Жителям Салехарда нередко требуется оперативно связаться с водоканалом — при прорыве трубы, отсутствии воды, засоре канализации или низком напоре в кране. В этой статье мы собрали всю полезную информацию о том, как работает водоснабжение в столице Ямало-Ненецкого автономного округа, куда звонить в аварийных ситуациях и какие службы отвечают за качество воды в городе.

Кто обеспечивает водоснабжение Салехарда

Водоснабжением и водоотведением в Салехарде занимается структурное предприятие «Водоканал» АО «Салехардэнерго». Это крупное коммунальное предприятие, которое обеспечивает жизнедеятельность города, расположенного на широте Полярного круга, где надёжность инженерных сетей имеет особое значение из-за сурового климата.

В состав предприятия входят два основных цеха:

• Цех водоочистных сооружений (ВОС) — обеспечивает добычу, очистку питьевой воды до норм СанПиН и подачу её в городскую водопроводную сеть;
• Цех канализационных очистных сооружений (КОС), принимает канализационные стоки, перекачивает и очищает их до уровня, разрешённого для сброса в водоёмы.

Инфраструктура водоканала Салехарда

Мощности предприятия позволяют полностью обеспечивать потребности города:

• Два водозабора, водозаборное сооружение на Мысе Корчаги и Городской водозабор. Максимальная добыча воды составляет до 13 000 м³ в сутки;
• Водоочистительные станции ВОС 5 000 и ВОС 15 000 — общая производительность очистки достигает 20 000 м³ в сутки;
• 15 канализационных насосных станций (КНС), расположенных по всему городу;
• Канализационные очистные сооружения КОС 14 000 производительностью 14 000 м³ в сутки.

Адреса и контакты служб

Подразделения АО «Салехардэнерго» расположены по нескольким адресам в Салехарде:

• ул. ### Василия Подшибякина, 57 — непосредственно Водоканал;
• ул. ###, 28 — аварийная служба (аварийка), здесь работает начальник смены;
• ул. ###, 39 — центральный офис (работа с физическими лицами: заявления на присоединение, опломбирование счётчиков, лицевые счета, техприсоединения);
• ул. ###, 14 — центр обслуживания потребителей;
• ул. ### — автотранспортный цех.

Как связаться с диспетчером водоканала

Диспетчерская служба водоканала Салехарда работает круглосуточно. Именно сюда следует обращаться в следующих ситуациях:

1. прорыв водопроводной или канализационной трубы;
2. внезапное отключение холодной воды;
3. слабый напор воды в квартире или доме;
4. ржавая, мутная вода или вода с посторонним запахом;
5. засор канализации, подтопление подвалов;
6. повреждение люков и элементов водопроводных сетей на улице.

Актуальный телефон диспетчера и аварийной службы рекомендуется уточнять:

• на официальном сайте АО «Салехардэнерго» (slenergo.ru) в разделе «СП Водоканал»;
• в квитанциях за коммунальные услуги — там всегда указаны контакты аварийно-диспетчерской службы;
• в городских справочниках Салехарда и ЯНАО;
• через единую диспетчерскую службу ЖКХ города.

Плановые отключения воды

АО «Салехардэнерго» регулярно информирует потребителей о плановых ограничениях водоснабжения, связанных с ремонтными и профилактическими работами. Уведомления публикуются на официальном сайте предприятия заблаговременно — как правило, за несколько дней до начала работ. Рекомендуем периодически проверять раздел новостей на сайте, чтобы заранее запастись водой;

Полезные советы жителям Салехарда

• Сохраните телефон аварийно-диспетчерской службы в телефоне, в условиях северного климата аварии на сетях требуют максимально быстрого реагирования;
• При обращении к диспетчеру называйте точный адрес, характер проблемы и оставляйте контактный телефон;
• Вопросы по начислениям, лицевым счетам и опломбировке счётчиков решайте через центральный офис на ул. ###, 39 или центр обслуживания на ул. ###, 14;
• Заявления на технологическое присоединение к сетям водоснабжения подаются в центральный офис предприятия.

Водоканал Салехарда, работающий в составе АО «Салехардэнерго», обеспечивает круглосуточное водоснабжение и водоотведение самого северного окружного центра России. Диспетчерская служба принимает обращения жителей в любое время суток. Для оперативного решения проблем держите под рукой контакты аварийной службы, следите за объявлениями о плановых отключениях на сайте предприятия и не откладывайте звонок при обнаружении аварийной ситуации — своевременное обращение помогает предотвратить серьёзные последствия.