Государственное унитарное предприятие Ленинградской области «Леноблводоканал» (ГУП «Леноблводоканал») является крупнейшим ресурсоснабжающим предприятием региона, обеспечивающим водоснабжение и водоотведение населенных пунктов Ленинградской области․ Деятельность предприятия децентрализована через сеть производственных управлений (ПУ), каждое из которых отвечает за свой территориальный участок․ В данной статье подробно рассматривается деятельность Производственного управления Волховского района․

Общие сведения и статус

Производственное управление Волховского района, это структурное подразделение ГУП «Леноблводоканал», не имеющее статуса юридического лица․ Оно действует на основании Положения об управлении, утвержденного Генеральным директором предприятия, и осуществляет свою деятельность в границах Волховского муниципального района Ленинградской области․

Ключевая миссия ПУ: обеспечение бесперебойной работы систем водоснабжения и водоотведения, поддержание инженерных сетей в рабочем состоянии, выполнение ремонтных и капитально-ремонтных работ, а также качественное обслуживание потребителей (жителей, бюджетных организаций, промышленных предприятий)․

Руководство и контактная информация

Начальником Производственного управления Волховского района является Сахаров Иван Константинович․ Под его руководством функционируют производственные участки, аварийно-диспетчерская служба, абонентский отдел и административный аппарат․

Адрес расположения:

187400, Ленинградская область, Волховский район, г․ Волхов, Волховский проспект, д․ 33․

Телефоны для связи:

• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): 7 (81363) 73-347, прием сообщений об авариях, утечках, засорах сетей водоснабжения и канализации, отсутствии воды или грязной воде․
• Справочно-информационный телефон / Канцелярия (доб․ 101): 7 (81363) 73-347 (доб․ 101) — консультации по тарифам, договорам, показаниям счетчиков, прием письменных обращений․

Электронная почта:

Официальный адрес электронной почты управления не опубликован в открытом доступе на главной странице контактов предприятия․ Для направления официальных обращений, претензий или коммерческих предложений рекомендуется использовать:

• Форму обратной связи на официальном сайте: vodokanal-lo․ru/feedback/
• Личный кабинет абонента (ЕИРЦ): lk․epd47․ru
• Почтовый адрес: 187400, г․ Волхов, Волховский пр․, д․ 33 (Производственное управление Волховского района ГУП «Леноблводоканал»);

Основные функции и полномочия

В компетенцию Производственного управления Волховского района входит полный цикл управления жизненным циклом инженерной инфраструктуры на закрепленной территории:

Эксплуатация и техническое обслуживание

• Ежедневный мониторинг состояния сетей водоснабжения и водоотведения (коллекторов, напорных магистралей, распределительных сетей)․
• Плановое профилактические промывки сетей, гидротехническая чистка канализационных коллекторов․
• Обслуживание водозаборных сооружений, насосных станций (НС ВВ и НС СВ), водоочистных сооружений (ВОС) и сточных очистных сооружений (СОС)․
• Контроль качества питьевой воды на всех этапах: от водоема-источника до крана потребителя (лабораторный контроль)․

Аварийно-восстановительные работы

• Круглосуточная готовность аварийно-ремонтных бригад (АРБ) к выезду на место прорывов, течей, засоров․
• Ликвидация последствий аварий в минимальные сроки с соблюдением технологических регламентов․
• Взаимодействие с администрацией Волховского района, МЧС и ГИБДД при крупных авариях, требующих перекрытия движения или эвакуации․

Капитальный ремонт и модернизация

• Подготовка и защита проектно-сметной документации на капитальный ремонт сетей и сооружений;
• Контроль за выполнением работ подрядчиками (внешними организациями) и собственными силами․
• Ввод в эксплуатацию реконструированных и вновь построенных объектов․

Абонентская работа и коммерческий учет

• Прием заявок на технологическое присоединение к сетям (новое подключение, переустройство)․
• Установка, замене, поверка и считывание показаний индивидуальных приборов учета (счетчиков воды)․
• Расчет платежей за потребленные ресурсы, работа с дебиторской задолженностью․
• Прием граждан по личному приему (график приема уточняется по телефону или на сайте)․

