МУП «Серпуховская теплосеть» — это ключевое коммунальное предприятие города Серпухова Московской области, отвечающее за теплоснабжение, эксплуатацию и ремонт тепловых сетей и котельных. Ниже представлена актуальная и структурированная информация для потребителей, партнеров и жителей города.

Основной юридический и фактический адрес

Головное офисное здание и диспетчерская предприятия расположены по следующему адресу:

Примечание: В разных справочниках может указываться почтовый индекс 142214 (для серпуховского района) или 142207 (для города Серпухов). Оба варианта относятся к одному и тому же объекту на улице Звёздная, 4.

Контактные телефоны

Для оперативной связи с предприятием используются следующие номера (код региона 496 или 4967):

• Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (496) 775-08-67 (также указывается как +7 (4967) 75-08-67)
• Справочно-информационная служба / Приемная: +7 (496) 775-09-23 (+7 (4967) 75-09-23)
• Дополнительный номер: +7 (4967) 39-90-55

Важно: По вопросам аварий на теплосетях, отсутствия тепла или тепла недопустимой температуры необходимо звонить именно в Аварийно-диспетчерскую службу (775-08-67), она работает круглосуточно и без выходных.

Режим работы администрации и приемной

Административно-хозяйственная часть предприятия (бухгалтерия, отдел расчетов с потребителями, инженерные отделы, приемная директора) работает в стандартном режиме:

• Понедельник – Пятница: с 09:00 до 18:00
• Обеденный перерыв: обычно с 13:00 до 14:00 (рекомендуется уточнять по телефону перед визитом)
• Суббота, Воскресенье: выходные дни

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный интернет-ресурс предприятия: serpuhovteplo.ru

На сайте доступны:

• Новости и объявления о плановых/аварийных отключениях теплоснабжения;
• Графики гидроиспытаний и подготовки к отопительному сезону;
• Реквизиты для оплаты квитанций (ИНН, КПП, расчетный счет);
• Контакты структурных подразделений и котельных;
• Вакансии и закупки (раздел «Закупки» / ЕИС);
• Формы обратной связи для обращений потребителей.

Реквизиты организации (для договоров и платежей)

Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Серпуховская теплосеть» (МУП «Серпуховская теплосеть»).

Сфера деятельности и обслуживаемые объекты

Предприятие осуществляет:

1. Теплоснабжение жилых домов, бюджетных организаций (школ, больниц, детских садов), промышленных предприятий и коммерческих объектов города Серпухова и прилегающих поселков.
2. Эксплуатацию и техническое обслуживание тепловых сетей (напорных и обратных трубопроводов), тепловых пунктов (ИТП, ЦТП) и котельных.
3. Капитальный и текущий ремонт сетей, замену изношенных участков трубопроводов (в т.ч. в рамках программы модернизации ЖКХ).
4. Гидроиспытания систем отопления в межотопительный период (обычно летом).

Дополнительные адреса структурных подразделений

Помимо головного офиса на ул. ###, 4, баланс МУП «Серпуховская теплосеть» включает множество котельных и тепловых пунктов, расположенных по всему городу. Часто в справочниках встречается адрес Бригадная ул., 2 — это, как правило, адрес одной из котельных или производственного участка предприятия. Для уточнения привязки вашего дома к конкретной котельной или тепловому пункту лучше обратиться в диспетчерскую или на официальный сайт в раздел «Структура» / «Котельные».

Как написать заявление или обращение

Обращения (жалоба на качество тепла, запрос на перерасчет, заявка на техприсоединение и т.д.) можно направить:

• Лично: в приемную по адресу: г. Серпухов, ул. ###, 4 (в часы работы приемной).
• Почтой РФ: заказным письмом с вложением на юридический адрес: 142207, г. Серпухов, ул. ###, 4.
• Через сайт: в разделе «Обратная связь» или «Электронная приемная» на serpuhovteplo.ru.
• Через Госуслуги / Региональный портал ЖКХ: в разделе «Обращения в управляющую организацию / ресурсоснабжающую организацию».

Карта проезда и ориентиры

Адрес: ул. ###, д. 4.

Ориентиры: здание находится в промышленной зоне города, недалеко от пересечения с ул. ### и проспектом Ленина. Рядом проходит ж/д ветка (платформа «Серпухов-Товарный» / «Звёздная»).

Навигаторы (Яндекс.Карты, 2ГИС, Google Maps) хорошо находят объект по запросу «МУП Серпуховская теплосеть» или «Серпуховская теплосеть Звездная 4».

Краткая шпаргалка для жителя

• Нет тепла / авария: звоните 775-08-67 (круглосуточно).
• Вопросы по квитанции / долг / перерасчет: звоните 775-09-23 (пн-пт 9:00–18:00).
• Сайт: serpuhovteplo.ru
• Офис: ул. ###, 4 (пн-пт 9:00–18:00).

Информация актуализирована на основании открытых справочных данных и официального сайта предприятия на 2024–2026 годы. Перед визитом рекомендуется подтвердить режим работы по телефону +7 (496) 775-09-23.