АО «Донэнерго» — одна из крупнейших энергетических компаний Ростовской области, обеспечивающая передачу и распределение электроэнергии․ В Ростове-на-Дону работает несколько подразделений компании, включая Ростовские городские электрические сети (РГЭС) и аварийно-диспетчерскую службу․ В этой статье собраны основные адреса и полезная информация для жителей города․
Основные адреса Донэнерго в Ростове-на-Дону
Головной офис
Центральный офис АО «Донэнерго» расположен по адресу:
- г․ Ростов-на-Дону, ул․ Пушкинская, 162
Здесь находятся административные службы компании, ведётся приём по вопросам энергоснабжения, заключения договоров и технологического присоединения․
Ростовские городские электрические сети (РГЭС)
Подразделение, отвечающее за эксплуатацию городских электросетей, находится по адресу:
- г․ Ростов-на-Дону, пер․ Кривошлыковский, 8
По этому же адресу работает аварийно-диспетчерская служба, куда жители могут обращаться при перебоях с электроснабжением, повреждениях линий электропередач и других аварийных ситуациях․
Другие объекты компании
- бул․ Комарова, 28/2 (микрорайон Северный), объект теплоучёта;
- Рабочий переулок, 154, с․ Самарское, Азовский район — подразделение в пригородной зоне․
Какие вопросы решаются в офисах Донэнерго
- Оформление документов на увеличение мощности․
- Устранение аварий и перебоев в электроснабжении․
- Консультации по вопросам качества электроэнергии․
- Приём заявлений о самовольных подключениях и нарушениях․
Куда обращаться по вопросам оплаты
Важно различать: Донэнерго занимается передачей электроэнергии и обслуживанием сетей, а оплату счетов за электричество принимает гарантирующий поставщик — ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону»․ У этой компании есть собственные центры обслуживания клиентов и терминалы оплаты по всему городу․ Актуальные адреса центров обслуживания можно найти на официальном сайте поставщика․
Полезные советы
- Перед визитом в офис уточните режим работы по телефону или на официальном сайте — график может меняться в праздничные дни․
- При аварийной ситуации (искрение проводов, отключение света в доме) звоните в аварийно-диспетчерскую службу — она работает круглосуточно․
- Многие вопросы можно решить дистанционно через личный кабинет или по телефону горячей линии, не посещая офис лично․
- Для поиска ближайшего филиала удобно использовать карты 2ГИС или Яндекс․Карты — там указаны входы, время работы и отзывы посетителей․
Основные адреса Донэнерго в Ростове-на-Дону — это ул․ Пушкинская, 162 (головной офис) и пер․ Кривошлыковский, 8 (РГЭС и аварийно-диспетчерская служба)․ Зная, куда обращаться по конкретному вопросу, вы сэкономите время и быстро решите любые задачи, связанные с электроснабжением․