Администрация Ермаковского муниципального округа является главным органом местного самоуправления на юге Красноярского края. Приемная администрации выполняет ключевую функцию по обеспечению обратной связи между властями и жителями района, рассмотрению обращений граждан и оперативному решению вопросов местного значения.

Контактная информация приемной

Для личного обращения, телефонной консультации или направления письменного обращения используйте следующие реквизиты:

• Адрес: 662970, Красноярский край, Ермаковский район, с. Ермаковское, пл. Ленина, 5
• Телефон приемной (справочно-информационный): 8 (39138) 2-14-06
• Факс: 8 (39138) 2-11-54
• Электронная почта: adminerm@krasmail.ru

Важно: Перед визитом рекомендуется уточнить часы приема граждан по телефону, так как график может меняться в зависимости от служебных необходимостей руководства администрации.

Официальные интернет-ресурсы

В целях цифровизации госуслуг и повышения доступности информации администрация ведет работу через два основных портала:

1. Официальный сайт администрации: adminerm.ru — архивный и информационный ресурс с новостями, нормативными актами, отчетами и структурой управления.
2. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (современная платформа): ermakovskij-r04.gosweb.gosuslugi.ru — интерактивный портал для обращений граждан, знакомения с деятельностью департаментов и сообщения о проблемах в городе/селе.

Основные функции приемной администрации

Приемная осуществляет прием граждан по личным вопросам, а также принимает и регистрирует письменные обращения (заявления, жалобы, предложения). Ключевые задачи включают:

• Организацию личного приема главы администрации, его заместителей и руководителей департаментов.
• Регистрацию, учет и контроль за исполнением обращений граждан в установленные законом сроки;
• Информирование населения о порядке обращения в администрацию, необходимых пакетах документов и сроках рассмотрения.
• Взаимодействие с прокуратурой, судебными органами и вышестоящими инстанциями по вопросам, вытекающим из обращений граждан.

Направления деятельности администрации (структура управления)

На современном портале «Госуслуги. Решаем вместе» деятельность администрации структурирована по отраслевым направлениям. Каждое направление курируется соответствующим департаментом или отделом, к которым можно обратиться через приемную или электронные сервисы:

• ЖКХ и благоустройство: качество водоснабжения, отопления, уборка территорий, капитальный ремонт.
• Многоквартирные дома: управление домами, программы реновации, содержательные работы.
• Безопасность и ГО и ЧС: гражданская защита, пожарная безопасность, профилактика ЧС.
• Бизнес и предпринимательство: поддержка МСП, выдача разрешений, инвестиционная привлекательность.
• Социальная сфера: поддержка семей, пожилых, инвалидов, работа соцзащиты.
• Здравоохранение: работа ФАПов, поликлиник, санитарно-эпидемиологическое благополучие.
• Образование: школы, детские сады, дополнительное образование, школьное питание.
• Культура и туризм: библиотеки, ДК, музеи, развитие туристического потенциала (Ергаки, паломничество к храму Николы Таёжного).
• Физическая культура и спорт: спортивные объекты, мероприятия, поддержка спортсменов.
• Градостроительство и архитектура: генпланы, разрешения на строительство, земельные участки.
• Дороги и общественный транспорт: ремонт дорог, перевозки, остановки.
• Охрана окружающей среды, лесные и земельные отношения: лесопользование, свалки, охрана природы.
• Промышленность и сельское хозяйство: поддержка АПК, промзона.

Как обратиться в администрацию: способы подачи обращения

Жители Ермаковского округа имеют несколько способов направить свое обращение:

Личный прием

Необходимо предварительно записаться по телефону 8 (39138) 2-14-06. При визите нужно иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.

Электронные обращения (Портал «Госуслуги. Решаем вместе»)

Самый быстрый и удобный способ. На сайте ermakovskij-r04.gosweb.gosuslugi.ru есть раздел «Сообщить о проблеме» и форма электронного обращения. Это позволяет:

• Отслеживать статус рассмотрения по номеру обращения.
• Прикрепить фото/видео (например, яма на дороге, неработающий фонарь, мусор).
• Получить официальный ответ в личном кабинете или на почту.

Почтовое обращение

Письмо можно направить по адресу: 662970, Красноярский край, Ермаковский район, с. Ермаковское, пл. Ленина, 5 (в адресате указать: Администрация Ермаковского муниципального округа).

Электронная почта

На адрес adminerm@krasmail.ru. В теме письма желательно указать суть вопроса (например: «Жалоба на качество уборки снега», «Вопрос по земельному участку»).

Справка об Ермаковском муниципальном округе

Для понимания масштаба задач, решаемых администрацией, полезно знать основные характеристики района:

• Географическое положение: Юг Красноярского края, бассейн рек Ус и Оя (правые притоки Енисея). Граничит с Республикой Тыва (на юге), Шушенским (на севере и западе) и Каратузским (на востоке) округами.
• Площадь: 17 652 км² (8-е место в крае).
• Население: 17 694 человека (на г.);
• Административное деление: 14 сельских советов, объединяющих 27 сельских населённых пунктов. Административный центр, село Ермаковское.
• Ключевые туристические бренды: Ергаки (горизонты горного туризма), сплавы по рекам Ус и Оя, паломнический центр — Храм Николы Таёжного в с. Верхнеусинское.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Каковы сроки рассмотрения обращения?

Согласно законодательству, срок рассмотрения обращения гражданина не может превышать 30 календарных дней со дня его регистрации. В сложных случаях срок может быть продлен до 30 дней дополнительно с уведомлением заявителя.

Можно ли анонимно пожаловаться на яму или мусор?

Анонимные обращения не рассматриваются. Однако при сообщении о проблеме через портал «Госуслуги. Решаем вместе» ваши персональные данные защищены и не публикуются, а ответ приходит в личный кабинет.

Куда звонить по экстренным вопросам ЖКХ (прорыв трубы, нет тепла зимой)?

Для экстренных случаев лучше всего звонить в диспетчерскую обслуживающей организации (УК/ТСЖ) или в аварийно-диспетчерскую службу администрации (телефон уточняйте на сайте или в квитанции на оплату ЖКХ). Общий телефон приемной 8 (39138) 2-14-06 работает в рабочее время.

Информация актуализирована на основании открытых официальных источников (krskstate.ru, портал Госуслуг Ермаковского округа) по состоянию на 2026 год. Рекомендуется проверять актуальные часы приема и контакты на официальных сайтах перед визитом.