ 4А, БЦ «Петровский форт»)․
• МФЦ Волхова: ул․ Вокзальная, д․ 17а (по данным сайта РКС-Энерго, там есть точка приема в определенные дни)․

Краткая шпаргалка

Информация актуальна на момент публикации (данные за 2024–2025 гг․)․ Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальные реквизиты на официальном сайте rks-energo․ru․