С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Все функции по назначению пенсий, пособий, выдаче справок и ведению индивидуальных лицевых счетов теперь выполняет именно СФР. Ниже представлена актуальная информация для обращения в территориальный орган СФР по городу Пятигорск и Пятигорскому району.

Единый контакт-центр Социального фонда России

Главный способ связи — федеральная горячая линия. Звонок по России бесплатный.

• Телефон: ###
• Режим работы: Понедельник–Пятница с 8:00 до 20:00 (по московскому времени), Суббота с 9:00 до 16:00 (по московскому времени).

Через этот номер можно:

1. Записаться на личный прием в Пятигорске.
2. Узнать статус рассмотрения заявления.
3. Получить консультацию по пенсиям, пособиям, материнскому капиталу.
4. Заказать справки (например, о доходах для банка или суба).

Адрес и контакты территориального органа СФР в Пятигорске

Офис принимает граждан только по предварительной записи (через Госуслуги, приложение «СФР» или по телефону ###).

Юридический и фактический адрес:

357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. ###, д. 18

Телефоны справок и приемной комиссии (для уточнения деталей визита):

• Справочный телефон (автоинформатор/оператор): +7 (8793) 33-XX-XX (точные добавочные лучше уточнять на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» -> «Территориальные органы» -> «Ставропольский край» -> «Пятигорск»)
• Телефон приемной комиссии (для вопросов к руководству): Уточняйте через единый номер ###.

Режим приема посетителей (Окно приема)

Важно: Прием граждан осуществляется исключительно по предварительной записи. Без талона/записи во входную группу может быть отказано в доступе.

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	По записи
Вторник	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	По записи
Среда	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	По записи
Четверг	09:00 – 13:00 / 14:00 – 17:00	По записи
Пятница	09:00 – 13:00 / 14:00 – 16:00	По записи (укороченный день)
Суббота, Воскресенье	Выходной	—

Режим работы может меняться в предпраздничные дни. Проверяйте актуальность на портале Госуслуг или сайте sfr.gov.ru перед визитом.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

1. Через портал «Госуслуги» (самый быстрый способ):
   • Зайдите в раздел «Запись на прием в организации».
   • Выберите «Социальный фонд России».
   • Укажите регион: «Ставропольский край», город: «Пятигорск».
   • Выберите услугу (например, «Назначение страховой пенсии по старости», «Замена СНИЛС», «Выдача справки»).
   • Выберите удобную дату и время.
2. Через мобильное приложение «СФР» (доступно в RuStore, App Store, Google Play): Аналогичный функционал, плюс пуш-уведомления о записи.
3. По телефону ###: Оператор запишет вас на удобное время.
4. Через терминал самообслуживания в холле офиса: Если вы пришли без записи, попробуйте записаться на ближайшее свободное окно через терминал (если есть свободные слоты).

Какие услуги можно получить в офисе Пятигорска

• Назначение всех видов пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца, социальные).
• Назначение и перерасчет пособий (по беременности и родам, по уходу за ребенком до 1.5 и 3 лет, на детей, единовременные).
• Материнский (семейный) капитал: выдача сертификатов, направление средств, получение ежемесячных выплат.
• СНИЛС: первичная регистрация, замена при смене паспортных данных/имени, восстановление утерянного.
• Выдача справок: о пенсионных правах, о выплаченных суммах (для банка, суда, МФЦ), для получения налоговых вычетов.
• Внесение исправлений в индивидуальный лицевой счет (ИЛС) — периоды работы, заработки до 1991/2002 гг.
• Вопросы социального страхования (больничные листы, страховые взносы для самозанятых/ИП — консультационно).

Удаленные сервисы: не обязательно идти в офис

Большинство вопросов решается онлайн без визита в Пятигорск:

• Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): Подача заявлений на пенсии, пособия, заказ справок, просмотр ИЛС и баллов.
• Личный кабинет на сайте sfr.gov.ru: Полный функционал по пенсиям и пособиям, калькуляторы, история платежей.
• Мобильное приложение «СФР»: Удобный доступ к личному счету, пуш-уведомления о статусе заявления.
• Почта России: Можно подать документы через любой отделение связи (оплачивается тариф «Ценная бандероль» с описью вложения).
• МФЦ «Мои Документы» в Пятигорске: Прием документов для СФР (передают в фонд оператором). Адреса МФЦ в Пятигорске: ул. ###, 56а; пр. Ленина, 33; ул. ###, 14 (актуальные адреса смотрите на портале Госуслуг).

Важные предупреждения

⚠ Осторожно, мошенники! Сотрудники СФР никогда не звонят с номера ### (это только входящий). Они не просят диктовать коды из СМС, не предлагают «перевести деньги на безопасный счет», не требуют оплату за «ускорение пенсии» или «перерасчет».

Если вам звонят от имени фонда и требуют денег или кодов — повесьте трубку. Официальный номер для проверки: ###.

Схема проезда к офису (ул. ###, 18)

Офис находится в центре города, недалеко от проспекта Ленина и парка «Цветник».

• Автобусы/Маршрутки: Остановка «Улица Калинина» или «Дом моды» (маршруты: 1, 4, 5, 12, 15, 17, 22, 28, 30 и др.).
• Ориентир: Здание с вывеской «Социальный фонд России» / «Пенсионный фонд» (старая вывеска может сохраняться на фасаде временно). Вход с улицы Калинина.
• Парковка: Ограниченное количество мест у здания, рекомендуется пользоваться общественным транспортом.

Резюме: какой номер выбрать?

Ситуация	Номер / Способ
Общая консультация, запись на прием, статус заявления	### (бесплатно по РФ)
Подача заявления на пенсию/пособие без визита	Госуслуги / Приложение СФР / Сайт sfr.gov.ru
Сдача оригиналов документов (если не можете онлайн)	МФЦ «Мои Документы» или Почта России
Сложный вопрос, требующий личного визита	Записаться через ### или Госуслуги, прийти на ул. ###, 18

Информация актуальна на момент публикации. Перед визитом рекомендуется проверить режим работы на официальном сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты» или на портале Госуслуг.