Официальный интернет-портал Федеральной таможенной службы Российской Федерации (ФТС России) является основным источником достоверной информации о таможенном регулировании, контроле и законодательстве. Сайт доступен по адресу customs.gov.ru (ранее использовался домен fts.gov.ru, сейчас он перенаправляет на актуальный портал).

Данный ресурс создан для обеспечения прозрачности деятельности ведомства, предоставления государственных услуг в электронном виде, а также информирования участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД), граждан и СМИ.

Основные функции и назначение портала

Сайт ФТС России выполняет несколько ключевых ролей:

• Информационная: публикация нормативных правовых актов, приказов, распоряжений, статистических данных, новостей таможенных органов.
• Сервисная: предоставление доступа к электронным сервисам (Личный кабинет участника ВЭД, проверка ТН ВЭД, расчет платежей, отслеживание отправлений).
• Коммуникативная: прием обращений граждан и организаций (электронная приемная), обратная связь, контакты таможенных органов по регионам.
• Прозрачность и контроль: размещение отчетов о деятельности, планов проверок, реестров таможенных представителей, брокеров и таможенных складов.

Структура сайта: основные разделы

Главная страница портала имеет четкую навигационную структуру. Рассмотрим ключевые разделы, доступные в верхнем меню и блоке «Популярное»:

Деятельность

Раздел содержит сведения о полномочиях, структуре и основных направлениях работы ФТС:

• Нормативная правовая база (Федеральные законы, Постановления Правительства, Приказы ФТС).
• Международное сотрудничество и соглашения.
• Борьба с контрабандой и нарушениями таможенных правил.
• Таможенная статистика и аналитика.
• Цифровая трансформация таможни (проект «Таможня 2.0», «Единое окно» и др.).

Участникам ВЭД (Бизнесу)

Наиболее посещаемый раздел для импортеров, экспортеров, таможенных брокеров и перевозчиков. Включает:

• Единое окно: подача деклараций, получение разрешительных документов, сертификатов.
• Классификация товаров (ТН ВЭД): поиск кодов, решения по классификации, предварительные решения.
• Таможенные платежи: калькуляторы пошлий, НДС, акцизов; порядок оплаты, возврата, зачета.
• Таможенные режимы: описание процедур (выпуск для внутреннего потребления, экспорт, транзит, таможенный склад, свободная таможенная зона и др.).
• АЭО (Авторизованный экономический оператор): критерии, преимущества, реестр АЭО.
• Реестры: таможенных брокеров, таможенных представителей, таможенных складов, временных хранилищ.

Гражданам

Раздел ориентирован на физических лиц, перемещающих товары через границу:

• Правила перемещения товаров для личного пользования (франшизы, беспошлинные лимиты).
• Оформление некоммерческих отправлений (почтовые отправления, экспресс-груз).
• Перемещение транспортных средств (ввоз/вывоз авто, мотоциклов).
• Перемещение культурных ценностей, валюты, лекарственных средств.
• Сервис «Таможня в кармане» (мобильное приложение для заранее подачи декларации на товары).

Электронные сервисы

Централизованный доступ к цифровым продуктам ФТС:

1. Личный кабинет участника ВЭД (ЛК УЧ ВЭД): основной инструмент для взаимодействия с таможней в режиме онлайн (подача документов, получение уведомлений, история операций).
2. Система управления рисками (СУР): информация о профилях риска (для инспекторов и участников ВЭД).
3. Автоматизированная система «Таможня» (АС «Таможня»): основной программный комплекс таможенных органов.
4. Сервисы проверки: проверка контрагентов, проверка ТН ВЭД, проверка статуса АЭО, проверка таможенного брокера.

Нормативная база / Документы

Полнотекстовая поисковая система по документам:

• Таможенный кодекс ЕАЭС (ТК ЕАЭС).
• Федеральный закон «О таможенном регулировании…» (№ 289-ФЗ).
• Приказы и письма ФТС России (методологические разъяснения).
• Решения Комиссии ЕАЭС и Совета ЕАЭС.
• Судебная практика по таможенным спорам.

О службе / Структура

Сведения о руководстве, территориальных таможнях (13 региональных таможенных управлений), таможнях и постах пропуска через границу. Доступны контакты, адреса, режимы работы и схемы проезда.

Ключевые электронные сервисы: детальный обзор

Личный кабинет участника ВЭД (ЛК УЧ ВЭД)

Это главный инструмент для бизнеса. Для входа требуется усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).

