Муниципальное унитарное производственное предприятие водопроводно-канализационного хозяйства «Орелводоканал» является основным ресурсоснабжающим организацией города Орла. Центральный офис и диспетчерская службы находятся по адресу: ул. ###‚ д. 6 (или д. 8 в зависимости от источника/входа). Ниже представлена подробная справочная информация для абонентов.
Основные контактные телефоны
Для оперативной связи с предприятием используются следующие номера (код города — 4862):
- Единый справочно-информационный телефон (горячая линия): 44-36-01 (также указан как +7 (4862) 44-36-01 и +7 (4862) 44-36-18).
- Диспетчерская служба (круглосуточно‚ аварийные сообщения): 43-26-89 (+7 (4862) 43-26-89).
- Приемная руководства: 43-51-92 (+7 (4862) 43-51-92).
- Факс: 76-05-15 (+7 (4862) 76-05-15).
- Дополнительные контактные номера: 74-86-26-20-88‚ 74-86-27-63-516‚ 76-19-24 (могут использоваться для внутренней связи или отдельных отделов).
Адреса и местонахождение
Головное офисное здание и производственная база расположены в Советском районе города Орла:
- Почтовый/юридический адрес: 302028‚ г. Орел‚ ул. ###‚ д. 6.
- Фактический адрес входа для посетителей (по картам 2ГИС‚ Zoon и др.): ул. ###‚ д. 8.
Примечание: Дома 6 и 8 на улице Пионерская часто относятся к одному комплексу зданий предприятия. Рекомендуется уточнять вход при звонке в приемную.
Режим работы офиса приема граждан
Персональное обращение абонентов возможно в часы работы приемной комиссии / кассы / отдела работы с потребителями. Стандартный график для административных органов МУП:
- Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв на обед обычно 13:00 – 14:00).
- Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв на обед 13:00 – 14:00).
- Суббота‚ воскресенье: выходные дни.
Важно: Перед визитом рекомендуется позвонить по телефону 43-51-92 или 44-36-01 для подтверждения актуального графика и необходимых документов.
Электронные контакты и онлайн-сервисы
Для удаленного взаимодействия с «Орелводоканалом» доступны следующие каналы:
- Официальный сайт: www.vodokanal57.ru (личный кабинет абонента‚ передача показаний счетчиков‚ оплата квитанций‚ новости‚ графики отключений).
- Альтернативный адрес сайта: vodaorel.ru.
- Электронная почта:
- orelvodokanallist.ru (общие вопросы)
- vodomerhotmail.com (вопросы водомеров/показаний)
Основные услуги‚ доступные по телефону и на сайте
- Прием аварийных сообщений (прорывы‚ заторы‚ отсутствие воды) — диспетчерская 43-26-89 (круглосуточно).
- Консультации по начислениям и оплате — справочная 44-36-01.
- Передача показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) — через сайт‚ личный кабинет или по телефону справочной.
- Оформление договоров на водоснабжение/водоотведение — отдел работы с потребителями (ул. ###‚ д. 6/8‚ приемная 43-51-92).
- Заявки на замену/проверку счетчиков воды.
- Информация о плановых и аварийных отключениях водоснабжения.
Как быстро дозвониться до диспетчера?
В часы пик (утро‚ вечер) или при массовых авариях линии могут быть заняты. Рекомендуется:
- Использовать мобильный телефон с кодом региона: +7 (4862) 43-26-89.
- Оставить заявку на сайте vodokanal57.ru в разделе «Обращения граждан» или «Аварийная служба».
- Воспользоваться официальными страницами в социальных сетях (если имеются) для сообщения о проблеме.
Краткая справка для абонента
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | МУП ВКХ «Орелводоканал» |
| Адрес | г. Орел‚ ул. ###‚ д. 6 (д.  |
| Горячая линия / Справочная | 44-36-01 ( +7 4862 44-36-01 ) |
| Аварийная диспетчерская | 43-26-89 ( +7 4862 43-26-89 ) |
| Приемная | 43-51-92 ( +7 4862 43-51-92 ) |
| Сайт | vodokanal57.ru |
Информация актуальна на момент публикации (основа, открытые справочники и официальный сайт МУП «Орелводоканал»). Контактные данные могут меняться‚ рекомендуется проверять их на официальном ресурсе перед визитом или важным звонком.