С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все вопросы по пенсиям‚ пособиям‚ материнскому капиталу и страховым стажам теперь решаются через структуру СФР. Ниже представлена актуальная на 01 октября 2026 года информация для жителей Металлургического района г. Челябинска.

Единый контактный центр (Горячая линия)

Главный номер для связи со всеми отделениями СФР в Челябинской области и по всей России:

8 (800) 100-00-01 — звонок по России бесплатный.

• Работает в будни с 8:00 до 20:00 (местное время Челябинска).
• Автоинформатор доступен круглосуточно.
• Через меню можно записаться на прием‚ узнать статус заявления‚ остаток маткапитала и т.д.

Отделение‚ обслуживающее Металлургический район

Для жителей Металлургического округа г. Челябинска основным офисом для личного обращения является отделение по адресу проспект Победы‚ 177А.

Адрес и реквизиты

Режим работы офиса (проспект Победы‚ 177А)

Важно: Прием граждан ведется предварительной записью через портал Госуслуг‚ мобильное приложение «Госуслуги»‚ по телефону 8 (800) 100-00-01 или через терминалы в холле отделения.

• Понедельник – четверг: с 08:00 до 17:00
• Пятница: с 08:00 до 15:45
• Последняя суббота месяца: с 08:00 до 15:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье‚ остальные субботы: выходной

Перерыв на санитарную обработку и обед у специалистов может устанавливаться локально‚ уточняйте при записи.

Другие офисы СФР в Челябинске (на случай необходимости)

Если офис на Победы перегружен или неудобен логистически‚ можно обратиться в другие отделения города (тоже по предварительной записи):

1. ул. ###‚ д. 8‚ корп. а (Центральный район‚ индекс 454091).
2. ул. ###‚ д. 16‚ корп. а (Центральный район‚ индекс 454091).

Режим работы и телефон у них идентичны: 8 (800) 100-00-01‚ пн-чт 8:00–17:00‚ пт 8:00–15:45‚ последняя суббота 8:00–15:00.

Как записаться на прием: пошаговая инструкция

Вариант 1: Через портал «Госуслуги» (рекомендуемый)

1. Зайдите на gosuslugi.ru или откройте приложение.
2. В поиске введите «Запись на прием в СФР» или перейдите в раздел «Пенсионы‚ пособия и привилегии» → «Записаться на прием в Социальный фонд».
3. Выберите услугу (например‚ «Назначение пенсии»‚ «Материнский капитал»‚ «Исправление стажа»).
4. В поле «Орган» выберите: Отделение СФР по Челябинской обл.‚ г. Челябинск‚ пр-кт Победы‚ 177А.
5. Выберите удобную дату и время‚ подтвердите запись.

Вариант 2: По телефону 8 (800) 100-00-01

1. Позвоните на единый номер.
2. Следуйте подсказкам голосового меню (обычно нужно нажать клавишу для записи на прием).
3. Назовите оператору/роботу адрес офиса: проспект Победы‚ 177А.
4. Выберите свободный слот.

Вариант 3: Через терминал в холле отделения

Можно прийти лично к терминалу самообслуживания в холле офиса (пр-кт Победы‚ 177А) и взять талон на текущий день или ближайшие даты‚ если есть свободные окна.

Какие документы могут понадобиться

Набор документов зависит от вопроса‚ но базовый пакет почти всегда включает:

• Паспорт гражданина РФ (оригинал).
• СНИЛС (зеленая карта или распечатка с номера‚ либо просто номер в приложении Госуслуг).
• Документы‚ подтверждающие право на выплату (свидетельство о рождении ребенка‚ свидетельство о браке/разводе‚ трудовая книжка/СТД-Р‚ справки о доходах и т.д.).
• Банковские реквизиты (номер карты/счета для зачисления выплат) — можно взять в приложении банка.

Совет: Точный список документов для вашей ситуации лучше уточнить на Госуслугах при выборе услуги или у оператора 8 (800) 100-00-01.

Альтернативные способы общения (без визита в офис)

Большинство вопросов решаются удаленно:

• Личный кабинет на Госуслугах: подача заявлений на пенсии‚ пособия‚ маткапитал‚ получение справок (о стаже‚ о пенсии‚ для банка).
• Мобильное приложение «СФР» (или раздел в приложении Госуслуг): уведомления‚ калькуляторы‚ чат-бот.
• Почта России: подача документов через любой почтовый отделение (ценная посылка с описью вложения).
• МФЦ (Мои Документы): прием документов для передачи в СФР (список услуг уточняйте в конкретном МФЦ).

Важные напоминания

• Без записи вход в офис может быть ограничен. Охрана пропускает только по спискам или по талону с терминала.
• Приходите за 10–15 минут до назначенного времени для прохождения контроля и поиска кабинета.
• Телефоны прямой связи кабинетов специалистов не публикуются в открытом доступе для защиты персональных данных и предотвращения спама. Все входящие вызовы идут через единый контакт-центр 8 (800) 100-00-01.
• Актуальность адресов и режима работы всегда можно проверить на официальном сайте: sfr.gov.ru → раздел «Контакты» → «Отделения» → Челябинская область.

Информация подготовлена на основе данных официального сайта СФР (sfr.gov.ru) актуальных на . Перед визитом рекомендуется перепроверить режим работы на портале Госуслуг или по телефону 8 (800) 100-00-01.