Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Государственное казенное учреждение Нижегородской области «Управление социальной защиты населения города Арзамаса» (ГКУ НО УСЗН г. Арзамаса) — это ключевой исполнительный орган социальной политики на муниципальном уровне. Учреждение обеспечивает реализацию государственных гарантий в области социальной защиты, поддержки семей с детьми, пенсионеров, инвалидов и иных категорий граждан, нуждающихся в государственной помощи.

Общие сведения и статус организации

Учреждение создано в соответствии с законодательством РФ и законами Нижегородской области для осуществления полномочий по социальной защите населения на территории городского округа Арзамас. Является правовым лицом, имеет печать с изображением Государственного герба Российской Федерации и наименованием учреждения, штампы, бланки с указанием полного наименования.

Полное наименование: Государственное казенное учреждение Нижегородской области «Управление социальной защиты населения города Арзамаса»
Сокращенное наименование: ГКУ НО «УСЗН г. Арзамаса»
Вид деятельности: предоставление социальных услуг, назначение и выплата мер социальной поддержки, межведомственное взаимодействие.
Учредитель: Министерство социальной политики Нижегородской области (Минсоцполитики НО).
Руководитель: Набатова Ирина Владимировна (Директор Управления).

Контактная информация и реквизиты

Адрес местонахождения (приема граждан):

607220, Нижегородская область, г. Арзамас, 2-я Вокзальная улица, д. 1А

Телефоны справочно-информационной службы и приемной:

+7 (83147) 9-76-94, главная справочная / приемная директора
+7 (83147) 6-28-57 — дополнительный номер

Электронные ресурсы:

Официальная группа ВКонтакте: vk.ru/usznarz — оперативные новости, анонсы акций, изменения в графике работы, ответы на частые вопросы.
Портал Госуслуг (ЕПГУ / РПГУ): основной канал подачи заявлений на назначение мер поддержки (gosuslugi.ru).
Портал Минсоцполитики НО: региональная информация по социальным мерам (minsoс.nnov;ru).

Режим работы и прием граждан

Прием личных обращений граждан организован в соответствии с установленным графиком. Рекомендуется предварительно записаться на прием через портал Госуслуг или по телефону для минимизации времени ожидания.

День недели	Часы приема	Примечание
Понедельник — Четверг	08:00, 17:00	Перерыв на обед: 12:00 — 13:00
Пятница	08:00, 16:00
Суббота, Воскресенье	Выходной		—

Важно: График работы отдельных структурных подразделений (отделов пенсий, пособий, соцзащиты) может отличаться. Уточняйте время работы нужного окна/кабинета по телефону 9-76-94 или на информационных стендах в холле учреждения.

Основные функции и полномочия

В соответствии с уставом и действующим законодательством, ГКУ НО «УСЗН г. Арзамаса» выполняет следующие ключевые задачи:

Назначение и выплата мер социальной поддержки (МСП): пособия по беременности и родам, пособия по уходу за ребенком до 1,5 и 3 лет, пособия на детей (в т.ч. единое пособие), материнский (семейный) капитал, пособия на погребение.
Реализация полномочий по пенсионному обеспечению: прием документов для назначения страховых пенсий (по старости, инвалидности, по случаю потери кормильца), социальных пенсий, государственных пенсий (в пределах полномочий, переданных ПФР/СФР).
Социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов: организация доставки питания, медикаментов, бытовое обслуживание (через подведомственные центры соцобслуживания).
Выдача удостоверений и справок: удостоверения «Ребенок-инвалид», «Инвалид I/II/III группы», «Ветеран труда», «Ветеран Военной службы», справок о доходах, составе семьи для получения субсидий на оплату ЖКУ.
Меры социальной поддержки отдельных категорий граждан: ветераны ВОВ, трудовой фронт, дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, семьи с детьми-инвалидами, большие семьи.
Обеспечение мер социальной поддержки за счет бюджета Нижегородской области: региональные пособия, компенсации, ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ).
Межведомственное взаимодействие: обмен данными с СФР (бывший ПФР), налоговой службой, ЗАГС, МВД, Минздравом, МФЦ для бесспортового предоставления услуг.