Зона ответственности (территория обслуживания)

Производственное управление Волховского района обслуживает инженерные сети на территории Волховского муниципального района․ К ключевым населенным пунктам, входящим в зону ответственности, относятся:

• Город Волхов (административный центр района);
• Город Сясьстрой;
• Поселки городского типа: Сясьск, Пчельский и др․;
• Сельские поселения: Волховское, Сясьское, Пашское, Кикерино, Чудинское и другие, где проложены централизованные сети водоснабжения/водоотведения․

Примечание: В некоторых малых населенных пунктах района водоснабжение может осуществляться децентрализованно (колодцы, скважины) и не балансироваться за ПУ Волховского района․

Режим работы и прием граждан

Административное здание управления (Волховский проспект, д․ 33) работает в стандартном режиме для государственных учреждений области:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье: выходные дни․

Важно: График приема граждан руководителями структурных подразделений (начальником ПУ, начальниками участков, инженером по приборам учета) может отличаться от общего режима работы канцелярии․ Рекомендуется заранее уточнять время приема по телефону 7 (81363) 73-347 (доб․ 101)․

Взаимодействие с потребителями: современные сервисы

Для удобства жителей Волховского района ГУП «Леноблводоканал» предоставляет цифровые сервисы, позволяющие решать большинство вопросов без визита в офис:

1. Личный кабинет абонента (ЕИРЦ ЛО): Подача показаний счетчиков, просмотр истории начислений и оплат, получение квитанций в электронном виде, оформление перерасчетов, подача заявок на услуги․ Доступен по адресу lk․epd47․ru․
2. Мобильное приложение «Госуслуги․Дом» / «ЕИРЦ»: Удобный доступ к личному кабинету со смартфона․
3. Оплата через СБП (Система быстрых платежей): Безкомиссионная оплата по QR-коду в квитанции или в приложении банка․
4. Сайт предприятия: Раздел «Обратная связь» для направления обращений, раздел «Раскрытие информации» (тарифы, отчетность, планы ремонтов)․

Аварийная служба: алгоритм действий при обнаружении проблемы

При обнаружении прорыва трубы, утечки воды в подвале, засора центральной канализации или резкого ухудшения качества воды (запах, осадок, окраска) необходимо:

1. Позвонить по телефону АДС: 7 (81363) 73-347 (круглосуточно)․
2. Сообщить диспетчеру: точный адрес (улица, дом, ориентир), характер проблемы, свои ФИО и контактный телефон для связи бригады․
3. Зафиксировать номер заявки (если диспетчер его продиктовал) для последующего контроля исполнения․

Согласно регламентам, аварийная бригада обязана выехать на место в установленные нормативные сроки (обычно в течение 2–4 часов для городской черты в зависимости от категории аварийности)․

Плановые работы и уведомления

Информация о плановых отключениях холодного/горячего водоснабжения по причинам проведения ремонтных работ, промывки сетей или гидроиспытаний публикуется:

• На официальном сайте в разделе «Пресс-центр» -> «Ограничение услуг»;
• В официальных группах ГУП «Леноблводоканал» в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram);
• На информационных стендах в подъездах многоквартирных домов (размещается управляющими компаниями/ТСЖ за 3–5 дней до работ)․

Производственное управление Волховского района ГУП «Леноблводоканал» является ключевым звеном обеспечения жизнедеятельности одного из крупнейших промышленных и исторических районов Ленинградской области․ Работа управления направлена не только на оперативную ликвидацию аварий, но и на системную модернизацию изношенных сетей, внедрение современных технологий учета воды и повышение качества обслуживания потребителей․ Знание контактных телефонов АДС (7 (81363) 73-347) и возможностей Личного кабинета позволяет жителям Волховского района оперативно решать возникающие вопросы водоснабжения и водоотведения․

Статья подготовлена на основе открытых данных с официального сайта ГУП «Леноблводоканал» (vodokanal-lo․ru) по состоянию на 2026 год․ Для получения самой актуальной информации (тарифы, графики отключений, реквизиты для оплаты) обращайтесь на официальный портал предприятия․