Обращение в прокуратуру — это конституционное право каждого гражданина. Прокуратура Тракторозаводского района города Волгограда осуществляет прием обращений, заявлений и жалоб в порядке, установленном законодательством РФ. Ниже представлена актуальная и подробная информация о контактах, режиме работы, приемных днях и способах обращения на 10 февраля 2026 года.
Контактная информация и реквизиты
Для личного визита или направления почтового отправления используйте следующие данные:
- Адрес: 400006, г. Волгоград, ул. ###, д. 26
- Телефон приемной (справочный): 8 (8442) 74-10-63
- Факс: 8 (8442) 293-067
- Телефон заместителя прокурора: 8 (8442) 740-346
- Телефон помощника прокурора: 8 (8442) 293-067, 8 (8442) 741-388
- Официальный сайт прокуратуры Волгоградской области: epp.genproc.gov.ru/ru/proc_34/
Важно: Здание прокуратуры находится по адресу ул. ###, 26. Не путайте с адресом областной прокуратуры (ул. ###, 124).
Режим работы и приемные дни
Общий режим работы органа:
| День недели | Часы работы |
|---|---|
| Понедельник — Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Перерыв (ежедневно) | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные дни |
Порядок первичного приема граждан:
- График приема руководством: Утвержденный график приема прокурором, заместителями и старшими помощниками размещается на информационном стенде в холле здания прокуратуры (ул. ###, 26).
- Без предварительной записи: Первичный прием осуществляется в рабочее время в порядке общей очереди (по талонам/очереди).
- По утвержденному графику: Конкретные дни и часы приема конкретных должностных лиц (прокурор района, его заместители) могут варьироваться. Рекомендуется уточнить актуальный график по телефону приемной 8 (8442) 74-10-63 перед визитом или посмотреть на стенде при входе.
Способы обращения в прокуратуру
Законодательство предусматривает несколько каналов для подачи заявлений, жалоб и сообщений. Личный визит — не единственный вариант.
Электронные сервисы (самые быстрые и удобные):
- Интернет-приемная прокуратуры Волгоградской области: epp.genproc.gov.ru/web/proc_34/internet-reception. Позволяет подать обращение, прикрепить сканы документов и отслеживать статус рассмотрения.
- Портал «Госуслуги» (ЕПГУ): Раздел «Обращения в государственные органы» → Прокуратура. Требуется авторизация (ЭСИА).
Традиционные способы:
- Личный прием: В рабочее время по адресу: ул. ###, 26 (по графику на стенде).
- Почтовое отправление: По адресу: 400006, г. Волгоград, ул. ###, д. 26 (Прокуратура Тракторозаводского района). Рекомендуется отправлять ценным письмом с описью вложения.
- Ящик «Для заявлений и обращений»: Установлен в здании прокуратуры (доступен в часы работы ведомства).
- Через дежурного прокурора: В нерабочее время (ночи, выходные, праздники) для срочных сообщений о преступлениях.
Горячие линии и телефоны доверия
Для оперативных консультаций и сообщений о нарушениях:
- «Горячая линия» прокуратуры Волгоградской области: 8 (8442) 31-04-42
- Телефон доверия Управления МВД России по г. Волгограду: 8 (8442) 945-912
- Телефон доверия Управления МЧС России по Волгоградской области: 8 (8442) 789-999
Как подготовиться к личному приему (чек-лист)
Чтобы прием был максимально эффективным, подготовьте следующее:
- Паспорт (или иное документ, удостоверяющий личность).
- Письменное заявление/жалоба (в 2-х экземплярах: один останется в прокуратуре, на втором поставят отметку о принятии). Образец можно написать заранее или составить на месте.
- Копии документов, подтверждающих вашу позицию (решения судов, справки, квитанции, скриншоты, фото, договоры и т.д.). Оригиналы показываете для сверки.
- Список вопросов, которые хотите задать прокурору/помощнику, чтобы ничего не упустить в разговоре.
Совет: Если вы не можете лично явиться, представитель может действовать по нотариальной доверенности или доверенности, заверенной в установленном законом порядке (например, телем места лечения/службы). В заявлении должно быть указано, кто именно будет представлять ваши интересы.
Сроки рассмотрения обращений
Согласно ФЗ «Об обращениях граждан РФ…»:
- Общий срок: не более 30 календарных дней со дня регистрации.
- Срок для уведомления о передаче ведению: 7 дней, если вопрос не в компетенции данной прокуратуры.
- Сложные случаи: срок может быть продлен до 30 дней дополнительно (всего до 60 дней) с уведомлением заявителя.
- Мгновенные меры: Если обращение содержит сообщение о преступлении, оно передается в следственные органы в 3-дневный срок (в срочных случаях — немедленно).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на прием заранее по телефону?
Официально первичный прием ведется без предварительной записи, в порядке очереди. Однако по телефону приемной (8 (8442) 74-10-63) можно уточнить, в какие конкретные дни недели принимает прокурор или его заместители, чтобы прийти в нужное время.
Что делать, если прокуратура отказала в приеме?
Отказ в приеме недопустим. Если вам отказали принять письменное обращение лично или по телефону сказали «пишите в интернет», зафиксируйте факт (название, время, ФИО сотрудника) и направьте жалобу вышестоящей прокуратуре (Прокуратура Волгоградской области) или через интернет-приемную Генеральной прокуратуры РФ.
Можно ли подать анонимное заявление?
Анонимные обращения не рассматриваются (ст. 8 ФЗ «Об обращениях граждан…»). В заявлении обязательно должны быть указаны ФИО, адрес проживания (или адрес для ответа) и подпись. Однако сообщения о преступлениях, поступившие анонимно, могут служить основанием для проверки оперативными органами, но процессуального ответа анониму не последует.
Прокуратура Тракторозаводского района обеспечивает доступность правовой помощи для жителей района. Наиболее надежный способ получить развернутый ответ — подача обращения через Интернет-приемную (с сохранением истории переписки) или личный визит в часы приема по адресу ул. ###, 26. Перед визитом обязательно позвоните по телефону 8 (8442) 74-10-63 для подтверждения актуального графика приема руководства на текущей неделе.
Информация актуальна на . Режим работы и графики приема могут меняться; уточняйте данные по телефонам или на официальном сайте перед визитом;