Возможности ЛК:

• Подача таможенных деклараций (ДТ, ДТС, транзитные) и сопроводительных документов.
• Получение сообщений от таможни (о регистрации, выпуске, требованиях, решениях).
• Управление доверенностями на таможенного представителя (реестр доверенностей в формате МЧД).
• Контроль за состоянием расчетов по таможенным платежам (Единый таможенный счет — ЕТС).
• Обращение в таможню с заявлениями, жалобами, запросами разъяснений.

Мобильное приложение «Таможня в кармане»

Доступно для iOS и Android. Позволяет гражданам:

• Заполнить пассажирскую таможенную декларацию заранее (до прибытия на посту).
• Рассчитать предполагаемую сумму таможенных платежей.
• Получить QR-код для быстрого прохождения «зеленым коридором» (если платежи не требуются) или оплаты в терминале.
• Узнать правила ввоза конкретных категорий товаров (алкоголь, табак, техника, лекарства, валюта).

Сервис «Проверка ТН ВЭД»

Публичный сервис для определения кода товара по Товарной номенклатуре внешнеэкономической деятельности. Важен для правильного расчета пошлин и применения нетарифного регулирования. На сайте также публикуются Решения по классификации (РК), которые являются обязательными для применения таможенными органами.

Как пользоваться поиском и навигацией

На главной странице размещена строка глобального поиска, которая ищет по всему массиву документов, новостей и сервисов. Для узкоспециализированного поиска используются фильтры:

• Поиск по нормативной базе (с фильтрами по типу акта, номеру, дате, ключевым словам).
• Поиск по реестрам (брокеры, склады, АЭО) — по ИНН, наименованию, номеру записи.
• Поиск таможни/поста пропуска — по региону, названию, коду таможни.

Обратная связь и обращения

Сайт предоставляет несколько каналов связи:

1. Электронная приемная (Интернет-приемная): для направления официальных обращений, жалоб, предложений. Требует авторизации через Госуслуги (ЕСИА) или регистрации на портале. Ответ направляется в личный кабинет или на почту.
2. Горячая линия: единый номер ### (бесплатно по России) для консультаций по таможенным вопросам.
3. Чат-бот / Виртуальный помощник: на главной странице для быстрых ответов на типовые вопросы.
4. Контакты территориальных органов: телефоны приемных, справочных бюро, почтовые адреса конкретных таможень.

Безопасность и технические требования

Для работы с интерактивными сервисами (ЛК УЧ ВЭД, Единое окно, подача деклараций) необходимо:

• Наличие действующей УКЭП (на токене eToken, JaCarta, Rutoken и др.).
• Установленного криптографического провайдера (КриптоПро CSP, VipNet CSP и др.).
• Настроенного браузера (рекомендуеться использовать актуальные версии Chrome, Firefox, Яндекс.Браузер с поддержкой ГОСТ-шифрования или плагины для работы с ЭЦП, например, «КриптоПро ЭЦП Browser plug-in»).
• Доступа к порталу Госуслуг (ЕСИА) для авторизации в Личной приемной и некоторых сервисах.

Актуальные направления развития (Цифровая таможня)

На сайте регулярно освещается реализация федерального проекта «Цифровая таможня» в рамках нацпроекта «Цифровая экономика»:

• Переход на декларирование 2.0 (новый формат деклараций, основанный на наборе данных WCO).
• Развитие Единого окна для межведомственного взаимодействия (ветеринария, фитосанитария, стандартизация, лицензирование).
• Внедрение блокчейн-технологий для отслеживания цепочек поставок и подтверждения подлинности документов.
• Автоматизация выпуска товаров на основе управления рисками (СУР 2;0) без участия инспектора.

Официальный сайт ФТС России (customs.gov.ru) — это комплексная экосистема, объединяющая правовую базу, сервисы для бизнеса и граждан, инструменты контроля и каналы связи. Регулярное посещение портала, подписка на рассылки новостей и использование Личного кабинета УЧ ВЭД позволяют участникам внешнеэкономической деятельности своевременно узнавать об изменениях в законодательстве, минимизировать риски при таможенном оформлении и эффективно взаимодействовать с государством. Для граждан портал остается главным справочником по правилам беспошлинного ввоза товаров и порядку прохождения таможенного контроля.

Примечание: Структура сайта и названия сервисов могут обновляться в связи с развитием информационных систем ФТС России. Для получения самой актуальной информации всегда обращайтесь к текущей версии портала customs.gov.ru.