Часто под названием «Социальный комитет Ростова» жители имеют в виду единую систему органов социальной защиты‚ обеспечивающую поддержку уязвимых категорий граждан. В структуре администрации города Ростова-на-Дону ключевую роль играет Департамент социальной защиты населения‚ а также сеть территориальных управлений по районам и подведомственные учреждения. В данной статье подробно описаны структура‚ компетенции и контактные данные основных организаций социального блока города на актуальную дату (октябрь 2026 года).

Главный координирующий орган: Департамент социальной защиты

Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону является основным исполнительным органом местного самоуправления‚ реализующим полномочия по социальной защите‚ социальному обслуживанию и поддержке семей с детьми.

Адрес и режим работы главного управления:

• Адрес: г. Ростов-на-Дону‚ ул. ### Садовая‚ 47.
• Режим работы: Понедельник–четверг: 09:00–18:00; Пятница: 09:00–17:00.
• Перерыв: 13:00–13:48.
• Телефон приемной/справки: +7 (863) 240-63-24.

Ключевые горячие линии Департамента:

• Горячая линия по вопросам соц. обслуживания: ###.
• Отдел адресной социальной помощи: +7 (863) 218-88-31.
• Отдел по проблемам семьи‚ материнства и детства: +7 (863) 232-18-96.
• Общая справка/приемная: +7 (863) 232-09-92.

Территориальная сеть: Управления по районам города

Для обеспечения доступности услуг Департамент действует через сеть Муниципальных казенных учреждений (МКУ), Управлений социальной защиты населения в каждом из 8 районов города. Ниже приведены адреса и телефоны актуальные на 2026 год.

Ворошиловский район

• МКУ УСЗН Ворошиловского района (основной адрес): пр. Ворошиловский‚ 52.
• Дополнительный адрес (филиал/отделение): пр. Королева‚ 20.
• Телефоны: уточняйте по единой справке Департамента или на сайте администрации города.

Советский район

• МКУ УСЗН Советского района: ул. ### Стрелковой Дивизии‚ 15.
• Горячие линии района: +7 (863) 225-40-25; +7 (863) 225-45-50; +7 (863) 225-42-25; +7 (863) 220-45-63.

Ленинский район

• МКУ УСЗН Ленинского района: ул. ###‚ 23.

Кировский район

• МКУ УСЗН Кировского района: пр. Ворошиловский‚ 52 (здание может совпадать с Ворошиловским управлением‚ уточняйте вход/кабинет).

Другие районы (Железнодорожный‚ Октябрьский‚ Пролетарский‚ Кirovский — уточняйте адреса на портале Госуслуг или сайте адм. города)

Всего на территории Ростова-на-Дону функционирует 10 отделов социальной защиты населения (включая специализированные отделения). Рекомендуется заранее проверить привязку вашего адреса регистрации к конкретному управлению через портал Госуслуг или по телефону справки Департамента;

Подведомственные учреждения: прямая помощь гражданам

Помимо назначения выплат (пособий‚ пенсий‚ мер социальной поддержки)‚ система социальной защиты включает учреждения‚ оказывающие социальные услуги (уход‚ реабилитация‚ кризисная помощь).

ГБУСОН РО «Центр социальной помощи семье и детям г. Ростова-на-Дону»

• Создан: 1993 год.
• Цель: помощь семьям‚ детям и женщинам‚ попавшим в трудную жизненную ситуацию (ТЖС)‚ в реализации их законных прав и интересов.
• Деятельность: психологическая‚ педагогическая‚ правовая консультативная помощь; работа с кризисными семьями; профилактика отказов от новорожденных.

ЦСОН (Комплексные центры социального обслуживания населения) по районам

В каждом районе города работают ЦСОН (МБУ или ГБУСОН)‚ предоставляющие услуги ухода за пожилыми людьми и инвалидами‚ социальное сопровождение‚ выдачу технических средств реабилитации (ТСР).

• Пример (Кировский район): МБУ ЦСОН Кировского района. Принимают помощников по уходу (безработные‚ пенсионеры‚ студенты). Адрес уточнять по телефонам управления района.
• Специализированный ЦСОН: Комплексный социальный центр по оказанию помощи лицам без определенного места жительства (БМЖ).

Основные направления работы (функции «Социального комитета»)

1. Назначение и выплата мер социальной поддержки (МСП): ежемесячные выплаты малоимущим семьям‚ выплаты на детей (в т.ч. единовременные при рождении‚ пособия по уходу до 1.5 и 3 лет‚ выплаты по указу Президента РФ на детей 3–17 лет и беременным).
2. Социальное обслуживание (уход‚ сопровождение): стационарные (дома-интернаты‚ пансионаты) и полустационарные (дневные отделения) формы‚ домашний уход (социальные работники/помощники по уходу).
3. Технические средства реабилитации (ТСР): предоставление инвалидам и пожилым людям колесных кресел‚ ходунков‚ слуховых аппаратов и др. по ИПРА.
4. Работа с семьей и детством: опека и попечительство‚ прием в семьи-приемники‚ профилактика бесхозности‚ помощь семьям в ТЖС (через Центр соц. помощи семье и детям).
5. Социальная защита инвалидов и ветеранов: оформление ЕДВ (ежемесячных денежных выплат)‚ НСУ (набора социальных услуг)‚ санаторно-курортного лечения.
6. Помощь гражданам без определенного места жительства: оформление документов‚ временная регистрация‚ выдача разовых пособий через спец. ЦСОН.

Как обратиться за помощью: современные каналы

В 2026 году основным способом обращения является дистанционный:

• Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): подача заявлений на почти все виды пособий‚ услуг‚ запись на прием к специалисту УСЗН.
• МФЦ «Мои Документы»: прием бумажных заявлений и документов‚ консультирование (адреса МФЦ в Ростове: пр. Станиславского‚ ул. ###‚ ТЦ «Мегамаг» и др.).
• Личный кабинет на сайте Департамента / Администрации города: отслеживание статуса заявления.
• Личный прием: только по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону горячей линии/приемной соответствующего Управления района).

Социальный Фонд России (СФР) в Ростове-на-Дону

Важно отличать органы социальной защиты города (Департамент/УСЗН) от Социального Фонда России (СФР) (ранее ПФР и ФСС). СФР занимается страховыми пенсиями‚ пособиями по временной нетрудоспособности (больничные)‚ материнскому капиталу‚ пособиями до 1.5 лет (страховые).

• Пример структуры: УСФР Ворошиловского района‚ УСФР Советского района и др.
• Обращения в СФР также преимущественно через Госуслуги или личный кабинет застрахованного лица.

Под «Социальным комитетом Ростова» в бытовом понимании скрывается разветвленная система: Департамент социальной защиты населения (ул. ### Садовая‚ 47) как методологический центр‚ 10 районных Управлений (МКУ УСЗН) как точки приема решений по адресной поддержке‚ и сеть ЦСОН/Центров помощи семье как исполнители социальных услуг. Для решения конкретного вопроса (пособие‚ уход‚ документ) стартовой точкой почти всегда является портал Госуслуг или звонок на горячую линию Департамента: ### или +7 (863) 240-63-24.

Информация актуальна на октябрь 2026 года. Адреса‚ телефоны и режимы работы могут изменяться. Перед визитом обязательно уточняйте данные на официальном сайте Администрации города Ростова-на-Дону (rostov-gorod.ru) или портале Госуслуг.