В статье собрана актуальная контактная информация об организациях‚ отвечающих за теплоснабжение‚ эксплуатацию теплосетей и расчеты с потребителями в городе Салават Республики Башкортостан. Данные основаны на открытых справочниках и официальных источниках на 10 февраля 2026 года.

Основные управляющие организации и диспетчерские службы

Для оперативного решения вопросов по авариям‚ отсутствию тепла‚ течам и техническому состоянию сетей необходимо обращаться в диспетчерские службы обслуживающих организаций.

Башкирские распределительные тепловые сети (Салаватский центр сбыта)

Адрес: Республика Башкортостан‚ Салават‚ ул. ###‚ 4 (офис по вопросам начислений‚ предоставления счетов на оплату).

Телефон расчетов/начислений: 7 (34763) 6-43-64

Адрес производственной базы: ул. ###‚ 54‚ стр. 1.

Телефоны производства/диспетчера:

• 7 (3476) 39-86-09
• 7 (3476) 39-83-59
• 7 (3476) 35-19-05

Режим работы: пн–пт 08:30–17:30‚ перерыв 11:30–14:00.

Теплосеть (ул. ###)

Адрес: Республика Башкортостан‚ Салават‚ ул. ###‚ 30.

Телефоны:

• 8 (800) 755-08-09 (бесплатный по России)
• 8 (800) 511-30-15 (бесплатный по России)

Режим работы: пн–пт 08:30–17:30‚ перерыв 12:30–13:30.

Теплосеть (Речная улица)

Адрес: Салават‚ Речная ул.‚ 24.

Телефоны:

• 7 (347) 222-22-55
• 7 (347) 222-22-00

Режим работы: пн–пт 08:30–17:15‚ перерыв 12:00–12:45.

Дополнительные адреса и контакты филиалов/участок

На территории города расположены участки и филиалы‚ обслуживающие отдельные микрорайоны.

Единые справочные и горячие линии

Если не знаете‚ какая именно организация обслуживает ваш дом‚ можно позвонить по единым номерам‚ указанным в справочниках:

• 8 (800) 511-30-15 — единая справочная/горячая линия (часто указывается для Теплосети на ул. ### и общих вопросов).
• 8 (800) 755-08-09 — еще один федеральный номер для связи с теплоснабжением Салавата.

Вопросы начислений‚ квитанций и оплаты

По вопросам перерасчетов‚ предоставления дубликатов квитанций‚ заключения договоров ресурсоснабжения‚ задолженностей следует обращаться в кассы или отделы расчетов с населением.

Офис «БашРТС» (Салаватский центр сбыта)

• Адрес: г. Салават‚ ул. ###‚ 4.
• Телефон: 7 (34763) 6-43-64.
• Режим приема посетителей: уточняйте по телефону‚ обычно совпадает с рабочим графиком организации (пн–пт до 17:00–17:30).

Офис в Ишимбае (для жителей пригородных зон/Ишимбайского района)

• Адрес: г. Ишимбай‚ пр. Ленина‚ 25.
• Телефон: уточняйте на сайте bashrts-rb.ru или по единой линии 8-800.

Онлайн-сервисы и личный кабинет

Для избежания очередей и проблем с дозвоном рекомендуется использовать цифровые сервисы:

1. Официальный сайт ПАО «БашРТС»: bashrts-rb.ru (раздел «Потребителям» → «Личный кабинет»‚ «Перерасчет»‚ «Заявки»).
2. Госуслуги (Портал Госуслуг / Приложение): раздел «Платежи» → «ЖКХ» → выбор поставщика (ПАО «БашРТС» или местная ТСЖ/УК).
3. Сайт/Приложение «Мой ДОМ.РФ» или банковские приложения: оплата по ЛС (лицевому счету) без комиссии в большинстве крупных банков.
4. Электронная почта: часто указанна на квитанции для отправки показаний приборов учета или сканов квитанций.

Отзывы потребителей и рекомендации

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты‚ 2ГИС) и справочниках на начало 2026 года выявляет ряд системных проблем‚ о которых стоит знать заранее:

Основные жалобы:

• Низкая доступность по телефону: абоненты массово жалуются‚ что «трубки не берут»‚ «гудки»‚ «невозможно дозвониться днями».
• Ошибки в начислениях: регулярные случаи получения писем о несуществующих долгах с угрозами суда и ограничения потребления‚ которые потом признаются ошибкой организации.
• Отсутствие онлайн-заявок: пользователи отмечают невозможность подать заявку на ремонт или перерасчет через сайт/приложение — только по телефону или лично.
• Долгие сроки реакции: на аварийные заявки (течи‚ отсутствие тепла) реакция может задерживаться.

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Фиксируйте обращения: если дозвонились — требуйте номер заявки‚ фиксируйте время‚ ФИО диспетчера. Пишите официальные претензии (через почту РФ с уведомлением или через личный кабинет/электронную почту).
2. Сохраняйте квитанции и чеки: храните подтверждения оплаты минимум 3 года (срок исковой давности) — это единственное доказательство в случае ошибочных начислений.
3. Используйте письменные каналы: претензия в письменном виде (на сайте‚ почте‚ в офисе) обязывает организацию ответить в установленный законом срок (обычно 10–30 дней).
4. Обращения в надзорные органы: при систематических нарушениях (ложные долги‚ неисполнение обязательств по договору) эффективны жалобы в Роспотребнадзор по РБ‚ Прокуратуру и Жилищную инспекцию (Госкорпорации «БАШ.ЖИЛ.ИНСПЕКЦИЯ»).

Важные уточнения

• Актуальность: Телефоны и адреса могут меняться. Перед визитом или звонком рекомендуется проверить данные на официальном сайте bashrts-rb.ru или в справочнике организации на Яндекс.Картах / 2ГИС.
• Управляющие компании (УК/ТСЖ): Если вы живете в доме‚ обслуживаемом УК или ТСЖ‚ первичным контактом по вопросам тепла в квартире (перегрев‚ недогрев‚ поломка вентклапана) является именно ваша УК/ТСЖ‚ а не городская теплосеть. Теплосеть отвечает за подачу теплоносителя до входа в здание.
• Аварийная служба (круглосуточно): Для сообщения об авариях на теплосетях (прорывы на улице‚ в подвалах) используйте телефоны диспетчерских‚ указанных выше (ул. ###‚ 54 стр.1 или ул. ###‚ 30)‚ уточняйте режим «круглосуточно» у оператора.

Информация подготовлена на основе открытых данных справочников (Spravker‚ Яндекс;Карты‚ официальный сайт ПАО «БашРТС») по состоянию на .