Официальный сайт Федеральной налоговой службы России (nalog.gov.ru, известный также как «Налог ру») периодически проводит плановые профилактические и технические работы. В это время портал и отдельные сервисы могут быть временно недоступны для пользователей. В данной статье разберём, почему проводятся такие работы, какие сервисы затрагиваются и что делать налогоплательщику в этот период.
Почему проводятся профилактические работы
ФНС России обеспечивает работу масштабной цифровой технологической платформы, которой ежедневно пользуются миллионы граждан и организаций. Техническое обслуживание необходимо для:
- Обновления инфраструктуры — модернизации серверного оборудования и программного обеспечения;
- Повышения безопасности, установки обновлений, защищающих персональные данные налогоплательщиков;
- Улучшения сервисов — внедрения новых функций личного кабинета и электронных госуслуг;
- Повышения стабильности — предотвращения сбоев в периоды пиковой нагрузки, например в отчётные кампании.
Какие сервисы могут быть недоступны
Во время профилактических работ доступ может быть ограничен к следующим сервисам:
- Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц;
- Личный кабинет юридического лица и индивидуального предпринимателя;
- Сервисы уплаты налогов и проверки задолженности;
- Электронная сдача отчётности;
- Сервисы получения информации о способах обеспечения исполнения обязанности по уплате налогов (залог, арест имущества в соответствии со ст. 73 и 77 НК РФ);
- Разделы подачи заявлений, например об освобождении от уплаты страховых взносов.
Что делать, если сайт недоступен
Если вы столкнулись с недоступностью портала, рекомендуется:
- Дождаться завершения работ. Как правило, техническое обслуживание проводится в ночное время и занимает несколько часов;
- Повторить попытку позже. Обычно сервисы восстанавливаются в течение суток;
- Не откладывать важные операции на последний день. Если приближается срок уплаты налогов или сдачи отчётности, выполните действия заранее;
- Обратиться в налоговый орган лично при срочной необходимости.
Как войти в личный кабинет после восстановления работ
После завершения профилактических работ вход в личный кабинет осуществляется в штатном режиме:
- Перейдите на официальный сайт ФНС России;
- Нажмите «Вход в личный кабинет»;
- Введите логин — ваш ИНН, и пароль;
- Также доступен вход через подтверждённую учётную запись Госуслуг или с помощью электронной подписи.
Важно: остерегайтесь мошенников!
В периоды технических работ мошенники могут активизироваться, рассылая фишинговые сообщения от имени налоговой службы. Помните:
- Сотрудники ФНС России не запрашивают персональные данные по телефону;
- Налоговая не ведёт запись на приём по телефону;
- Сотрудники ФНС не запрашивают коды из СМС и подтверждение действий;
- Не переходите по подозрительным ссылкам и не вводите данные на сторонних сайтах.
Профилактические работы на сайте Налог ру, это плановая мера, направленная на повышение надёжности, безопасности и удобства цифровых сервисов ФНС России. Обычно работы завершаются быстро, после чего все функции портала становятся доступны в полном объёме. Планируйте налоговые операции заранее и пользуйтесь только официальными ресурсами ФНС России.