Номер договора (лицевого счёта) — это уникальный идентификатор абонента Дом․ру․ Он нужен для оплаты услуг‚ входа в личный кабинет‚ обращения в техподдержку и управления подключёнными сервисами․ Но что делать‚ если бумажный договор потерялся‚ а номер никто не запомнил? Разберём все доступные способы его узнать․
Способ 1․ Через личный кабинет на сайте
Самый простой и быстрый вариант — посмотреть номер договора в личном кабинете:
- Перейдите на официальный сайт domru․ru или сразу на страницу входа lk․dom․ru․
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет»․
- Войдите‚ используя номер телефона или адрес электронной почты‚ привязанные к аккаунту‚ и пароль․
- Номер договора отображается на главной странице личного кабинета‚ а также в разделе «Профиль» или «Настройки профиля»․
Если вы забыли пароль‚ нажмите ссылку «Забыли пароль?» на странице входа — система предложит восстановить доступ через номер телефона или электронную почту‚ указанные при заключении договора․
Способ 2․ Через мобильное приложение «Мой Дом․ру»
Бесплатное приложение доступно для смартфонов на Android и iOS:
- Установите приложение «Мой Дом․ру» из официального магазина приложений․
- Авторизуйтесь по номеру телефона или электронной почте․
- Номер договора будет указан на главном экране или в разделе профиля․
Способ 3․ Через ТВ-приставку
Если у вас подключено телевидение от Дом․ру‚ номер договора можно посмотреть прямо на экране телевизора — откройте меню ТВ-приставки и найдите раздел с информацией об аккаунте или лицевом счёте․
Способ 4․ В документах и уведомлениях
Номер договора содержится не только на самом бланке договора‚ но и в других материалах:
- памятка клиента‚ которую оставляет монтажник при подключении;
- акт сдачи-приёмки услуг;
- SMS-сообщения и напоминания об оплате от провайдера;
- уведомления в мессенджерах и письма на электронную почту;
- квитанции и чеки об оплате․
Способ 5․ Через техподдержку
Если ни один из способов не подошёл‚ позвоните на горячую линию Дом․ру․ Оператор поможет узнать номер договора по адресу подключения и фамилии абонента․ Будьте готовы подтвердить личность — могут попросить назвать паспортные данные или номер телефона‚ указанный при заключении договора․
Что делать‚ если нет доступа к личному кабинету
Даже без номера договора войти в личный кабинет можно:
- по номеру мобильного телефона‚ привязанному к аккаунту;
- по адресу электронной почты;
- через USSD-запрос с привязанного номера․
После входа номер договора сразу отобразится на главной странице․
Узнать номер договора Дом․ру можно за пару минут: через личный кабинет на сайте‚ мобильное приложение «Мой Дом․ру»‚ меню ТВ-приставки‚ документы от монтажника или звонок в техподдержку․ Рекомендуем сохранить номер в заметках телефона — он понадобится для оплаты услуг и общения с провайдером․