С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый орган — Социальный фонд России (СФР). Отделения в Промышленном районе Самары теперь функционируют как клиентские службы СФР. Ниже представлена актуальная контактная информация, адреса отделений, режим приема граждан и перечень оказываемых услуг на 2026 год.

Основные адреса и контакты

На территории Промышленного района функционируют несколько точек обслуживания. Главное отделение находится на Московском шоссе, также известны адреса на улице Санфировой и улице Стара-Загора (офисное здание «Волгателеком»).

Главная клиентская служба (Московское шоссе, 278А)

Это основное отделение для приема страхователей и пенсионеров Промышленного района.

• Адрес: 443001, г. Самара, Московское шоссе, д. 278А
• Телефон приемной / клиентской службы: +7 (846) 284-02-22
• Единая горячая линия СФР (всеРоссийская): 8 (800) 100-00-01 (бесплатно по России)
• Официальный сайт: sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru)

Адрес на улице Стара-Загора (Офисное здание «Волгателеком»)

Указан как фактический адрес для некоторых административных процессов и приема граждан.

• Адрес: 443110, г. Самара, ул. ###, д. 186, офисное здание «Волгателеком»

Адрес на улице Санфировой

Дополнительная точка обращения (литер 4, корпус C95).

• Адрес: г. Самара, ул. ###, д. 95, лит. 4 (корпус C95)
• Телефон горячей линии (локальный): +7 (846) 423-727

Режим работы отделений (График приема граждан)

Внимание: Режим работы может незначительно отличаться в зависимости от конкретного корпуса. Перед визитом рекомендуется уточнить время по телефону +7 (846) 284-02-22 или через личный кабинет на Госуслугах.

График для основного отделения (Московское шоссе, 278А):

• Понедельник – Четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (сокращенный день)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

График для адреса ул. ###, 186 (здание «Волгателеком»):

• Понедельник – Пятница: с 08:00 до 17:30
• Суббота: с 08:00 до 13:00
• Воскресенье: выходной

Перерыв на обед: Обычно устанавливается с 13:00 до 13:48 (или 14:00), уточняйте на информационных стендах в холле.

Какие услуги можно получить в клиентской службе СФР Промышленного района

Специалисты отделений оказывают консультативную и практическую помощь по всем вопросам социального обеспечения:

1. Назначение пенсий: страховая пенсия по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца; социальная пенсия.
2. Выплаты семьям с детьми: материнский капитал, пособия по беременности и родам, ежемесячные пособия на ребенка до 1.5 и 3 лет, пособия на детей 3–17 лет, единовременное пособие при рождении.
3. Социальные выплаты и меры поддержки: ежемесячные выплаты (ЕВ), наборы социальных услуг (НСУ), компенсации за ЖКХ, лекарства, санаторно-курортное лечение.
4. Инвалидность и реабилитация: направление на МСЭ, выдача ИПРА, технических средств реабилитации (ТСР), компенсация их покупки.
5. Страховой стаж и ИЛС: уточнение стажа, корректировка индивидуального лицевого счета (СНИЛС), зачисление пропущенных периодов.
6. Электронные сервисы: помощь в регистрации на портале Госуслуг, подключении к личному кабинету СФР, оформлении электронного СНИЛС.

Как обратиться в СФР: способы подачи заявлений

Современная практика позволяет решить большинство вопросов без визита в офис:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Основной канал. Позволяет подать заявление на пенсию, пособия, заказать справки, узнать размер будущей пенсии.
• Личный кабинет СФР (lk.sfr.gov.ru): Детальная информация по страховому стажу, коэффициентам, баллам, истории платежей.
• Мобильное приложение «СФР»: Доступно для iOS и Android.
• Почта России: Отправка заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении;
• МФЦ «Мои Документы»: Прием документов для передачи в Социальный фонд.
• Личный визит: По предварительной записи через Госуслуги, по телефону +7 (846) 284-02-22 или через терминал электронной очереди в холле отделения.

Необходимые документы для визита

При личном обращении обязательно имейте с собой:

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номерами, либо электронный вариант в приложении Госуслуг).
• Документы, подтверждающие право на выплату (свидетельства о рождении детей, трудовая книжка/СТР, справки о заработке до 2002 г., медицинские заключения и т.д.).
• Банковские реквизиты (номер карты «Мир» или счета) для перечисления выплат.

Как найти отделения на карте

Все точки обслуживания Промышленного района отображены на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) по запросам:

• «Социальный фонд России Промышленный район Самара»
• «СФР Московское шоссе 278А Самара»
• «СФР ул. ### 186 Самара»
• «СФР ул. ### 95 Самара»

Рекомендуется строить маршрут заранее, так как парковка у зданий на Московском шоссе и ул. ### может быть ограничена.

Важные изменения с 2023 года

После реорганизации ПФР и ФСС в СФР:

• Единый контакт-центр: 8 (800) 100-00-01 (работает ежедневно с 8:00 до 22:00 по московскому времени).
• Единый личный кабинет для пенсий, пособий, больничных и реабилитации.
• Единый реестр застрахованных лиц.
• Все ранее выданные решения ПФР и ФСС остаются в силе.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Могу ли я обратиться в любое отделение СФР в Самаре?

Да, по территориальному принципу жесткой привязки к конкретному району для гражданина нет. Вы можете обратиться в любую клиентскую службу СФР в городе Самаре. Однако для удобства логистики и получения справок с печатью конкретного территориального органа лучше обращаться в отделение по месту жительства (Промышленный район).

Как узнать статус заявления на пенсию или пособие?

Самый быстрый способ — Личный кабинет на Госуслугах или сайте СФР. Также можно позвонить на горячую линию 8 (800) 100-00-01 или в клиентскую службу Промышленного района +7 (846) 284-02-22.

Нужно ли записываться на прием заранее?

Настоятельно рекомендуется записаться через Госуслуги («Запись на прием в СФР») или по телефону. Это сэкономит время ожидания в очереди. Без записи прием осуществляется по мере наличия свободных окон специалистов.

Информация актуальна на 01 октября 2026 года. Перед визитом обязательно проверяйте актуальный режим работы и необходимость предварительной записи на официальном сайте sfr.gov.ru или по телефону горячей линии 8 (800) 100-00-01.