Структура управления и ключевые направления работы

Для качественного исполнения функций Управление структурировано на профильные отделы (названия могут актуализироваться, актуальную структуру уточняйте на сайте или в ВК):

Отдел назначения и выплаты пенсий и пособий федерального уровня.
Отдел назначения и выплаты мер социальной поддержки регионального уровня.
Отдел социального обслуживания и работы с отдельными категориями граждан.
Отдел межведомственного взаимодействия и информационных технологий.
Бюро медицинско-социальной экспертизы (МСЭ) — функционирует на базе Управления или в тесном взаимодействии (направление на МСЭ, реабилитацию).
Приемное отделение / Окно «Единая очередь» — первичный прием документов, консультирование.

Подведомственные и смежные организации (Социальная инфраструктура Арзамаса)

Управление координирует работу и взаимодействует с شبكة подведомственных учреждений, непосредственно оказывающих социальные услуги на месте:

ГБУ НО «Центр социальной помощи семье и детям г. Арзамаса» (ЦСПСД)

Сайт: cspsd40.ru
Телефон доверия (городской): 9-77-07
Единый всероссийский телефон доветия для детей и родителей: 8-800-2000-122 (анонимно, бесплатно, круглосуточно).
Функции: психолого-педагогическая помощь, кризисное вмешательство, профилактика бесхозности, работа с семьями в СОПС, приемно-распределительные функции.

ГБУ НО «Арзамасский дом социального обслуживания для детей «Маяк»

Статус: стационарное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Ключевая задача: социальная реабилитация, обучение, подготовка к самостоятельной жизни, помощь в получении жилья.
Связь с Госуслугами: на сайте учреждения (ddi-arzamas.soc52.ru) размещена инструкция по активации учетных записей ЕПГУ для воспитанников и сотрудников.

Центры социального обслуживания населения (ЦСОН) — стационарные и полустационарные отделения

Обеспечивают уход за пожилыми людьми и инвалидами на дому (социальные работники, сиделки), дневной пребыванием, санаторно-курортное лечение.

Самые востребованные государственные услуги (Госуслуги / МФЦ)

Большинство услуг предоставляется в электронном виде через ЕПГУ или в МФЦ «Мои Документы» (г. Арзамас, ул. ###, 33; ул. ###, 15а). Личный визит в УСЗН требуется редко (например, для сложных спорных вопросов, предоставления оригиналов документов по требованию).

Федеральный уровень (СФР / бывший ПФР):

Назначение страховых пенсий (старость, инвалидность, потеря кормильца).
Пособия по временной нетрудоспособности (больничные, через работодателя/СФР).
Пособия по беременности и родам, на ребенка до 1.5 лет (работодатель/СФР).
Единое пособие на детей до 17 лет и беременных женщин (назначается СФР, УСЗН принимает документы при невозможности электронного оформления).
Материнский капитал (СФР).

Региональный и муниципальный уровень (Компетенция УСЗН):

Ежемесячная денежная выплата (ЕДВ) федеральным и региональным получателям (выплата через СФР/Почту/Банк, но документы часто принимает УСЗН).
Региональный материнский (семейный) капитал (при рождении/усыновлении 3-го и последующих детей).
Пособия малоимущим семьям (региональные меры поддержки).
Компенсации за оплату ЖКУ, топлива, лекарств для льготных категорий (ветераны, инвалиды, ликвидаторы ЧАЭС и др.).
Субсидии на оплату ЖКУ (документы принимает МФЦ/УСЗН, решение принимает администрация).
Социальные контракты (помощь в ведении ЛПХ, обучении, поиске работы, открытии ИП/Самозанятости).
Выдача удостоверений ветерана труда, ветерана военной службы, ребенка-инвалида (региональные стандарты).
Бесплатное проездное в городском транспорте для льготников (оформление проездных документов).

Порядок обращения за услугами: пошаговая инструкция

Определите нужную услугу. Используйте поиск на Госуслугах или позвоните в справочную 9-76-94.
Проверьте возможность электронного оформления. 90% услуг доступны онлайн с подтвержденной учетной записью ЕПГУ.
Соберите пакет документов. Перечень индивидуален для каждой меры поддержки. Базовый набор: паспорт, СНИЛС, документы-основания (свидетельства о рождении детей, справки о доходах, медсправки, решения суда/опеки).
Подайте заявление:
- Онлайн: Личный кабинет Госуслуг → Каталог услуг → Социальная защита.
- Через МФЦ: Окно «Социальная защита» (без очереди по талону/электронной записи).
- Лично в УСЗН: По адресу 2-я Вокзальная, 1А в часы приема (см. раздел 3).
- Почта России: Ценным письмом с вложением описи (для граждан, не могущих явиться лично).
Получите результат. Решение приходит в ЛК Госуслуг, СМС/Email или почтой. Выплаты зачисляются на карту «Мир» или счет в Почте/Банке.

