С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Теперь все вопросы по пенсиям, пособиям, больничным, материнскому капиталу и страховым стажам решаются в одном окне. Ниже представлена актуальная контактная информация для жителей Йошкар-Олы и Республики Марий Эл на 10 января 2026 года.
Единая федеральная горячая линия СФР
Главный номер для бесплатных звонков по всей России (в т.ч. из Йошкар-Олы):
- 8 (800) 100-00-01 — единая справочно-информационная служба СФР (круглосуточно, без выходных).
Также может быть актуален номер горячей линии по правовым вопросам:
- ### — бесплатная горячая линия юридической информации (уточняйте актуальность при звонке).
Примечание: Старый номер ПФР 8 (800) 200-11-70 может больше не использоваться или перенаправлять на единый номер 8 (800) 100-00-01.
Главное управление СФР по Республике Марий Эл (Йошкар-Ола)
Это основное территориальное управление, координирующее работу всех отделений в регионе.
Адрес:
424000, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. ###, д. 7
Телефоны приемной и справочного бюро:
- 8 (8362) 45-32-23, приемная управления.
- 8 (8362) 69-20-04
- 8 (8362) 69-20-49
- 8 (8362) 42-62-51
- 8 (8362) 69-20-36
- 8 (8362) 69-20-06
Клиентская служба СФР в г. Йошкар-Оле (Прием граждан)
Для личного обращения, подачи документов и получения консультаций специалистами обращайтесь в клиентскую службу. В городе функционируют несколько точек обслуживания.
Основной пункт приема (Клиентская служба):
Адрес: г. Йошкар-Ола, ул. ###, д. 89 (индекс 424031).
Телефон справки/записи: 8 (8362) 45-32-23 (общий для управления).
Горячая линия управления: 8 (800) 100-00-01 (федеральная) или уточняйте локальные номера при звонке.
Дополнительные отделения (филиалы/пункты обслуживания):
- ул. ###, д. 77 — клиентская служба / отделение СФР.
- бульвар Победы, д. 16 — региональное отделение (ранее ФСС), сейчас структурное подразделение СФР.
Режим работы отделений (график приема граждан)
Внимание: Режим работы может отличаться в разных пунктах обслуживания. Перед визитом обязательно уточняйте график по телефону 8 (8362) 45-32-23 или на сайте sfr.gov.ru в разделе «Контакты».
Типичный график работы управления и клиентской службы (ул. ###, 7 / ул. ###, 89):
- Понедельник – Пятница: с 8:00 до 17:00
- Перерыв (обед): с 12:00 до 13:00
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Некоторые отделения могут работать по предварительной записи через Госуслуги или терминалы в холле.
Как связаться со СФР без очереди: онлайн-сервисы
Большинство вопросов можно решить удаленно, не приходя в офис:
- Личный кабинет на Госуслугах (ЕСИА): заказ справок (СНИЛС, стаж, пенсия), заявление на пособия, отслеживание статуса рассмотрения.
- Личный кабинет на сайте СФР (lk.sfr.gov.ru): расширенный функционал для страхователей и работодателей.
- Мобильное приложение «СФР»: доступно в App Store, Google Play, RuStore.
- Чат-бот в Telegram / на сайте: быстрые ответы на типовые вопросы.
- Электронная приемная на сайте sfr.gov.ru: написание официального обращения с гарантированным ответом в срок до 30 дней.
Важные советы перед обращением
- Проверяйте актуальность: Адреса и телефоны филиалов могут меняться (например, оптимизация сети отделениями). Данные актуальны на январь 2026 года.
- Запишитесь заранее: Через Госуслуги («Запись на прием в СФР») вы выберете удобное время и избежите очереди.
- Возьмите документы: Паспорт, СНИЛС, документы, подтверждающие право на пособие/пенсию (оригиналы и копии).
- Номер СНИЛС: Имейте его под рукой при звонке на горячую линию, это ускорит идентификацию.
- Адрес: 425350, Республика Марий Эл, г. Козьмодемьянск, ул. ###, д. 8.
- Телефоны уточняйте по федеральной линии 8 (800) 100-00-01.
Контакты ближайшего к Йошкар-Оле города (Козьмодемьянск)
Если вы живете в районе, может быть удобнее обратиться в:
Резюме: Для быстрого решения вопроса звоните на 8 (800) 100-00-01. Для личного визита основной адрес в Йошкар-Оле: ул. ###, 89 (клиентская служба) и ул. ###, 7 (управление). Режим работы: пн-пт 8:00–17:00 (обед 12:00–13:00). Рекомендуется использовать сервисы Госуслуг для предварительной записи и получения услуг в электронном виде.