Официальный интернет-портал Департамента социальной защиты населения Томской области (dszn․tomsk․gov․ru) является ключевым информационным ресурсом для жителей региона, нуждающихся в социальной поддержке, услугах и выплатах․ Сайт обеспечивает прозрачность работы ведомства, предоставляет доступ к электронным сервисам и актуальной нормативной базе․

Общие сведения о ведомстве

Цель деятельности Департамента: повышение эффективности системы социальной поддержки и социального обслуживания граждан Томской области․

Основные задачи:

• Оптимизация системы оказания социальных услуг;
• Повышение эффективности социальной поддержки населения;
• Реализация государственной политики в сфере социальной защиты․

Контактная информация и режим работы

Головное управление находится по адресу: 634021, г․ Томск, ул․ Шевченко, д․ 24․

Режим приема посетителей:

• Понедельник – четверг: с 9:00 до 18:00 (перерыв с 12:30 до 13:18);
• Пятница: с 9:00 до 17:00 (перерыв с 12:30 до 13:18);
• Суббота, воскресенье: выходные дни․

Телефоны справок и горячей линии:

• +7 (3822) 602-799
• +7 (3822) 602-704

Электронная почта и ссылки на официальные каналы в социальных сетях (в т․ч․ МАХ) доступны в разделе «Контакты» на главной странице сайта․

Структура и ключевые разделы сайта

Портал имеет удобную навигацию, ориентированную на решение конкретных жизненных задач граждан․ Основные функциональные блоки:

Электронные сервисы и калькуляторы

Один из самых востребованных разделов — интерактивные калькуляторы, позволяющие предварительно рассчитать размер выплат:

• Калькулятор ежемесячной выплаты на ребенка — расчет пособий с учетом региональных коэффициентов;
• Калькулятор жилищных субсидий — определение нуждаемости в улучшении жилищных условий и размера субсидии на оплату ЖКУ․

Обращения граждан

Раздел «Обращения граждан» позволяет подать электронное обращение, жалобу или предложение без личного визита․ Реализована возможность отслеживания статуса рассмотрения․

Информационная открытость

В соответствии с законодательством, на сайте опубликованы разделы:

• Кадровая политика — вакансии, конкурсы, сведения о доходах;
• Противодействие коррупции, планы, отчеты, каналы сообщений о коррупционных фактах;
• Открытые данные, массивы данных в машиночитаемом формате;
• Проверки — планы и результаты проверок;
• Статистика — отчетность по ключевым показателям деятельности․

Новости и фотохроника

На главной странице регулярно обновляется лента новостей․ За недавний период (сентябрь 2026 года) освещались такие события, как:

• Отправка более тысячи маскировочных сетей, изготовленных в центрах социальной поддержки, участникам СВО;
• Проведение регионального «Абилимпика» и Фестиваля возможностей для людей с инвалидностью;
• Деятельность «серебряных» экскурсоводов (более 400 экскурсий в 2023 году);
• Второй фестиваль активного долголетия;
• Строительство спальных корпусов Итатского дома-интерната в рамках нацпроекта «Демография» (федпроект «Старшее поколение»);
• Работа Томской академии активного долголетия (школы физкультуры, кулинарного мастерства);
• Рейды по проверке доступности объектов совместно с ТРО ОО «ВОИ»․

Национальные проекты и приоритетные направления

Департамент является ключевым исполнителем федеральных и региональных проектов:

1. Национальный проект «Демография» / ФП «Старшее поколение»: создание условий для активного долголетия, строительство и капремонт стационарных учреждений (дома-интернаты, geroнтологические центры), развитие системы долгосрочного ухода․
2. Национальный проект «Семья»: комплексная поддержка семей с детьми, защита материнства и детства, профилактика социальной сиротности․
3. Поддержка участников СВО и их семей: координация работы центров социальной поддержки, оказание материальной помощи, психологического сопровождения, помощь в трудоустройстве․
4. Доступная среда: адаптация объектов социальной инфраструктуры для маломобильных групп населения (рейды с общественными организациями инвалидов)․

Интеграция с федеральными порталами

Сайт Департамента тесно интегрирован с единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА):

• Переход на Госуслуги (ЕПГУ) для заказа выплат и услуг в электронном виде;
• Инструкции по регистрации на портале Госуслуги через региональный портал digital․tomsk․gov․ru․

Официальный сайт Департамента социальной защиты населения Томской области — это современный, функциональный инструмент взаимодействия власти и общества․ Он сочетает в себе справочно-информационные функции (режим работы, контакты, документы), сервисные возможности (калькуляторы, электронные обращения) и отчетность о реализации крупных государственных программ․ Регулярное обновление новостей и фотохроники демонстрирует открытость ведомства и акцент на решении реальных проблем граждан: от поддержки семей с детьми и пожилых людей до помощи участникам специальной военной операции и людям с инвалидностью․