АО «Газпром энергосбыт Тюмень» — одна из ключевых энергосбытовых организаций Тюменской области, обеспечивающая поставку электроэнергии жителям и организациям региона. В этой статье мы подробно разберём, чем занимается компания, как оплатить услуги ЖКХ, передать показания счётчиков и решить возникающие вопросы.
Общая информация о компании
АО «Газпром энергосбыт Тюмень» входит в группу компаний «Газпром энергохолдинг» и осуществляет деятельность на территории Тюмена и Тюменской области. Основные направления работы организации:
- поставка электрической энергии населению и юридическим лицам;
- начисление платежей за потреблённую электроэнергию;
- приём и обработка показаний приборов учёта;
- консультирование потребителей по вопросам тарифов и оплаты;
Как передать показания счётчика
Своевременная передача показаний приборов учёта позволяет избежать начислений по среднему расходу или по нормативу. Существует несколько удобных способов:
- Личный кабинет на официальном сайте, самый быстрый и удобный способ. Достаточно зарегистрироваться, указать номер лицевого счёта и ввести текущие показания.
- Мобильное приложение — позволяет передавать показания и оплачивать квитанции прямо со смартфона.
- По телефону — через контактный центр компании в рабочее время.
- При личном визите — в клиентских офисах обслуживания.
- Через СМС-сервис — если данная опция подключена к вашему лицевому счёту.
Рекомендуется передавать показания ежемесячно в установленные сроки, как правило, с 15 по 25 число месяца.
Способы оплаты услуг ЖКХ
Оплатить электроэнергию и другие коммунальные услуги можно любым удобным способом:
- через личный кабинет на сайте энергосбытовой компании банковской картой;
- в мобильном приложении;
- через интернет-банки (Сбербанк Онлайн и другие);
- в отделениях банков и через платёжные терминалы;
- на Госуслугах и через портал ГИС ЖКХ;
- в отделениях Почты России.
Что делать, если образовалась задолженность
При возникновении долга важно не затягивать с его погашением. Компания предлагает возможность оформления рассрочки платежа. Для этого необходимо обратиться в клиентский офис или контактный центр с заявлением. Своевременное урегулирование вопроса поможет избежать начисления пеней и ограничения подачи электроэнергии.
Тарифы на электроэнергию
Тарифы для населения Тюменской области устанавливаются региональным органом регулирования и пересматриваются, как правило, один раз в год. Размер платы зависит от:
- типа населённого пункта (город или сельская местность);
- типа установленной плиты (газовая или электрическая);
- типа счётчика (однотарифный или многотарифный «день/ночь»);
- объёма потребления в пределах или сверх диапазонов.
Актуальные тарифы всегда можно уточнить на официальном сайте компании или в квитанции.
Как сэкономить на электроэнергии
- Установите двухтарифный счётчик и используйте мощные приборы ночью.
- Замените лампы накаливания на светодиодные.
- Выбирайте технику с высоким классом энергоэффективности (A, A+).
- Не оставляйте приборы в режиме ожидания.
- Своевременно передавайте показания, чтобы платить только за фактическое потребление.
Контакты и обращения
По всем вопросам — начислениям, перерасчётам, замене счётчиков, заключению договоров — можно обратиться:
- в контактный центр по телефону горячей линии;
- через форму обратной связи на официальном сайте;
- в клиентские офисы компании в Тюмени и районах области.