С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Поэтому все вопросы, которые раньше решались через ПФР — назначение пенсий, пособий, материнского капитала, социальных выплат,, теперь находятся в ведении СФР. В этой статье расскажем, как устроена работа фонда в городе Старый Оскол Белгородской области, где находится клиентская служба и как связаться с руководством.
Отделение СФР по Белгородской области
Территориальные подразделения в Старом Осколе подчиняются Отделению Социального фонда России по Белгородской области. Головной офис отделения расположен в областном центре:
- Адрес: 308000, Белгородская область, г. Белгород, Народный б-р, д. 53;
- Единый контакт-центр: 8 (800) 100-00-01 (звонок бесплатный по всей России);
- Официальный сайт: sfr.gov.ru, раздел «Отделение по Белгородской области».
Именно руководство регионального отделения определяет работу всех клиентских служб области, включая старооскольскую. Актуальную информацию о руководителе отделения, его заместителях и структуре управления можно найти на официальном портале СФР в разделе «Руководство» соответствующего региона.
Клиентская служба СФР в Старом Осколе
Жителей Старого Оскола и Старооскольского городского округа обслуживает клиентская служба по следующему адресу:
- Адрес: 309502, Белгородская область, Старооскольский район, г. Старый Оскол, мкрн. Надежда, д. 7;
- Телефон: 8 (800) 100-00-01;
- Режим работы: понедельник–пятница с 8:00 до 17:00;
- Дополнительный приём: последняя суббота месяца с 8:00 до 14:00.
Какие услуги оказывает фонд
В клиентской службе СФР в Старом Осколе граждане могут:
- Оформить страховую, социальную или накопительную пенсию;
- Подать заявление на единое пособие на детей, пособие по беременности и другие выплаты;
- Оформить материнский (семейный) капитал и распорядиться его средствами;
- Получить справку о размере пенсии и состоянии индивидуального лицевого счёта;
- Оформить социальную доплату к пенсии, ежемесячную денежную выплату (ЕДВ), набор социальных услуг;
- Подать документы на социальный контракт;
- Получить консультацию по пенсионным баллам, стажу и льготам.
Как обратиться к руководству
Если вопрос не удалось решить на уровне специалиста клиентской службы, существует несколько официальных способов обращения к руководству:
- Личный приём. Руководители отделения и клиентских служб проводят приём граждан по графику, который публикуется на сайте sfr.gov.ru;
- Письменное обращение. Заявление можно направить почтой на адрес отделения (г. Белгород, Народный б-р, д. 53) или подать лично через клиентскую службу;
- Электронная приёмная. На портале СФР работает сервис «Обращения граждан», где можно изложить проблему и получить официальный ответ;
- Горячая линия. По номеру 8 (800) 100-00-01 операторы фиксируют жалобы и передают их руководству.
Дистанционные сервисы
Большинство услуг СФР доступны без личного визита:
- через портал Госуслуги (gosuslugi.ru);
- в личном кабинете на сайте sfr.gov.ru;
- через МФЦ Старого Оскола по принципу «одного окна».
Социальный фонд России в Старом Осколе обеспечивает жителей города и округа всем спектром пенсионных и социальных услуг. Клиентская служба в микрорайоне Надежда, д. 7, работает по удобному графику, включая приём в последнюю субботу месяца. Для решения сложных вопросов и обращений к руководству рекомендуем использовать официальный сайт sfr.gov.ru и единый бесплатный номер 8 (800) 100-00-01. Перед визитом стоит уточнить актуальный график работы и перечень необходимых документов.