Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю (Роспотребнадзор) — ключевой орган, отвечающий за санитарно-эпидемиологическое благополучие жителей Барнаула и всего региона․ В период распространения коронавирусной инфекции COVID-19 ведомство выполняло и продолжает выполнять важные функции по контролю эпидемиологической ситуации, информированию населения и защите прав потребителей․
Основные задачи Управления в период пандемии
Во время пандемии коронавируса Роспотребнадзор по Алтайскому краю осуществлял следующие направления деятельности:
- мониторинг заболеваемости COVID-19 на территории Барнаула и Алтайского края;
- контроль соблюдения санитарно-эпидемиологических требований в организациях, на предприятиях торговли, в образовательных учреждениях;
- проведение проверок по обращениям граждан о нарушении противоэпидемических мер;
- информирование населения о мерах профилактики коронавирусной инфекции;
- координация работы по организации тестирования и изоляции контактных лиц;
- разъяснение порядка действий при установлении диагноза «коронавирусная инфекция»․
Контактная информация
Жители Барнаула и Алтайского края могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по следующим каналам связи:
Телефон: 8 (3852) 66-54-27
Режим работы:
- понедельник–четверг — с 8:30 до 17:00;
- пятница — с 9:00 до 12:45;
- перерыв на обед — с 12:45․
Также на официальном сайте Управления действует раздел «Стоп-коронавирус», где публикуется актуальная информация о ситуации с COVID-19 в регионе, памятки для граждан и организаций, а также разъяснения по действующим ограничениям и рекомендациям․
Порядок действий при установлении диагноза COVID-19
Роспотребнадзор разработал чёткий алгоритм действий для граждан, которым был установлен диагноз «коронавирусная инфекция»:
- Соблюдение изоляции․ Заболевший обязан оставаться дома или в медицинском учреждении в зависимости от тяжести состояния․
- Информирование контактных лиц․ Необходимо сообщить о диагнозе лицам, с которыми был тесный контакт․
- Связь с медицинской организацией․ При ухудшении самочувствия следует незамедлительно обращаться к врачу или вызывать скорую помощь․
- Выполнение предписаний․ Соблюдение всех назначений врача и требований органов санитарного надзора․
Профилактика коронавирусной инфекции
Специалисты Роспотребнадзора рекомендуют жителям Барнаула придерживаться простых, но эффективных мер профилактики:
- регулярно мыть руки с мылом или обрабатывать их антисептиком;
- избегать массовых скоплений людей в период подъёма заболеваемости;
- использовать средства индивидуальной защиты в местах общего пользования при необходимости;
- проветривать помещения и проводить влажную уборку;
- при появлении симптомов ОРВИ — оставаться дома и обращаться к врачу;
- следить за актуальной информацией на официальных ресурсах ведомства․
Защита прав потребителей
Помимо противоэпидемической работы, Управление продолжает выполнять свою основную функцию — защиту прав потребителей․ Граждане могут обратиться в ведомство по вопросам:
- некачественных товаров и услуг;
- нарушений в сфере торговли и общественного питания;
- санитарного состояния объектов обслуживания;
- отказа в возврате денежных средств за отменённые услуги (что было особенно актуально в период ограничений)․
Роспотребнадзор по Алтайскому краю остаётся надёжным институтом защиты здоровья и прав жителей Барнаула․ Актуальную информацию о ситуации с коронавирусной инфекцией, памятки и разъяснения можно найти на официальном сайте Управления, а также получить консультацию по телефону горячей линии․ Соблюдение рекомендаций специалистов — залог здоровья каждого жителя региона и безопасности всего общества․