Прокуратура Самарской области, расположенная по адресу: г. Самара, ул. ###, 151, является ключевым надзорным органом региона. На основе данных открытых источников (в частности, отзывов на Яндекс.Картах на ) подготовлен подробный анализ мнений граждан, обращавшихся в данное ведомство.

Общая статистика и настроение

Оценки посетителей крайне поляризованы: от глубокой благодарности конкретным сотрудникам до категорического недовольства организацией работы канцелярии и доступностью прокуроров. Средняя оценка на картах часто колеблется в районе 2.5–3.0 из 5, что свидетельствует о наличии системных проблем в приеме граждан и документообороте на фоне качественной работы отдельных специалистов.

Позитивные аспекты работы (Благодарности)

В отзывах регулярно фигурируют имена конкретных прокуроров и помощников, которые проявили профессионализм, человечность и оперативность.

• Юрасова А.Д. и Макаров Д.В. (сентябрь 2025): Получили благодарность за профессиональное рассмотрение жалобы на нарушение земельных прав и направление предписания главе администрации г. Жигулевск.
• Бугаков Дмитрий Максимович (декабрь 2023, февраль 2022): Помощник прокурора, отмеченный за «оперативную, грамотную помощь», «понимание, справедливость и честность». Помог решить вопрос с неисполнением обязательств банком.
• Сямуков В.В. (заместитель прокурора с. Кинель-Черкассы) и Булгаков Д.В. (февраль 2022): Высокая оценка за человечность и быструю помощь в споре с банком.
• Общая характеристика коллектива (сентябрь 2024): Есть отзывы о «хорошем дружном коллективе».

Основные проблемы и негативные отзывы

Основной массив критики сосредоточен вокруг трех проблемных зон: недоступность по телефону, бюрократизация переадресации жалоб и низкая компетенция/безразличие части сотрудников.

Полная недоступность по телефону (Дежурный прокуратура / Канцелярия)

Это самая частая жалоба за последние годы. Граждане сообщают, что невозможно дозвониться ни по одному из номеров, указанных на сайте и стендах.

«Кроме дежурного прокурора никто не отвечает на звонки. ВСЕ номера, указанные на сайте. Просто безобразие какое то и беспредел!» (Отзыв за 2025 год)

«Почему не берут трубки работники делопроизводства??? Уже неделю звоню по указанным номерам на стендах, чтобы узнать номер регистрации жалобы. Никто трубки не берет.» (Отзыв за август 2026 г.)

Это делает невозможным отслеживание хода рассмотрения обращений без личного визита.

Проблемы с территориальной юрисдикцией и «перекаткой» дел

Несколько отзывов описывают ситуацию, когда жалобы бесконечно перенаправляются между прокуратурами разных уровней и городов (Самара — Тольятти — районы) из-за невнимательного чтения текста обращения.

«Организация… находится в городе Самара, обращение было в прокуратуру Самары… жалоба перенаправлена в Тольятти по моему месту жительства, затем в Центральный район по месту моей регистрации… Сотрудникам прокуратуры Самарской области города Самары нужно выдать медаль за никчёмность.» (Отзыв за декабрь 2025)

Это свидетельствует о нарушении сроков рассмотрения и формальном подходе к сортировке входящей корреспонденции.

Некомпетентность и формализм в работе с архивами и документами

Приведен пример грубой ошибки сотрудника отдела кадров/архива при расчете сроков доступа к документам (ФЗ-125).

«В отделе кадров… работают малограмотные и ленивые люди. Ссылаются на закон который сами не читали… биография прадеда была написана в 1945году. 1945 плюс 75 получится 2020. Выходит прокуроры ещё считать не умеют.» (Отзыв Level 10 Local Expert)

Требование предоставить письмо от наследников для преодоления уже истекшего запрета расценивается как бюрократическая преграда.

Проблемы личного приема и рассмотрения уголовных дел

• Кратковременность приема: Жалоба на то, что прокурор (Бережицкий С.П.) уделил приему 5 минут при ожидании с сентября, задал один вопрос и не проявил заинтересованности в деле, длящегося 3 года (Отзыв за февраль 2023).
• Нарушение процедур: Упоминание прокурора Сызрани Бобровского В.Н., который «направляет дела в разные инстанции, грубо нарушая закон о прокуратуре» (Отзыв за 2017 год, актуальность может быть исторической).

Общая оценка эффективности

Ряд авторов резюмируют работу ведомства фразами: «Из всей канторы работает один человек, остальные протирают штаны», «не работает, одни отписки». Это отражает восприятие граждан: высокая нагрузка на единичных энтузиастов при пассивности остального штата.

Анализ динамики (2017–2026 гг.)

1. 2017–2022 гг.: Наблюдаются как острые критические замечания по суду (Сызрань), так и яркие примеры эффективной работы (Кинель-Черкассы).
2. 2023–2024 гг.: Появляются жалобы на затягивание уголовных дел и недоброжелательность на приеме.
3. 2025–2026 гг. (актуальный период): Критический пик по вопросам телефонной недоступности и беспорядка в переадресации жалоб между территориальными органами. На фоне этого выделяются единичныеCases успешной помощи конкретными помощниками прокурора (Бугаков Д.М., Юрасова А;Д.).

Рекомендации для граждан, планирующих обращение

Исходя из анализа отзывов, можно сформулировать практические советы:

• Не рассчитывайте на телефонную связь. Для уточнения статуса жалобы или номера регистрации, скорее всего, придется прийти лично или использовать официальный интернет-приемную (Госуслуги / сайт прокуратуры).
• Максимально точно указывайте юрисдикцию. В тексте заявления четко пропишите, почему именно этот прокурор/прокуратура является компетентной, чтобы избежать «перекатки» по районам и городам.
• Фиксируйте факты приема. Если приходите на личный прием, просите ставить отметки о времени начала и окончания беседы в протоколе/журнале.
• Обращайтесь к конкретным помощникам. Если вопрос касается надзора за исполнением законов (банки, земля, ЖКХ), эффективнее адресовать обращение к известным по отзывам помощникам прокурора (например, Бугакову Д.М., Макарову Д.В.), указывая их ФИО в шапке заявления.
• Архивные справки. При запросе архивных документов (старше 75 лет) ссылайтесь на ст; 10 ФЗ-125: доступ открыт без ограничений, требования писем от наследников для таких документов не имеют законных оснований.

Контактная информация для справки

• Адрес: 443099, г. Самара, ул. ###, 151
• Официальный сайт: samara.prokuratura.ru (раздел «Обращения граждан», «Интернет-приемная»)
• Единый телефон доверия прокуратуры Самарской области: обычно указан на сайте (часто 8 (846) 333-хх-хх или 123), но по отзывам — низкая доступность.

Статья составлена на основе открытых отзывов с Яндекс.Карт (источник: ссылка) по состоянию на . Мнения авторов отзывов субъективны и отражают их личный опыт взаимодействия с ведомством.