При обращении в энергетические организации Павловского Посада важно различать два ключевых игрока: АО «Мособлэнерго» (сетевая организация, отвечающая за провода, подключение, аварии) и ПАО «Мосэнергосбыт» (гарантирующий поставщик, отвечающий за счета, оплату, показания счетчиков). Ниже представлена подробная и актуальная информация по обоим офисам на 10 февраля 2026 года.
АО «Мособлэнерго» — Павлово-Посадское производственное отделение (Диспетчерская)
Это основной офис сетевой организации. Сюда обращаются по вопросам технологического присоединения, смены режима потребления, аварийных отключений, работы сетевого оборудования и проведения плановых работ.
Адрес и контакты
- Адрес: г. Павловский Посад, Интернациональный переулок, д. 26 (1 этаж).
- Единый диспетчерский телефон (круглосуточно): 8 (495) 995-00-99.
- Официальный сайт: mosoblenergo.ru.
График работы офиса приема посетителей (фронт-офиса)
Прием граждан осуществляется в рабочие дни с перерывом на обед:
| Дни недели | Часы работы | Перерыв (обед) |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 17:00 | 12:00 – 13:00 |
| Пятница | 08:00 – 15:45 | 12:00 – 13:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни | |
Важные нюансы посещения
- Диспетчерская служба по тому же адресу (Интернациональный пер., 26) работает круглосуточно для приема аварийных сообщений по телефону 8 (495) 995-00-99.
- На территории здания (1 этаж) расположена станция зарядки электроавтомобилей (доступна 24/7).
- Для решения вопросов по технологическому присоединению рекомендуется предварительно записаться на прием через личный кабинет на сайте mosoblenergo.ru или по телефону горячей линии.
ПАО «Мосэнергосбыт» — Офис в Павловском Посаде (Продажа электроэнергии)
Эта организация занимается коммерческими вопросами: выставление счетов, прием показаний счетчиков, перерасчеты, смена тарифов, заключение договоров купли-продажи. Это отдельная юрлицо, не связанное с сетями Мособлэнерго.
- Адрес: г. Павловский Посад, ул. ###, д. 7.
- Телефон единого контакт-центра: 8 (499) 550-9-550.
- Официальный сайт / Личный кабинет: mosenergosbyt.ru.
График работы офиса приема посетителей
График отличается от сетевой организации, обратите внимание на время открытия и продолжительность перерыва:
| Категория посетителей | Дни недели | Часы работы | Перерыв |
|---|---|---|---|
| Юридические лица / ИП | Понедельник – Четверг | 08:30 – 17:15 | 12:00 – 12:30 |
| Пятница | 08:30 – 16:00 | 12:00 – 12:30 | |
| Физические лица | Прием осуществляется в общий поток в указанное выше время (пн-пт). | ||
| Суббота, Воскресенье — Выходные дни | |||
Альтернативный адрес (по данным карт 2ГИС/Зуум)
В некоторых справочниках также указывается адрес: ул. ###, д. 27. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность адреса по телефону 8 (499) 550-9-550 или в личном кабинете, так как сеть офисов может оптимизироваться.
Краткая шпаргалка: куда идти и зачем?
- Нет света / Авария на линии / Провода висят низко / Нужен новый столб / Техприсоединение → Мособлэнерго (Интернациональный пер., 26). Тел: 8 (495) 995-00-99.
- Оплатить счет / Передать показания / Вопрос по тарифу / Договор поставки / Льготы / Перерасчет → Мосэнергосбыт (ул. ###, 7). Тел: 8 (499) 550-9-550.
Удобные альтернативы личному визиту
Большинство вопросов можно решить удаленно, не тратя время на дорогу и ожидание в очереди:
Для клиентов Мособлэнерго (сетевые вопросы):
- Личный кабинет на сайте mosoblenergo.ru (заявки на присоединение, отслеживание статуса, график плановых отключений).
- Мобильное приложение «Мособлэнерго» (iOS / Android).
- Бот в Telegram @MosoblenergoBot.
Для клиентов Мосэнергосбыт (коммерческие вопросы):
- Личный кабинет на сайте mosenergosbyt.ru (показания, счета, история платежей, чат с оператором).
- Мобильное приложение «Мой Мосэнергосбыт».
- Чат-боты в Telegram, WhatsApp, Viber (ссылки на сайте).
- Единый контакт-центр: 8 (499) 550-9-550 (работает ежедневно с 8:00 до 22:00).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти в Мособлэнерго в обед (с 12:00 до 13:00)?
Нет. В это время офис приема посетителей закрыт на перерыв. Диспетчерская по телефону 8 (495) 995-00-99 работает без перерывов.
Работает ли Мосэнергосбыт в субботу?
Нет. Офис на ул. ###, 7 работает только в будни (пн-пт). Суббота и воскресенье — выходные.
Где узнать график плановых отключений электричества в Павловском Посаде?
В личном кабинете Мособлэнерго (раздел «График отключений»), на сайте mosoblenergo.ru в разделе «Потребителям» → «Плановые работы», а также в официальной группе Мособлэнерго в ВКонтакте.
Нужно ли записываться на прием заранее?
Для Мособлэнерго (техприсоединение) — настоятельно рекомендуется предварительная запись через ЛК или по телефону. В Мосэнергосбыт можно прийти в живую очереди, но через ЛК можно взять электронный талон заранее.
Информация актуализирована на основании открытых источников и справочников (2ГИС, Zoon, официальные сайты) на . Графики работы могут меняться в праздничные периоды или по решению руководства организаций. Рекомендуется подтверждать информацию по телефонам перед визитом.