Важные телефоны «Горячих линий» и доверия (для жителей Арзамаса)

Горячая линия Минсоцполитики Нижегородской области: 8 (831) 430-90-00 (в рабочее время).
Горячая линия СФР по Нижегородской области: ### (единый федеральный номер).
Телефон доверия для детей и родителей (ЦСПСД Арзамас): 9-77-07 (городской), 8-800-2000-122 (федеральный).
Приемная директора ГКУ НО УСЗН г. Арзамаса (Набатова И.В.): 9-76-94 (по предварительной записи).
Единый диспетчерский телефон администрации г. Арзамаса: 9-76-00 (для жалоб на работу учреждения).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как оформить единое пособие, если нет доступа к Госуслугам?

Можно обратиться в МФЦ «Мои Документы» (г. Арзамас, ул. ###, 33) или лично в УСЗН (2-я Вокзальная, 1А) в часы приема. Специалист поможет заполнить электронную форму от вашего имени.

Где узнать статус рассмотрения заявления на пособие/пенсию?

В Личном кабинете Госуслуг (раздел «Уведомления» или «Мои заявления»), по телефону справочной УСЗН 9-76-94 или в МФЦ при предъявлении паспорта и квитанции о приеме документов.

Какие документы нужны для получения удостоверения «Ветеран труда» (региональный стандарт)?

Паспорт, трудовая книжка (или СВЭЗ/справки о стаже), наградительные листы/приказы о награждении медалью «Ветеран труда» / орденами / медалями за безупречный труд / почетные звания РФ/НО, фото 3×4 (для бумажного носителя). Подача через Госуслуги, МФЦ или УСЗН.

Как вызвать социального работника на дом к пожильному родственнику?

Необходимо обратиться в Центр социального обслуживания населения (ЦСОН), закрепленный за адресом проживания получателя. Заявление пишет сам гражданин или его законный представитель. Контакты ЦСОН уточняйте в УСЗН по тел. 9-76-94 или на сайте администрации Арзамаса.

Что такое социальный контракт и как его получить в Арзамасе?

Это соглашение с УСЗН о предоставлении безвозмездной финансовой помощи (до 350 тыс. руб. на бизнес, до 30 тыс. на обучение/ЛПХ, до 15 тыс. на поиск работы) низкоимущим семьям/одиночкам. Оформляется через Госуслуги, МФЦ или УСЗН. Требуется подтверждение низкого дохода за 3 месяца и бизнес-план/договор обучения.

Контроль за качеством услуг и обратная связь

ГКУ НО «УСЗН г. Арзамаса» функционирует в режиме открытости и обратной связи с населением:

Книга отзывов и предложений: находится в холле приемного отделения (2-я Вокзальная, 1А).
Электронная книга отзывов: на официальном сайте администрации Арзамаса и в группе ВК vk.ru/usznarz.
Независимая оценка качества условий оказания госуслуг: ежегодно проводится опрос получателей услуг (анкетирование в зале ожидания, опросы на Госуслугах).
Рассмотрение жалоб: срок рассмотрения письменного обращения — 30 календарных дней (ст. 10 ФЗ № 59-ФЗ). Ответ направляется по адресу заявителя или в ЛК Госуслуг.

ГКУ НО «Управление социальной защиты населения города Арзамаса» является системообразующим звеном социальной политики на территории городского округа. Переход на цифровые платформы (Госуслуги, МФЦ, электронный документооборот со СФР) существенно сократил сроки назначения выплат и очереди в окнах. Однако для сложных жизненных ситуаций (опека, патронат, социальные контракты, спорные вопросы по стажу/доходам) личная консультация специалистов Управления по адресу 2-я Вокзальная улица, 1А остается наиболее эффективным инструментом защиты социальных прав граждан.

Рекомендация: Перед визитом обязательно звоните по телефону +7 (83147) 9-76-94 для подтверждения графика работы нужного окна и уточнения перечня необходимых оригиналов документов. Следите за актуальной информацией в официальной группе ВКонтакте.

Статья подготовлена на основе открытых данных официальных источников (сайт администрации Арзамаса, портал Госуслуг, реестры юрлиц, официальная группа ВК) по состоянию на 2026 год. Реквизиты и графики могут меняться; перед визитом уточняйте информацию по телефонам справочной службы.