Публичное акционерное общество «Россети» (ПАО «Россети») — это крупнейшая в России и одна из крупнейших в мире энергетических компаний, управляющая единой национальной электрической сетью (ЕНЭС)․ До 2021 года компания называлась ПАО «Федеральная сетевая компания Единой энергетической системы» (ПАО ФСК ЕЭС)․ Ребрендинг был произведен для объединения бренда холдинга и его дочерних сетевых организаций (МРСК) под единым именем «Россети»․

Ниже представлена актуальная информация об официальных интернет-ресурсах компании, контактных данных центрального офиса, горячих линиях и полезных онлайн-сервисах для потребителей и партнеров․

Официальные интернет-ресурсы

Главный официальный сайт холдинга — это единая точка входа для получения информации о деятельности компании, инвесторах, пресс-релизах, закупках и переходах на сайты региональных филиалов (МРСК)․

• Главный сайт холдинга: www․rosseti․ru
• Сайт для инвесторов: Раздел «Инвесторам» на rosseti․ru
• Закупки (Электронная торговая площадка): zakupki․rosseti․ru
• Карьера и вакансии: career․rosseti․ru

Важно: Остерегайтесь фишинговых сайтов․ Всегда проверяйте адрес в строке браузера (rosseti․ru или поддомены этого домена)․ Официальные сайты региональных сетевых организаций (ПАО «МРСК Центра», ПАО «МРСК Урала» и др․) доступны через раздел «Структура холдинга» на главном портале․

Контакты Центрального офиса (г․ Москва)

Юридический и фактический адрес головной организации:

Адрес: 115114, г․ Москва, ул․ Большая Ордынка, д․ 27, стр․ 1
Телефон справочной / приемной: +7 (495) 981-88-88 (многоканальный)
Факс: +7 (495) 981-88-99
E-mail для общественных обращений: info@rosseti․ru
E-mail для пресс-службы: press@rosseti․ru
E-mail для инвесторов: ir@rosseti․ru

Горячие линии и телефоны поддержки потребителей

Для решения вопросов, связанных с технологическим присоединением, передачей электроэнергии, качеством электроснабжения или оплатой услуг, используются следующие номера:

Единая бесплатная горячая линия холдинга (для звонков по РФ):

8-800-220-0-220

Режим работы: круглосуточно, без выходных․ Звонок бесплатный со стационарных и мобильных телефонов по всей территории России․

Специализированные линии:

• Технологическое присоединение: 8-800-220-0-220 (доб․ 1) — консультации по подключению к электрическим сетям․
• Качество электроснабжения / Аварийные сообщения: Часто перенаправляются на диспетчерские службы конкретных МРСК (см․ ниже)․
• Прием обращений граждан (электронная приемная): Через форму на сайте rosseti․ru/feedback/․

Контакты региональных филиалов (МРСК)

ПАО «Россети» осуществляет операционное управление через 11 межрегиональных распределительных сетевых компаний (МРСК) и ряд специализированных дочерних обществ․ Контакты конкретного филиала, обслуживающего ваш регион, лучше всего уточнить через интерактивную карту на официальном сайте (раздел «Структура холдинга» → «Дочерние и зависимые общества») или по телефону единой горячей линии․

Примеры ключевых МРСК (на 2026 год):

1. ПАО «МРСК Центра» (Москва, Центрально-Черноземный регион) — mrsk-1․ru
2. ПАО «МРСК Северо-Запада» (Санкт-Петербург, Северо-Запад) — mrsksevzap․ru
3. ПАО «МРСК Урала» (Екатеринбург, Уральский регион) — mrsk-ural․ru
4. ПАО «МРСК Сибири» (Красноярск, Сибирь) — mrsk-siberia․ru
5. ПАО «МРСК Дальнего Востока» (Владивосток, Дальний Восток) — mrskdv․ru
6. ПАО «МРСК Юга» (Ростов-на-Дону, Юг России) — mrsk-yug․ru
7. ПАО «МРСК Волги» (Саратов, Поволжье) — mrskvolgi․ru
8. ПАО «МРСК Центра и Приволжья» (Нижний Новгород), mrsk-cp;ru
9. ПАО «Кубанские электросети» (Краснодар) — kuban-energo․ru
10. ПАО «ТНС энерго» (группа компаний на юге и в центре) — tns-e․ru

Основные онлайн-сервисы на сайте rosseti․ru

Официальный портал предоставляет ряд цифровых сервисов, позволяющих удаленно решать ключевые вопросы:

