Личный приём граждан — одна из важнейших форм прямого диалога между жителями города и органами местного самоуправления. В администрации Беловского городского округа Кемеровской области эта практика проводится на регулярной основе и позволяет беловчанам донести свои проблемы непосредственно до руководителей города.

Что такое приём по личным вопросам

Приём граждан по личным вопросам — это встреча жителя города с Главой округа или его заместителями, в ходе которой заявитель может изложить свою проблему, задать вопрос или подать обращение. Такой формат общения регулируется Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и является гарантированным правом каждого гражданина.

Кто ведёт приём

В администрации Беловского городского округа приёмы проводят:

• Глава Беловского городского округа;
• заместители Главы по различным направлениям — строительству, жилищно-коммунальному хозяйству, социальным вопросам;
• руководители структурных подразделений администрации, включая управление образования.

Как правило, график приёмов публикуется заранее на официальном сайте администрации. Например, в отдельные дни недели обращения граждан рассматривает Глава округа, а в другие дни, его заместители по профильным вопросам.

График и место проведения

Приёмы граждан проходят в здании администрации Беловского городского округа по адресу:

652600, Кемеровская область, г. Белово, ул. ###, 21

По данным справочных сервисов, приём граждан в администрации Беловского муниципального округа (ул. ###, 10) проводится во второй и четвёртый вторник месяца с 9:00 до 12:00. Однако график может меняться, поэтому перед визитом рекомендуется уточнить актуальное расписание.

Контактные телефоны

• Приёмная: (38452) 2-81-37
• Факс: (38452) 2-15-19
• Дежурный: (38452) 2-01-96

Какие вопросы можно решить на приёме

На личный приём к руководителям администрации горожане обращаются по самым разным темам:

1. вопросы жилищно-коммунального хозяйства — качество водоснабжения, отопления, содержание дворов и дорог;
2. благоустройство территорий, освещение улиц, состояние общественных пространств;
3. жилищные вопросы, предоставление земельных участков;
4. социальная поддержка, работа учреждений образования и здравоохранения;
5. жалобы на деятельность подведомственных учреждений и организаций.

Как подготовиться к приёму

Чтобы встреча с должностным лицом прошла максимально эффективно, рекомендуется:

• предварительно записаться на приём через приёмную администрации по телефону;
• подготовить документы, подтверждающие изложенные факты (копии обращений, ответы учреждений, фотографии);
• чётко сформулировать суть проблемы и желаемый результат;
• иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

Альтернативные формы обращения

Помимо личного приёма, жители Белова могут обратиться в администрацию другими способами:

• направить письменное обращение по почте или через официальный сайт администрации;
• воспользоваться телефонной «горячей линией» — в отдельные периоды (например, при введении ограничительных мероприятий) приёмы проводились в формате прямой телефонной связи;
• принять участие в выездных приёмах граждан, которые практикуются в различных районах округа.

Регулярные приёмы граждан по личным вопросам в администрации Белова, это рабочий инструмент обратной связи между властью и жителями. Благодаря прямому диалогу многие проблемы горожан находят своё решение, а руководство округа получает объективную картину настроений и потребностей населения. Актуальный график приёмов всегда можно уточнить на официальном сайте администрации Беловского городского округа или по телефону приёмной (38452) 2-81-37.