Работа с обращениями граждан — одно из важнейших направлений деятельности депутатов Законодательной Думы Томской области. Встречи с избирателями, личные приёмы и рассмотрение письменных обращений помогают жителям региона решать вопросы в сфере ЖКХ, социальной поддержки, благоустройства, здравоохранения и других областях. В этой статье мы расскажем, какие способы обращения к депутату существуют и как правильно составить своё обращение.
Кто может обратиться к депутату
Обратиться к депутату Законодательной Думы Томской области вправе любой гражданин Российской Федерации, проживающий на территории региона. Обращения принимаются как от жителей Томска, так и от жителей районов области. Помимо региональных депутатов, свои приёмные ведут депутаты Государственной Думы, избранные от Томской области, а также депутаты местных советов.
Способы обращения к депутату Личный приём
На официальном сайте Законодательной Думы Томской области регулярно публикуется график личных приёмов граждан депутатами. График составляется помесячно — в нём указаны даты, время и место проведения приёмов. Действует удобный сервис онлайн-записи на личный приём, который позволяет выбрать депутата и удобное время, не посещая приёмную лично.
Общественные приёмные депутатов работают в разных районах Томска и области. Например, одна из приёмных расположена в Ленинском районе Томска по адресу: улица Карла Маркса, 7. Всего в регионе действует более десятка приёмных.
Письменное обращение
Обращение можно направить:
- через онлайн-приёмную на официальном сайте Законодательной Думы Томской области;
- по почте на адрес Законодательной Думы Томской области;
- лично через общественную приёмную депутата;
- через официальный интернет-портал Правительства Томской области.
Обращение в администрацию и профильные департаменты
Если вопрос касается конкретной сферы, можно обратиться напрямую к руководителям профильных ведомств. Например, вопросы жилищно-коммунального хозяйства курирует Департамент ЖКХ и государственного жилищного надзора Томской области. На портале Правительства области также действует онлайн-запись на приём к должностным лицам.
Как правильно составить обращение
Чтобы обращение было рассмотрено быстро и по существу, следуйте этим рекомендациям:
- Укажите свои данные: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес или адрес электронной почты для ответа.
- Изложите суть проблемы чётко и последовательно: что произошло, когда и где.
- Приложите документы, подтверждающие ваши доводы (копии ответов учреждений, квитанции, фотографии).
- Сформулируйте просьбу: какого результата вы ожидаете от рассмотрения обращения.
- Поставьте подпись и дату (для письменных обращений).
Сроки и порядок рассмотрения
Обращения граждан рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Стандартный срок рассмотрения составляет 30 дней с момента регистрации обращения. На сайте Законодательной Думы Томской области можно отслеживать ход рассмотрения обращения, а также знакомиться с обзорами обращений граждан.
Полезные разделы официального сайта
На сайте Законодательной Думы Томской области доступны следующие разделы:
- «Подать обращение» — электронная форма для отправки обращения;
- «График приёма граждан» — актуальное расписание личных приёмов;
- «Онлайн-запись на личный приём» — выбор депутата и времени встречи;
- «Ход рассмотрения» — проверка статуса вашего обращения;
- «Контакты» — адреса, телефоны и электронные адреса по отделам;
- «Обзор обращений», статистика и типичные вопросы жителей.
Обращение к депутату, реальный и доступный инструмент защиты своих прав и решения локальных проблем. Регулярная работа депутатов Законодательной Думы Томской области с обращениями избирателей позволяет жителям региона доносить свои проблемы до власти и добиваться их решения. Выбирайте удобный способ — личный приём, онлайн-приёмную или письменное обращение, и не оставайтесь в стороне от решения важных вопросов.