Афилированное с ПАО «Газпром» общество АО «Газпром газораспределение Кострома» (в быту часто называемое «Горгаз») является основным газораспределительным предприятием региона. Оно отвечает за техническое обслуживание газовых сетей, прием заявок на аварийные бригады, технологическое присоединение, а также за расчеты за потребленное природное газовое топливо.

Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, телефонам и режиму работы основных офисов и подразделений, расположенных по адресу: г. Кострома, проспект Мира, 155, а также других ключевых точек приема населения.

Головной офис и технический отдел: проспект Мира, 155

По адресу проспект Мира, 155 (Фабричный район, индекс 156013) размещены главное управление, технический отдел, Костромское ремонтно-эксплуатационное управление (РЭУ) и кассы для приема платежей. В здании находится несколько филиалов и служб.

Основные контактные телефоны (справочно-информационная служба и приемная)

• Единый справочный телефон (приемная): 7 (4942) 49-11-10
• Горячая линия / Контакт-центр: 49-11-12, 49-11-30, 49-11-36
• Технический отдел (диспетчерская, аварийные заявки): 7 (4942) 49-11-09, 7 (4942) 49-11-91
• Пресс-центр / Публичные связи: 7 (4942) 49-72-24

Режим работы офисов на проспекте Мира, 155

Важно: Режим работы может отличаться для разных окон и служб (кассы, технический отдел, приемная руководства). Ниже приведены актуальные графики на момент публикации.

Технический отдел (прием заявок на ТО, ремонт, аварии)

• Понедельник, Вторник, Четверг: 08:30 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:45)
• Пятница: 08:30 – 15:30 (перерыв 12:00 – 12:45)
• Среда, Суббота, Воскресенье: Выходной

Кассы и прием платежей (Окружная, д. 4 — отдельное структурное подразделение)

Для оплаты газа и личного приема платежей часто используется адрес ул. ###, д. 4, однако кассы могут функционировать и в здании на проспекте Мира. Уточняйте по телефонам.

• Телефоны касс (ул. ###, 4): (49432) 2-44-61, (49432) 2-44-62
• Понедельник – Четверг: 08:15 – 16:30
• Пятница: 08:15 – 15:30
• Среда (увеличенный день): 12:20 – 20:00
• Первая суббота месяца: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)

Аварийно-диспетчерская служба (Круглосуточно)

Для сообщения об угаре газа, авариях на газопроводах или отсутствии газа действуют круглосуточные телефоны:

• Единый аварийный номер (газовая служба): 104 (с мобильных и стационарных)
• Диспетчерская АО «Газпром газораспределение Кострома»: 7 (4942) 49-11-07, 49-11-08 (работают с 08:00 до 17:00)
• Ночной/Круглосуточный прием аварийных заявок: 7 (4942) 49-11-32 (с 17:00 до 08:00)

Районные участки газоснабжения (РУГ) и филиалы

Для решения вопросов по технологическому присоединению, замене счетчиков, оформлению договоров в районах области обращайтесь в местные участки:

Личный кабинет и онлайн-сервисы

Для удобства абонентов АО «Газпром газораспределение Кострома» предоставляет доступ к Личному кабинету на официальном сайте gazpromgazorasp.ru (раздел «Костромская область»). Через личный кабинет можно:

• Передавать показания счетчика (до 25-го числа текущего месяца).
• Получать квитанции на оплату в электронном виде.
• Отслеживать историю начислений и оплат.
• Оформлять заявки на техническое обслуживание или замену приборов учета;
• Связываться с поддержкой через чат/тикет-систему.

Важные примечания для абонентов

1. Поверка счетчиков: Сроки поверки указаны в паспорте прибора. Заявку на замену/поверку можно оставить по телефонам технического отдела (49-11-09, 49-11-91) или через личный кабинет.
2. Техническое обслуживание (ТО): Согласно правилам, ТО газовых приборов (колонок, котлов, плит) должно проводиться ежегодно. Договор на ТО заключается с АО «Газпром газораспределение Кострома» или уполномоченными организациями.
3. Замена газового оборудования: При замене плиты, колонки или котла обязательно вызовите специалиста газовой службы для пломбировки и оформления акта ввода в эксплуатацию. Самостоятельная замена запрещена.
4. Обращение в офис: При личном визите на проспект Мира, 155 захватите с собой паспорт, договор на газоснабжение (если есть) и паспорт газового счетчика/прибора.

Краткая шпаргалка по телефонам

Данная информация основана на открытых справочных источниках (2ГИС, официальный сайт АО «Газпром газораспределение Кострома», справочники организаций) на 2026 год. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальный режим работы по указанным телефонам, так как графики могут меняться в праздничные периоды или в связи с эпидемиологической ситуацией.