Акционерное общество «Почта России» является крупнейшим почтовым оператором страны, обеспечивающим связь миллионов граждан и функционирование бизнеса во всех регионах. В Псковской области управлением почтовой сетью, логистикой и внедрением современных сервисов занимается региональное управление. Ниже представлена актуальная информация о руководстве, структуре и контактах управления на 2025–2026 годы.
Текущий директор регионального управления (по состоянию на август 2025 года) Нина Эберман
Должность: Директор Управления федеральной почтовой связи Псковской области АО «Почта России».
Дата назначения: 29 августа 2025 года (согласно официальной информации портала госуслуг Псковской области).
Биографическая справка - Место рождения: г. Псков.
- Образование: Московская открытая социальная академия, специальность «Менеджмент организации».
- Профессиональный опыт: Имеет опыт работы на руководящих должностях в коммерческих структурах перед переходу в почтовую отрасль.
Ключевые приоритеты деятельности
В числе основных задач, обозначенных новым руководителем для команды Псковского управления:
- Модернизация почтовых отделений: обновление материально-технической базы, ремонт помещений, создание комфортной среды для посетителей и сотрудников.
- Цифровизация и развитие почтово-логистических услуг: внедрение электронного документооборота, трекинга, автоматизированных систем сортировки и выдачи отправлений (ПВЗ, постоматы).
- Работа с маркетплейсами и крупными корпоративными клиентами: расширение партнерской сети, оптимизация логистики «последней мили» для e-commerce.
- Повышение качества обслуживания: сокращение очередей, внедрение очередей по предварительной записи, обучение персонала стандартам сервиса.
- Развитие новых сервисных направлений: финансовые услуги (выдача пенсий, пособий, кредитование), государственные услуги (МФЦ в отделениях), страхование, продажа товаров.
- Сохранение социальной функции: гарантированная доставка писем, бандеролей, прессы и пенсий во все населенные пункты региона, включая труднодоступные территории.
Предыдущее руководство
До августа 2025 года Управлением федеральной почтовой связи Псковской области руководила Беляцкая Ольга Васильевна. Её контактные данные долгое время указывались в открытых справочниках (например, на портале digital.pskov.ru) как основные для обращений к директору управления.
Контактная информация Главного почтамта Пскова (Управления)
Юридический и фактический адрес управления, а также главное почтовое отделение г. Пска (индекс 180000):
- Адрес: 180000, г. Псков, ул. ###, д. 7.
- Единый справочно-информационный телефон (бесплатно по РФ): ###
- Телефон управления (справочно): (8112) 68-73-00 (доб. 2220 — секретариат директора / канцелярия, согласно архивным данным справочников).
Примечание: Внутренние добавочные номера могут меняться. Для оперативной связи с конкретным структурным подразделением рекомендуется использовать единый колл-центр ### или официальный сайт pochta.ru (раздел «Обратная связь»).
Структура и функции управления в регионе
Управление федеральной почтовой связи Псковской области координирует работу десятков почтовых отделений, расположенных в г. Пскове, районных центрах (Великие Луки, Невель, Порхов, Остров, Печоры, Гдов, Плюссы, Струги Красные и др.) и сельских населенных пунктах.
Основные направления работы: - Почтовая логистика: прием, обработка, пересылка и доставка письменных почтовых отправлений (письма, открытки), посылок, бандеролей, заказных и ценных отправлений.
- Финансовые услуги: выплата пенсий и социальных пособий (в т.ч. через «Почту России» как оператора Пенсионного фонда РФ), переводы денежных средств, прием платежей за ЖКХ, связь, кредиты, оформление микрозаймов (через партнеров).
- Государственные и муниципальные услуги: многие отделения выполняют функции МФЦ «Мои Документы» (выдача паспортов, справок, регистрация актов ЗАГС и др.).
- Розничная торговля и сервис: продажа упаковочных материалов, канцелярии, сувенирной продукции, филателистики, оформление страховок (ОСАГО, недвижимости, путешественников).
- B2B-логистика: интеграция с маркетплейсами (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет и др.), выполнение заказов корпоративных клиентов, прямые потоки между регионами.
Цифровая трансформация в Псковской области
Под руководством Нины Эберман управление делает ставку на технологическое обновление:
- Расширение сети постоматов и пунктов выдачи заказов (ПВЗ) для беспрепятственного получения посылок 24/7.
- Внедрение мобильного приложения «Почта России» для отслеживания, оплаты и управления доставкой.
- Перевод внутренних процессов на «безбумажный» документооборот.
- Автоматизация сортировочных центров для ускорения транзита отправлений через Псковский узел (ключевой пункт на Северо-Западе).
Как связаться с управлением для решения вопросов - Горячая линия АО «Почта России»: ### (круглосуточно, бесплатно по всей России). Основной канал для претензий, вопросов по отправлениям, тарифам.
- Личный кабинет на сайте pochta.ru: подача электронных обращений, отслеживание трек-номеров, оформление переадресации.
- Официальные страницы в соцсетях: группы «Почта России» в ВКонтакте, Telegram-каналы — для оперативных новостей и обратной связи.
- Личный визит: Канцелярия директора управления находится по адресу: г. Псков, ул. ###, д. 7 (режим работы уточняйте по телефону).
Резюме: С августа 2025 года Управлением федеральной почтовой связи Псковской области АО «Почта России» руководит Нина Эберман. Основной вектор развития — модернизация сети, цифровизация процессов, углубленная интеграция с e-commerce и сохранение высокой доступности почтовых услуг для населения всего региона. Центральный офис управления расположен по адресу: г. Псков, ул. ###, 7.