ПАО «Россети Урал» — одна из крупнейших электросетевых компаний России, обеспечивающая передачу и распределение электроэнергии на территории Уральского федерального округа. В Пермском крае деятельность компании осуществляет филиал «Пермэнерго», который обслуживает электрические сети региона и работает с потребителями по вопросам технологического присоединения, учёта электроэнергии и качества электроснабжения.
Режим работы офисов обслуживания клиентов
Офисы обслуживания клиентов филиала «Пермэнерго» в Перми работают по стандартному графику:
- Понедельник — четверг: с 8:00 до 17:00;
- Пятница: с 8:00 до 16:00;
- Перерыв: с 12:00 до 12:48 (в некоторых офисах — с 12:00 до 13:00);
- Суббота и воскресенье: выходные дни.
В отдельных подразделениях график может отличаться. Например, в офисе на Инженерной улице, 17 по четвергам установлен удлинённый рабочий день — до 19:00. В некоторых районных электрических сетях (РЭС) приём граждан ведётся только в определённые дни, например по вторникам и четвергам с 8:00 до 12:00.
Адреса подразделений в Перми
Филиал «Пермэнерго» имеет несколько офисов и районных электрических сетей в городе:
- Шоссе Космонавтов, 61 — офис в Орджоникидзевском районе (приём граждан по вторникам и четвергам с 8:00 до 12:00);
- Инженерная улица, 17 — пн–ср с 8:00 до 17:00, чт с 8:00 до 19:00, пт с 8:00 до 16:00;
- Камчатовская улица, 26 — пн–ср с 8:00 до 17:00, чт с 8:00 до 19:00, пт с 8:00 до 16:00;
- Рязанская улица, 118, Южный РЭС, пн–чт с 8:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00), пт с 8:00 до 16:00;
- Улица Патриса Лумумбы, 8 — Восточный РЭС;
- Улица Металлистов, 8 — служба транспорта электроэнергии.
Как получить услуги дистанционно
Многие вопросы можно решить без личного визита в офис. «Россети Урал» предлагают клиентам удобные дистанционные сервисы:
- Личный кабинет клиента на официальном сайте компании, передача показаний счётчиков, подача заявок, получение информации о задолженности;
- Интернет-приёмная — подача обращений и заявлений в электронном виде;
- Единый контакт-центр — круглосуточная горячая линия для сообщений об авариях и отключениях электроэнергии;
- Портал технологического присоединения (портал-тп.рф) — подача заявок на подключение к электросетям.
Рекомендации перед визитом
Прежде чем посетить офис «Россети Урал» в Перми, рекомендуется:
- уточнить актуальный график работы конкретного подразделения по телефону или на официальном сайте, так как расписание может меняться;
- подготовить необходимые документы (паспорт, договор, документы на объект при вопросах техприсоединения);
- учитывать обеденный перерыв и планировать визит на первую половину дня, когда очереди обычно меньше;
- по возможности использовать дистанционные сервисы — это сэкономит время.
Филиал «Пермэнерго» ПАО «Россети Урал» обеспечивает надёжное электроснабжение Пермского края и предлагает жителям региона как очное обслуживание в офисах, так и широкий спектр онлайн-услуг. Основной график работы офисов — будние дни с 8:00 до 17:00 (в пятницу до 16:00), однако перед визитом стоит уточнить режим работы конкретного подразделения, так как в отдельных РЭС приём ведётся по особому расписанию.