Отдел потребительского рынка Администрации Калининского района Санкт-Петербурга является структурным подразделением местной администрации, осуществляющим полномочия по управлению и регулированию сферы потребительского рынка на территории района. В данной статье собрана актуальная информация о контактах, режиме работы, функциях и порядке обращения в данный орган власти (данные актуальны на 10 февраля 2026 года).

Основные функции и полномочия отдела

Деятельность отдела регулируется законодательством РФ, уставами Санкт-Петербурга и Калининского района, а также административными регламентами. К ключевым направлениям работы относятся:

• Государственный контроль (надзор) за соблюдением законодательства о защите прав потребителей, торговле, общественном питании, бытовых услугах.
• Лицензирование и разрешительная деятельность в установленных федеральными законами случаях (например, розничная продажа алкогольной продукции, табачных изделий, лекарственных средств, в рамках делегированных полномочий).
• Организация и проведение проверок (плановых и внеплановых) субъектов малого и среднего предпринимательства, индивидуальных предпринимателей, работающих на территории района.
• Рассмотрение обращений граждан (жалоб, заявлений, предложений) по вопросам нарушения прав потребителей, некачественных товаров, работ и услуг.
• Методологическая поддержка и консультирование предпринимателей по вопросам применения норм торгового законодательства, правил продажи отдельных видов товаров.
• Взаимодействие с Роспотребнадзором по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия и надзора за безопасностью продукции.
• Участие в разработке нормативных правовых актов Калининского района, регулирующих вопросы торговли, размещения торговых объектов, организации ярмарок и выходных дней.

Контактная информация и реквизиты

Для личного обращения, направления почтового отправления или телефонной консультации используйте следующие данные:

Почтовый и фактический адрес

Администрация Калининского района Санкт-Петербурга
Отдел потребительского рынка
194044, Санкт-Петербург, проспект Ветеранов, д. 73, лит. А
(Здание Администрации Калининского района)

Телефоны справок и приемной

• Единая справочная служба Администрации Калининского района: +7 (812) 417-XX-XX (точные добавочные номера уточняйте у оператора справочной или на официальном сайте/Яндекс.Картах).
• Телефон приемной Администрации: +7 (812) 383-55-55 (общий для района).
• На карте Яндекс (организация «Администрация калининского района, отдел потребительского рынка», ID: ###) указан номер: +7 (812) 417-… (последние цифры скрыты в открытом доступе, полный номер доступен в карточке организации на Яндекс.Картах).

Официальные интернет-ресурсы

• Официальный портал Администрации Калининского района: kalininsky.gov.spb.ru (раздел «Структура» -> «Отдел потребительского рынка» или «Деятельность» -> «Потребительский рынок и торговля»).
• Справочник государственных органов Санкт-Петербурга (ISS): Карточка отдела на iss.gov.spb.ru, здесь публикуются актуальные реквизиты, структура и контакты руководителей.
• Электронная приемная (ГАС «Электронная приемная»): для подачи обращения в электронном виде — Госуслуги или раздел «Обращения граждан» на сайте администрации района.

Режим работы и прием граждан

Важно: Режим работы отдела может отличаться от общего режима работы администрации. Рекомендуется уточнять график приема посетителей заранее по телефону или на сайте.

Согласно данным Яндекс.Карт на , организация отображается как «Закрыто до 9:00», что подтверждает начало рабочего дня в 9:00.

Личный прием руководителя и специалистов

График личного приема граждан руководителем отдела и старшими специалистами утверждается ежегодно и публикуется на официальном сайте администрации в разделе «Прием граждан». Обычно прием проводится 1–2 раза в неделю в определенные часы. Для записи на прием необходимо заранее позвонить в приемную или записаться через портал Госуслуг / сайт администрации.

Порядок обращения в отдел

Личный визит

1. Придите в здание Администрации по адресу: пр. Ветеранов, 73, лит. А.
2. На входе в администрацию необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ), и пройти через рамку инспекции (металлодетектор).
3. Обратитесь в бюро регистрации посетителей (обычно на 1 этаже) для получения пропуска и указания номера кабинета Отдела потребительского рынка.