Сервис	Назначение	Где найти на сайте
Личный кабинет потребителя	Подача заявок на ТП, отслеживание статуса, история обращений, договора․	Раздел «Потребителям» → «Личный кабинет» (требуется авторизация через Госуслуги / ЕСИА)
Калькулятор ТП	Предварительный расчет стоимости и сроков технологического присоединения․	Раздел «Потребителям» → «Технологическое присоединение» → «Калькулятор»
Карта свободной емкости	Интерактивная карта для поиска точек подключения с доступной мощностью;	Раздел «Потребителям» → «Технологическое присоединение» → «Карта емкостей»
Графики отключений (плановые работы)	Поиск плановых отключений электроэнергии по адресу или кадастровому номеру․	Раздел «Потребителям» → «Графики отключений» (часто перенаправляет на сайты МРСК)
Электронный документооборот (ЭДО)	Обмен документами с контрагентами и поставщиками․	Раздел «Поставщикам и подрядчикам» → «ЭДО»
Реестр квалифицированных организаций	Поиск компаний, допущенных к выполнению работ на сетях 0,4–110 кВ․	Раздел «Потребителям» → «Технологическое присоединение» → «Реестр квалифицированных лиц»

Социальные сети и официальные каналы

Компания ведет официальные страницы для оперативного информирования о ремонтах, авариях, финансовых результатах и социальных проектах:

• VK (ВКонтакте): vk․com/rosseti_official
• Telegram: t․me/rosseti_official (основной новостной канал)
• YouTube (Рутуб): Официальный канал «Россети» — видеорепортажи, обучающие ролики, отчеты с объектов․
• TenChat: Официальный профиль компании․

Как правильно обратиться в компанию: пошаговая инструкция

1. Определите тему обращения․ Авария/нет света → звоните в аварийную службу вашей МРСК (номер на квитанции или сайте МРСК)․ Вопрос по подключению/договору/счетам → единая горячая линия 8-800-220-0-220 или Личный кабинет․
2. Подготовьте данные․ Номер лицевого счета / договора, адрес объекта, кадастровый номер (для ТП), паспортные данные․
3. Выберите канал․
   • Личный кабинет (ЛК) — лучший способ для ТП, договоров, истории платежей (есть юридическое значение)․
   • Горячая линия 8-800 — для устных консультаций и срочных сообщений․
   • Электронная приемная (форма на сайте) — для официальных письменных обращений, жалоб, предложений (срок ответа по закону, до 30 дней)․
   • Чат-бот на сайте / в VK — для типовых вопросов (графики отключений, тарифы, реквизиты)․
4. Сохраните номер заявки․ При любом обращении (звонок, ЛК, форма) вам присваивается регистрационный номер — сохраните его для контроля исполнения;

Реквизиты ПАО «Россети» (для платежей и договоров)

Примечание: Реквизиты могут меняться․ Перед совершением крупных платежей или заключением договоров обязательно сверяйтесь с актуальными данными на сайте rosseti․ru/about/requisites/ или в заключаемом договоре․

• Полное наименование: Публичное акционерное общество «Россети»
• ИНН / КПП: ### / 770501001
• ОГРН: 1027700057186
• Юридический адрес: 115114, г․ Москва, ул․ Большая Ордынка, д․ 27, стр․ 1

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Где найти график плановых отключений электричества для моего дома?

Перейдите на rosseti․ru → раздел «Потребителям» → «Графики отключений»․ Выберите свой регион (вас перенаправит на сайт соответствующей МРСК) и введите адрес или выберите на карте․

Как подать заявку на технологическое присоединение (подключение электричества)?

Самый быстрый способ — через Личный кабинет потребителя на rosseti․ru (вход через Госуслуги)․ Также можно через МФЦ («Мои Документы»), почту или лично в офисе «Энергосбыта» / МРСК․ Используйте «Калькулятор ТП» для предварительной оценки стоимости․

Куда звонить, если пропал свет (авария)?

Номер аварийной диспетчерской указан в вашей квитанции за электроэнергию или на сайте вашей региональной МРСК․ Единая горячая линия холдинга 8-800-220-0-220 также принимает аварийные сообщения и передает их в оперативные службы регионов․

Как связаться с инвесторскими отношениями?

E-mail: ir@rosseti․ru․ Телефон: +7 (495) 981-88-88 (доб․ инвесторских отношений)․ Раздел «Инвесторам» на сайте содержит отчетность, презентации, календарь событий и информацию о дивидендах;

ПАО «Россети» является системообразующим элементом топливно-энергетического комплекса России․ Официальный сайт rosseti․ru и единая горячая линия 8-800-220-0-220 являются основными инструментами взаимодействия компании с обществом, бизнесом и инвесторами․ Для решения бытовых вопросов (счета, отключения, подключение) наиболее эффективно использовать Личный кабинет потребителя или обращаться непосредственно в региональную МРСК, входящую в состав холдинга․

Информация актуальна на 2026 год․ Перед визитом в офис или отправкой важных документов рекомендуется уточнить детали на официальном портале или по телефону справочной․