С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Именно в отделение СФР по Республике Саха (Якутия) теперь обращаются жители Якутска по вопросам пенсий, пособий, материнского капитала и социальных выплат.

Телефон горячей линии

Для жителей Якутска и всей республики действуют следующие каналы связи:

• Единый контакт-центр СФР: ### — звонок бесплатный по всей России, работает в круглосуточном режиме;
• Телефон горячей линии Отделения СФР по Республике Саха (Якутия): актуальный номер можно уточнить на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» вашего региона;
• Телефон клиентской службы СФР в Якутске: указывается на сайте фонда и в официальных группах ведомства в социальных сетях.

Важно: телефонные номера могут периодически меняться, поэтому перед звонком рекомендуется проверить актуальную информацию на официальном портале СФР или на портале Госуслуг.

Какие вопросы можно решить по телефону

Операторы горячей линии помогут:

1. узнать о назначении и размере пенсии, пособий и ежемесячных выплат;
2. получить информацию о статусе заявления, поданного через Госуслуги или лично;
3. уточнить порядок оформления материнского (семейного) капитала;
4. узнать о северных надбавках и особенностях пенсионного обеспечения жителей Крайнего Севера;
5. получить консультацию по социальному контракту, выплатам на детей, единому пособию;
6. записаться на прием в клиентскую службу.

Когда нужен личный прием

По телефону решаются справочные вопросы. Личное посещение клиентской службы СФР в Якутске потребуется, если необходимо:

• подать оригиналы документов для назначения пенсии;
• исправить ошибки в сведениях индивидуального лицевого счета;
• оформить документы, требующие личной подписи.

Прием ведется по предварительной записи — записаться можно по телефону горячей линии или через сайт фонда.

Другие способы обращения

• Портал Госуслуг — подача заявлений и получение справок онлайн;
• Официальный сайт sfr.gov.ru — электронные обращения и сервисы;
• МФЦ Якутска — прием документов по вопросам СФР;
• Официальные сообщества СФР в социальных сетях.

Жителям Якутска для решения большинства вопросов достаточно позвонить на бесплатный номер ###. Перед визитом в клиентскую службу рекомендуется записаться заранее и подготовить паспорт и СНИЛС — это сэкономит время и ускорит решение вопроса.