Письменное обращение (почта)

Направьте заказное письмо с уведомлением о вручении по адресу: 194044, г. Санкт-Петербург, пр. Ветеранов, д. 73, лит. А, Администрация Калининского района, Отдел потребительского рынка.

В обращении укажите: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть вопроса/жалобы, приложите копии подтверждающих документов (чеки, договоры, акты, переписка с продавцом).

Электронные обращения (наиболее быстрый способ)

• Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения» -> «Написать в орган власти» -> Выбрать «Администрация Калининского района Санкт-Петербурга» -> Тема: «Потребительский рынок, торговля, защита прав потребителей».
• Сайт Администрации Калининского района: Раздел «Обращения граждан» -> «Электронная приемная». Требуется авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
• Портал «Решение проблем Санкт-Петербурга» (gorod.gov.spb.ru): Позволяет отправить обращение непосредственно в районную администрацию.

Срок рассмотрения: Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан…», срок ответа — до 30 календарных дней (на рассмотрение сложных вопросов срок может быть продлен до 15 дней с уведомлением заявителя).

Частые вопросы, решаемые через отдел

• Жалобы на нарушение прав потребителей (возврат товара, возмещение ущерба, штрафов, неустоек).
• Нарушения правил розничной торговли (отсутствие ценников, информации о товаре, отказ в продаже, нарушение режима работы).
• Вопросы размещения торговых павильонов, ларьков, автоматов на территории района (согласование местоположения).
• Организация ярмарок, выходных дней, праздничных торгов на территории Калининского района.
• Контроль за соблюдением запрета на продажу алкоголя/табака несовершеннолетним, в неположенное время, в неположенных местах.
• Вопросы метрологического контроля (поверка весов, счетчиков в торговле).

Структура и руководство (общая информация)

Отдел возглавляет Начальник отдела потребительского рынка. В структуру обычно входят сектора (группы):

• Сектор государственного контроля (надзора) в сфере потребительского рынка.
• Сектор лицензирования и разрешительной деятельности (если делегированы полномочия).
• Сектор работы с обращениями граждан и методологической поддержки.

Актуальные ФИО руководителя и старших специалистов, а также их рабочие телефоны для контактов, лучше всего уточнять в карточке организации на портале ISS.gov.spb.ru или в разделе «Руководство» на сайте kalininsky.gov.spb.ru.

Полезные ссылки для потребителей и предпринимателей района

1. Роспотребнадзор по Санкт-Петербургу — вышестоящий надзорный орган: 78.rospotrebnadzor.ru (жалоба в надзорный орган).
2. Защита прав потребителей (Федеральный закон от № 2300-1) — базовый закон.
3. Правила продажи отдельных видов товаров (Постановление Правительства РФ № 55) — регламентирует продажу сложных товаров.
4. Закон Санкт-Петербурга «О торговле в Санкт-Петербурге» — региональные особенности.
5. Единый реестр лицензий и уведомлений, проверка лицензий продавцов алкоголя, лекарств и т.д.

Резюме

Отдел потребительского рынка Администрации Калининского района — это ваш основной адрес в районе для решения вопросов, связанных с торговлей, услугами, защитой прав покупателей и контролем за деятельностью продавцов. Наиболее эффективным способом взаимодействия является подача электронного обращения через Госуслуги или сайт администрации, что гарантирует регистрацию, контроль сроков и получение официального ответа в личном кабинете. Для срочных вопросов и уточнения деталей используйте телефонную справку +7 (812) 417-XX-XX или единый номер администрации +7 (812) 383-55-55.

Данная статья носит информационный характер. Официальные реквизиты, график приема и контакты руководства могут меняться. Пожалуйста, сверяйтесь с данными на официальном сайте kalininsky.gov.spb.ru или портале iss.gov.spb.ru перед визитом или отправкой обращения.