С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на смену названия, для граждан сохраняются все привычные услуги: назначение пенсий, выплат, материнского капитала, выдача справок и консультирование․ Ниже представлена актуальная на информация об отделении, обслуживающем жителей Зареченского и Пролетарского районов Тулы․

Адрес и контакты

Основной адрес приема граждан (Клиентская служба)

По данным справочных служб и карт (2ГИС, официальные реестры), основное отделение по взаимодействию со страхователями для Зареченского и Пролетарского районов находится по адресу:

г․ Тула, улица Луначарского, д․ 49, корпус 2

Примечание: В некоторых старых источниках может встречаться адрес ул․ Лейтейзена, 1в или ул․ Дзержинского, 11 (управление г․ Тулы), однако для личного приема жителей именно этих районов актуален адрес на ул․ Луначарского, 49 к․2․

Телефоны для связи

• Горячая линия СФР (единая бесплатная): 8 (800) 100-00-01 (круглосуточно, автоматический информирование и операторы)․
• Телефоны клиентской службы (Зареченский/Пролетарский р-ны):
  • (4872) 77-49-81
  • (4872) 32-18-95
• Телефон для предварительной записи на прием: (4872) 77-31-26

Режим работы отделения

График приема граждан установлен в соответствии с типовым распорядком работы территориальных органов СФР:

День недели	Часы работы	Примечание
Понедельник – Четверг	09:00 – 18:00	Перерыв: 13:00 – 13:45
Пятница	09:00 – 16:45	Перерыв: 13:00 – 13:45
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Важно: Режим работы может меняться в предпраздничные дни или по техническим причинам․ Рекомендуется уточнять график по телефону записи (4872) 77-31-26 или через личный кабинет на портале Госуслуг перед визитом․

Какие услуги оказывает клиентская служба

В отделении на ул․ Луначарского, 49 к․2 можно получить консультации и оформить документы по следующим направлениям:

• Пенсионное обеспечение: назначение страховых, социальных пенсий, пенсий за выслугу лет, доплат к пенсиям, социальных надбавок․
• Материнский (семейный) капитал: выдача свидетельств, направление средств на улучшение жилых условий, образование, пенсию матери, ежемесячные выплаты․
• Ежемесячные выплаты: по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1․5 и 3 лет, на детей до 3, 7, 17 лет (единая пособие), на беременных, зарегистрировавшихся на ранних сроках․
• Инвалидность и реабилитация: взаимодействие с МСЭ, выдача ИПРА, компенсация технических средств реабилитации (ТСР), выплата ЕДВ (ежемесячная денежная выплата)․
• Страховой стаж и ИЛС: уточнение стажа, корректировка индивидуального лицевого счета (СНИЛС), зачисление пропущенных периодов (учеба, уход за ребенком/инвалидом, военная служба)․
• Справки и выписки: справка о пенсии, справка о доходах (для судов, банков), выписка из ИЛС, подтверждение факта получения/неполучения выплат․
• Санatorium-курортное лечение: оформление путёвок, компенсация проезда․

Как записаться на прием

Для экономии времени и исключения очередей настоятельно рекомендуется записаться заранее․ Доступны следующие способы:

1. Портал «Госуслуги» (gosuslugi․ru): раздел «Социальный фонд России» → «Записаться на прием в клиентскую службу»․ Выбираете нужное отделение (Тула, Зареченский/Пролетарский р-ны), удобную дату и время․
2. Телефон записи: (4872) 77-31-26 (работает в часы приема отделения)․
3. Мобильное приложение «СФР» / «Госуслуги»: аналогичный функционал, что и на портале․
4. Терминал самообслуживания: установлен в холле отделения (если визит без записи — можно взять талон на текущий день, если есть свободные окна)․

Что взять с собой на прием

Перечень документов зависит от вопроса, но базовый пакет всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал);
• СНИЛС (зеленая карточка или распечатка уведомления, либо номер в приложении Госуслуг)․
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, браке/разводе, трудовая книжка/СТД-Р, медицинские справки, решения судов/органов опеки и т․д․)․
• Банковская карта или реквизиты счета для зачисления выплат (если меняете способ получения)․

Совет: Оригиналы документов предъявляются для сверки, копии забирают сотрудники фонда․ Лучше подготовить копии заранее․

Альтернативные способы обращения (без визита в офис)

Большинство вопросов можно решить удаленно:

• Личный кабинет на Госуслугах / сайте СФР (sfr․gov․ru): подача заявлений на пенсию, пособия, заказ справок, просмотр стажа и баллов, смена способа получения пенсии․
• Мобильное приложение «СФР»: удобный доступ к личному кабинету, пуш-уведомления о статусе заявления․
• Почта России: отправка заявлений и копий документов заказным письмом с описью вложения на адрес: 300000, г․ Тула, ул․ Льва Толстого, 107 (адрес Управления СФР по Тульской области)․
• МФЦ (Мои Документы): прием документов для направления в СФР (список МФЦ на сайте sfr․gov․ru в разделе «Контакты»)․

Схема проезда к отделению (ул․ Луначарского, 49 к․2)

Орган находится в жилой застройке микрорайона Заречье, рядом с проспектом Красноармейским․

Общественный транспорт:

• Автобусы: № 15, 27, 31, 37, 41, 44, 52, 61, 63, 67, 71, 75, 81, 85, 91, 95, 101, 105, 111, 115, 121, 125, 131, 135, 141, 145, 151, 155, 161, 165, 171, 175, 181, 185, 191, 195 (остановка «Ул․ Луначарского» или «Магазин «Заречье» / «ДК Заречье» — уточняйте по актуальной схеме)․
• Маршрутки: № 15к, 27к, 31к, 37к, 41к, 44к, 52к, 61к, 63к, 67к, 71к, 75к, 81к, 85к, 91к, 95к, 101к, 105к, 111к, 115к, 121к, 125к, 131к, 135к, 141к, 145к, 151к, 155к, 161к, 165к, 171к, 175к, 181к, 185к, 191к, 195к․
• Трамваи: № 3, 5, 9, 11 (остановка «Ул․ Луначарского» / «Проспект Красноармейский»)․

Ориентир: здание расположено напротив ТЦ «Заречье» / ДК «Заречье»․ Вход в корпус 2 сбоку двора (обычно с торца здания);

Отзывы и репутация

По данным агрегаторов (2ГИС, Яндекс Карты, Прав․айо), рейтинг отделения составляет в среднем 3․5 – 4․0 из 5․

• Плюсы: вежливые сотрудники окна приема, возможность записаться по Госуслугам (нет живой очереди), доступная среда (пандус, широкая дверь), чистота в зале ожидания․
• Минусы: долгая обработка сложных вопросов (пересчет стажа, архивные справки), иногда не хватает окон при массовом приходе (начало месяца, предновогодний период), сложно дозвониться по телефонам в часы пик․

Рекомендация: Для сложных архивных запросов лучше подать заявление через Госуслуги с прикреплением сканов — это ускорит процесс и избавит от повторных визитов․

Контакты вышестоящего управления (для жалоб и сложных случаев)

Если вопрос не решается на месте, можно обратиться в Управление СФР по Тульской области:

• Адрес: г․ Тула, ул․ Льва Толстого, 107․
• Телефон приемной: (4872) 77-XX-XX (уточняйте на сайте sfr․gov․ru/tula)․
• Сайт регионального управления: tula․sfr․gov․ru

---

Информация актуальна на октябрь 2026 года․ Перед визитом обязательно проверяйте актуальный режим работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr․gov․ru или портале Госуслуг․