Социальная поддержка граждан в России становится всё более доступной и оперативной. Сегодня большинство вопросов, связанных с назначением пособий, пенсий и социальных услуг, можно решить дистанционно — по телефону или через интернет. В этой статье расскажем, куда обращаться, какие выплаты существуют и какие изменения произошли в 2026 году.

Единый контакт-центр Социального фонда России

Основным оператором социальных выплат и услуг в стране является Социальный фонд России (СФР). Для консультаций граждан работает единый бесплатный номер:

• ### — единый контакт-центр СФР (звонок бесплатный по всей России);
• 122 — единый номер социальной помощи (консультации по мерам поддержки);
• горячие линии региональных отделений СФР и органов соцзащиты.

По телефону можно узнать о статусе назначенной выплаты, уточнить перечень необходимых документов, записаться на приём в клиентскую службу или получить консультацию по социальным услугам.

Ускорение назначения выплат и услуг

Оптимизация процессов в Соцфонде позволила существенно ускорить назначение ежемесячных выплат и социальных услуг, сроки сократили до одного дня. Это стало возможным благодаря цифровизации и проактивному (беззаявительному) порядку назначения многих мер поддержки.

Важно отметить, что перерасчёт выплат осуществляется автоматически, Социальный фонд самостоятельно производит перерасчёт без необходимости подачи заявлений получателями. Гражданину не нужно посещать офисы и собирать справки: вся необходимая информация поступает в фонд по каналам межведомственного взаимодействия.

Индексация социальных выплат в 2026 году

С 1 февраля 2026 года в России на 5,6% проиндексированы более 40 социальных пособий и компенсаций, не привязанных к прожиточному минимуму. Под индексацию попали:

1. ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) инвалидам и ветеранам;
2. набор социальных услуг (НСУ);
3. компенсации за отказ от социальных услуг;
4. пособия гражданам, подвергшимся воздействию радиации;
5. ряд других мер социальной поддержки.

Индексация производится автоматически, обращаться с заявлением не требуется.

Поддержка граждан с инвалидностью

Система финансовой поддержки граждан с инвалидностью в 2026 году базируется на многоуровневом подходе, сочетающем:

• страховые пенсии по инвалидности — для тех, кто имеет страховой стаж;
• социальные пенсии — при отсутствии стажа;
• ежемесячные денежные выплаты и набор социальных услуг;
• компенсационные выплаты по уходу;
• региональные меры поддержки.

Как оформить выплаты и услуги

Получить социальную поддержку можно несколькими способами:

• через портал «Госуслуги» — в электронном виде;
• в клиентской службе СФР или МФЦ, лично;
• по телефону контакт-центра — для консультации и записи;
• в проактивном порядке — фонд сам назначает выплату и уведомляет гражданина.

Социальная поддержка в России продолжает развиваться: сокращаются сроки назначения выплат, расширяется перечень беззаявительных услуг, регулярно проводится индексация пособий. Если у вас возникли вопросы о положенных вам выплатах или социальных услугах, позвоните на бесплатную горячую линию ### — специалисты Социального фонда помогут разобраться в ситуации и подскажут порядок действий.