Водоснабжение и водоотведение — это критически важные инженерные системы для комфортной жизни населения. Для жителей Губкинского городского округа Белгородской области основным оператором этих услуг выступает филиал «Губкинский» ГУП БО «Белоблводоканал» (ранее известное как МУП «Водоканал» или «Губкин Сервис»); В этой статье собраны актуальные контактные данные, телефоны аварийных и диспетчерских служб, адреса офисов и другая полезная информация для абонентов.

Основные контактные телефоны

Ниже приведены ключевые номера телефонов для связи с водоканалом Губкина. Рекомендуется сохранять их в записной книжке для быстрого доступа в случае возникновения вопросов или аварийных ситуаций.

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Для сообщения о прорывах трубопроводов, засорах канализации, отсутствии воды или других аварийных ситуациях:

• 2-12-38 (основной номер диспетчерской)
• 5-10-52
• 2-47-26
• Единый номер экстренных служб: 101 или 112 (с мобильного телефона, ЕДДС Губкинского ГО)

Единый контактный центр (Горячая линия)

Для консультаций по начислениям, оплате, передаче показаний счетчиков, заключению договоров и другим коммерческим вопросам:

• ### (бесплатный звонок по России)

Справочно-информационные телефоны и приемная

• 8 (47241) 5-25-15 — справочное бюро / приемная администрации (исторически указан как телефон водоканала/администрации ГО)
• 8 (47241) 7-54-04, факс
• 7 (472 41) 2-23-82 — справочный номер организации (указан в справочниках организаций города)
• ### — альтернативный формат записи основного городского номера

Отдел по работе с абонентами / Реализация услуг

• 7 (47241) 5-44-XX (точный добавочный уточняйте по единому номеру ###)

Юридический и почтовый адрес

Офис управления и приемная для личного обращения абонентов находятся по адресу:

Режим работы офиса приема посетителей

Перед визитом рекомендуется уточнить график работы по телефону горячей линии, так как он может меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.

Типичный график работы администрации и касс:

• Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед обычно 12:00 – 13:00)
• Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв на обед 12:00 – 13:00)
• Суббота, воскресенье: выходные дни

Личный кабинет абонента

Для удобства оплаты квитанций, передачи показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ), просмотра истории начислений и задолженностей рекомендуется использовать Личный кабинет на официальном сайте ГУП БО «Белоблводоканал» или через портал Госуслуг (ЕРЦ).

• Авторизация осуществляется по номеру лицевого счета (логин) и паролю.
• Абоненты Губкинского ГО могут оплачивать услуги на официальном сайте предприятия без комиссии (согласно информации за 2025 год).

История и структура предприятия

Важно знать, что в марте 2023 года произошло реорганизацию: МУП «Губкин Сервис» было преобразовано в филиал «Губкинский» ГУП БО «Белоблводоканал». Это позволило централизовать управление водным хозяйством на уровне области и повысить качество обслуживания.

В структуру филиала входят участки по эксплуатации сетей водоснабжения и водоотведения, аварийно-ремонтные бригады, лаборатория контроля качества воды и офис по работе с потребителями.

Частые вопросы абонентов (FAQ)

Куда звонить, если пропала вода?

Срочно звоните в аварийно-диспетчерскую службу по телефону 2-12-38 или 112. Диспетчер зарегистрирует заявку и сообщит предполагаемые сроки восстановления подачи воды (если работа планируется) или причину отключения.

Как передать показания счетчика воды?

Есть несколько способов:

1. Через Личный кабинет на сайте водоканала.
2. По телефону единого контактного центра ### (автоинформатор или оператор).
3. Через портал Госуслуг (раздел «ЖКХ» / «Передача показаний»).
4. В офисе по адресу ул. ###, 32.

Где оплатить квитанцию без комиссии?

На официальном сайте ГУП БО «Белоблводоканал» в Личном кабинете (для абонентов Губкинского ГО). Также оплата без комиссии часто доступна через Сбербанк Онлайн, Т-Банк, Альфа-Банк и другие крупные банки при выборе получателя «ГУП БО Белоблводоканал» по ИНН/КПП.

Как заключить договор на водоснабжение/водоотведение в новом доме?

Необходимо обратиться в отдел по работе с абонентами (телефон ###) или прийти в офис по адресу ул. ###, 32 с пакетом документов: паспорт, документы на недвижимость (собственность/аренда), акт приема-передачи объекта, схема подключения (для ИЖС).

Важные замечания

• Номера телефонов с кодом 47241 — это городские номера Губкина. При звонке с мобильного телефона набирайте в формате +7 (47241) XXX-XX-XX или 8 (47241) XXX-XX-XX.
• Единый бесплатный номер ### является наиболее надежным способом связи для решения коммерческих вопросов, так как городские линии могут быть заняты.
• При обращении в диспетчерскую или офис обязательно назовите свой номер лицевого счета (указан в квитанции) и адрес объекта — это ускорит обработку вашей заявки.

Информация актуализирована на основе открытых данных на 2025–2026 годы. Перед визитом или важным звонком рекомендуется проверить актуальность реквизитов на официальном сайте ГУП БО «Белоблводоканал» или по телефону горячей линии ###.