Многофункциональный центр (МФЦ), это современный формат взаимодействия граждан и бизнеса с органами власти. В Нижегородской области эту работу осуществляет государственное бюджетное учреждение Нижегородской области «Управление многофункциональных центров» (ГБУ НО «УМФЦ»). Учреждение работает в рамках федерального проекта «Государство для людей», девиз которого звучит так: «Не человек для государства, а государство, для человека».

Что такое МФЦ и зачем он нужен

МФЦ работает по принципу «одного окна»: гражданину достаточно один раз обратиться в центр, чтобы оформить документы, подать заявление или получить консультацию, не посещая множество различных ведомств. Специалисты центра принимают документы, передают их в профильные органы и выдают готовый результат заявителю.

Основные направления работы

На официальном портале МФЦ Нижегородской области (umfc-no.ru) жители региона могут:

• записаться на приём предварительно в удобное время;
• проверить готовность дела по номеру обращения;
• найти ближайшее подразделение на интерактивной карте;
• узнать адреса и номера телефонов офисов;
• получить консультацию по мерам социальной поддержки.

Популярные жизненные ситуации

Для удобства заявителей услуги сгруппированы по типичным жизненным ситуациям:

1. Рождение ребёнка — регистрация, оформление выплат и пособий;
2. Многодетная семья — меры поддержки, льготы, удостоверения;
3. Утрата документов — восстановление паспорта, СНИЛС и других документов;
4. Выход на пенсию, оформление пенсионных выплат и льгот;
5. Досуг детей — информация о кружках, секциях и программах;
6. Меры поддержки участников СВО и членов их семей.

Цифровые сервисы

МФЦ активно развивает электронные услуги. Среди них:

• Госключ — мобильное приложение для бесплатного получения сертификата электронной подписи (УНЭП и УКЭП). Для получения квалифицированной подписи потребуется подтверждённая учётная запись на Госуслугах и очная идентификация в МФЦ;
• Калькулятор мер социальной поддержки для семей с детьми и будущих родителей, разработанный в рамках программы «ОСНОВА — нижегородский проект жизни»;
• оценка качества услуг через портал «Ваш контроль» с авторизацией через Госуслуги.

Сеть подразделений

ГБУ НО «УМФЦ» объединяет десятки офисов по всей Нижегородской области — как в Нижнем Новгороде (в т.ч. офис «Ленинское»), так и в муниципальных районах: Володарском, Шахунском и других. Информацию об изменениях режима работы конкретных отделений учреждение оперативно публикует в разделе новостей на своём портале.

Как обратиться в МФЦ

Чтобы получить услугу, рекомендуется:

1. Зайти на официальный сайт umfc-no.ru;
2. Выбрать нужную услугу и ознакомиться с перечнем документов;
3. Записаться на приём онлайн или по телефону;
4. Посетить выбранный офис в назначенное время с необходимыми документами;
5. Отслеживать готовность результата через сервис проверки статуса дела.

ГБУ НО «УМФЦ», это ключевое звено системы государственного обслуживания в Нижнем Новгороде и области. Благодаря принципу «одного окна», развитой сети офисов и цифровым сервисам получение государственных и муниципальных услуг становится быстрым, удобным и понятным для каждого жителя региона.