ПАО «Луганское управление по эксплуатации газового хозяйства» (бренд Горгаз) является крупнейшим предприятием газового хозяйства в Луганской Народной Республике. С 2023 года оно функционирует как филиал ООО «Черноморнефтегаз» и отвечает за надежное газоснабжение населения и предприятий региона. В данной статье собрана актуальная информация о процедуре установки счетчиков газа, контактах организации и работе личного кабинета абонента.

Общая информация об организации

• Полное наименование: ПАО «Луганское управление по эксплуатации газового хозяйства» (филиал ООО «Черноморнефтегаз» — «Луганскгаз»).
• Статус: Крупнейший газораспределительный оператор ЛНР.
• Юридический адрес: 93411, г. Северодонецк, ул. ###, 87.
• Абонентский отдел (г. Луганск): ул. ###, 82.
• Телефоны справки/аварийной службы: (0642) 52-02-49.
• Официальный сайт: luggas.lg.ua (также используется портал gorgazlugansk.gov.ua для онлайн-услуг).
• E-mail: через форму обратной связи на сайте.

Личный кабинет абонента «Луганскгаз»

Для удобства потребителей с 2023 года функционирует единый личный кабинет, разработанный на базе онлайн-системы ООО «Газпром межрегионгаз». Это позволяет использовать привычный интерфейс и функционал, стандартный для других регионов России.

Возможности личного кабинета:

1. Передача показаний счетчика онлайн.
2. Просмотр истории начислений и оплат.
3. Оформление заявок на установку/замену счетчика без визита в офис.
4. Получение электронных квитанций.
5. Связь со службой поддержки.

Прямая ссылка для входа: доступна на официальном сайте gorgazlugansk.gov.ua в разделе «Личный кабинет» или через главную страницу сайта luggas.lg.ua.

Пошаговая инструкция: установка и замена газового счетчика

Установка или замена прибора учета газа, это регламентированная процедура, которую необходимо выполнять строго в соответствии с правилами технической эксплуатации газораспределительных систем.

Этап 1: Проверка срока службы и пригодности

Перед обращением в «Горгаз» самостоятельно проверьте счетчик:

• Откройте крышку прибора и найдите заводскую маркировку (год выпуска).
• Критический срок: Если с момента выпуска прошло более 10 лет (межповерочный интервал для большинства бытовых мембранных счетчиков), прибор подлежит обязательной замене/поверке.
• Обратите внимание на целостность пломб и отсутствие видимых повреждений корпуса.

Этап 2: Оформление заявки

Есть несколько способов подать заявку на установку/замену:

• Онлайн (рекомендуется): Через официальный портал gorgazlugansk.gov.ua в личном кабинете или в разделе «Электронные услуги».
• По телефону: Позвонив в единый справочно-диспетчерский центр по номеру (0642) 52-02-49.
• Лично: В абонентском отделе по адресу: г. Луганск, ул. ###, 82 (режим работы уточняйте по телефону или на сайте).

Этап 3: Подготовка к приезду мастера

В назначенный день и время (обычно в рабочие часы) к вам прибудет бригада монтажников «Горгаз». Необходимо обеспечить:

• Свободный доступ к газовому счетчику и вводной трубопроводной арматуре.
• Наличие собственника или уполномоченного лица (с паспортом и документами на квартиру/дом).
• Приобретенный заранее новый счетчик (если закупка производится абонентом самостоятельно), только модели, включенные в Госреестр СИ РФ и имеющие сертификат соответствия. Список допустимых моделей лучше уточнить у диспетчера при заказе.

Этап 4: Монтаж и опломбировка

Специалисты «Горгаз» производят полный цикл работ:

1. Перекрытие газа на участке установки.
2. Снятие старого прибора (при замене) и его передача абоненту (или утилизация по согласованию).
3. Установку нового счетчика с использованием герметичных соединений (паронитовые прокладки, специальная паста/лента).
4. Проверку герметичности соединений мыльным раствором или газоанализатором.
5. Опломбировку нового счетчика и вводной арматуры пломбами организации «Горгаз». Самостоятельное снятие пломб запрещено и влечет штрафные санкции.
6. Заполнение Акта установки (замены) газового счетчика в двух экземплярах (один остается у абонента).

Этап 5: Внесение данных в базу

После монтажа данные о новом приборе (заводской номер, дата установки, начальные показания) вносятся в информационную систему «Луганскгаз». С этого момента начисление платы за газ производится по показаниям нового прибора.

Предоставляемые услуги «Горгаз»

Кроме установки счетчиков, предприятие оказывает широкий спектр услуг:

• Проектирование внутренних и наружных систем газоснабжения.
• Монтаж и установку газопроводов, котельных, ГПР (газорегуляторных пунктов).
• Техническое обслуживание (ТО) и ремонт газовых сетей и оборудования.
• Поверку и замену счетчиков (в т.ч. выездная поверка без снятия прибора — уточняйте доступность услуги).
• Аварийно-диспетчерское обслуживание (круглосуточно по тел. 104 или (0642) 52-02-49).

Важные нюансы и советы абонентам

Своевременная замена газового счетчика — это гарантия безопасности вашего дома и корректность расчетов за потребленный ресурс. ПАО «Луганское управление по эксплуатации газового хозяйства» («Горгаз») обеспечивает полный цикл услуг: от консультации и оформления заявки через личный кабинет gorgazlugansk.gov.ua до профессионального монтажа и опломбировки. Используйте официальные каналы связи (сайт, телефон (0642) 52-02-49, офис на ул. ###, 82) для решения всех вопросов, связанных с газовым учетом.

Информация актуальна на . Перед визитом или оформлением заявки рекомендуется уточнить детали на официальных ресурсах «Луганскгаз» или по телефону справочной службы.