Управляющая компания ООО «ЖЭК, Жилищник» является одной из крупных организаций, обслуживающих жилищный фонд Ленинского района города Томска. Паспортный стол, это ключевое структурное подразделение, куда обращаются жильцы по вопросам регистрации, получения справок, перерасчета платежей и оформления субсидий. Ниже представлена актуальная контактная информация, режим работы и детали оказания услуг на 10 января 2026 года.

📍 Адрес и местоположение

Офис управляющей компании и паспортный стол находятся по адресу:

Ориентиры: остановка общественного транспорта «Говорова» (примерно 340 метров пешком). Вход в здание организации обычно расположен со стороны двора или торца дома.

📞 Контактные телефоны

Для решения разных вопросов предусмотрены отдельные линии. Обратите внимание: номер паспортного стола совпадает с номером приемной.

• Паспортный стол / Бухгалтерия (расчеты с населением) / Приемная: 8 (3822) 47-01-78
• Диспетчерская / Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 8 (3822) 47-03-68
• Электронная почта: zhilhome@mail.ru
• Официальный сайт: xn--f1aagaaieft3jqb.xn--p1ai (раздел «Контакты»)

🕒 Режим работы паспортного стола (Прием населения)

График приема граждан на паспортном столе отличается от общего режима работы офиса. Среда, неприёмный день. В четверг предусмотрен перерыв на обед.

Общий режим работы офиса (приемная, бухгалтерия без приема посетителей): Понедельник–Пятница с 08:00 до 17:00, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00.

📋 Основные услуги паспортного стола

В паспортном столе ЖЭК «Жилищник» можно оформить следующие документы и получить услуги:

1. Регистрация по месту жительства (прописка): постоянная и временная регистрация граждан РФ и иностранных граждан.
2. Снятие с регистрационного учета (выписка): при выезде, продаже квартиры, приватизации.
3. Выдача справок:
   • Справка формы № 9 (выписка из домовой книги) — для нотариуса, суда, банка, МФЦ.
   • Справка о составе семьи / зарегистрированных лицах.
   • Справка об отсутствии/наличии задолженности по оплате ЖКХ (для судов, банков, газификации).
   • Справка о предоставляемой площади, количестве комнат.
4. Перерасчет платежей за коммунальные услуги: при временном выезде (больничный, командировка, отдых) — на основании подтверждающих документов (путевки, билеты, справки).
5. Оформление субсидий (ЕДВ): прием документов на компенсацию части расходов на оплату ЖКХ (передача в Соцзащиту).
6. Работа с ЛС (лицевыми счетами): открытие, закрытие, разделение/объединение счетов, смена плательщика.
7. Прием показаний приборов учета: при невозможности передачи через ГИС ЖКХ / ЛК / приложение.

📄 Необходимые документы для визита

Чтобы не прийти зря, заранее подготовьте пакет документов (оригиналы + копии):

• Паспорт гражданина РФ (основной документ);
• Документы на жилье: свидетельство о праве собственности, договор социального найма, решение администрации (для регистрации/справок).
• Документы-основания для перерасчета: больничный лист, справка с работы/учебы о командировке, билеты на транспорт, копии страниц загранпаспорта с отметками о выезде/въезде.
• Заявления (бланки обычно выдаются на месте или можно скачать на сайте УК / Госуслуг).
• СНИЛС (часто требуется для оформления субсидий и работы с ГИС ЖКХ).

⭐ Отзывы и репутация (сводка по открытым источникам)

На популярных картах и отзывов (2ГИС, Фламп) у управляющей компании «Жилищник» сформировалась смешанная репутация. На январь 2026 года средняя оценка часто находится в диапазоне 2.5 – 3.0 из 5.0.

Частые жалобы жильцов:

• Проблемы с горячим водоснабжением: длительное отсутствие ГВС, необходимость сливать большое количество воды для получения горячей (утеря ресурсов и денег).
• Работа диспетчерской: жалобы на грубость, нежелание регистрировать заявки, сброс трубок, отсутствие обратной связи по ходу устранения аварий.
• Состояние общего имущества: изношенные подъезды, деревянные окна, сырость, недостаточное благоустройство придомовых территорий.

Позитивные моменты (реже):

• Работа паспортного стола и бухгалтерии часто оценивается как «удовлетворительная» — документы оформляют в срок, очередей обычно нет за счет узкого графика приема.
• Наличие функционирующего сайта с возможностью оплаты и передачи показаний;

Примечание: Отзывы отражают субъективное мнение граждан. Для решения спорных вопросов рекомендуется оставлять письменные обращения (в приемной, на сайте, через ГИС ЖКХ) и требовать номер регистрации заявки.

💡 Полезные советы при обращении

1. Планируйте визит в четверг утром (08:00–12:00) — это единственное утреннее окно приема в неделе, очереди там обычно меньше, чем в послеобеденное время.
2. Используйте альтернативные каналы: многие справки (о задолженности, составе семьи, показаниях) можно получить через Госуслуги, личный кабинет на сайте УК или приложение «ГИС ЖКХ / Жилищник», не тратя время на визит.
3. Фиксируйте обращения: при звонке в диспетчерскую (47-03-68) требуйте номер заявки. При личном визите в приемную просите поставить входящий номер на вашей копии заявления.
4. Проверяйте квитанции: перед визитом на перерасчет сверьте начисления с показаниями приборов учета.

🗺 Как добраться (Транспорт)

Офис находится на улице Говорова, 46. Ближайшие остановки:

• Остановка «Говорова» — маршруты: автобусы, маршрутки, троллейбусы, проходящие по ул. ### и ул. ### (конкретные номера маршрутов актуальны на день поездки в Яндекс.Картах / 2ГИС).
• Пешая доступность от остановки — 3–5 минут.

📌 Резюме

ЖЭК «Жилищник» (ул. ###, 46), основной центр документооборота для жильцов обслуживаемых домов Ленинского района. Ключевой момент: паспортный стол работает только в послеобеденное время (с 14:00), кроме четверга (с 08:00) и среды (выходной). Телефон для справок и регистрации: 8 (3822) 47-01-78. По авариям и коммунальным авариям — только диспетчерская 8 (3822) 47-03-68.

Рекомендуется заранее звонить по телефону 47-01-78 для подтверждения актуальности графика и списка нужных документов, так как режим может меняться в преддверии праздников или в период карантинов/профилактик.